负责人年度工作总结热门.docx

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1、负责人年度工作总结热门我深知，银行网点负责人不再是一个职位，更多是的一份责任。在今天，我鼓足干劲，竭尽所能，为商业银行的发展贡献出自己的力量。在今天，我认真贯彻落实商业银行各项会议精神，紧紧围绕效益中心，强化经营管理，突出资产质量，加快业务创新，大力组织营销存款，进一步强化内部管理，不断拓展新业务。经过全网点员工的不懈努力，圆满完成分行下达各项工作目标任务。一、综合协调网点各项事务综合协调工作是银行网点负责人的重要工作职责，不仅是最大限度发挥银行网点整体功能的基本保障，也是提高工作效率和服务水平的重要环节。在长期的实践工作中，我深刻认识到综合协调工作除了业务知识与工作技能外，更主要的是工作态度

2、与责任性。为此，我认真向先进模范人物学习，加强自身锻炼，提高自身素质，以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。二、集中精力争夺市场份额高铁拆迁工作已经进入实质性拆迁阶段，通过前期的接触与持续的营销工作今天是收获的关键一年。面对各家商业银行的竞,我们将制定详细的营销方案，信息的传输机制，发挥客户经理的个人能力，对区域内的行政村各个击破，充分发挥我行在区域内的软硬件优势争夺市场份额，并圆满完成高铁拆迁终端客户的储蓄兑付工作。三、

3、下大力营销电子银行产品积极宣传、推介我行的电子产品和服务，了解客户需求，指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，积极开展渠道分流类产品的营销工。充分发挥大堂经理的引导分流作用。鼓励客户使用离柜服务渠道，逐步培养客户长期使用离柜服务渠道的习惯。四、优化服务到位。加强我网点综合实力的提升，整合内部资源，健全服务功能，使得客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。创新大客户服务理念及方式，特别是细节问题，将优质服务做细做实，让大客户切身体会到一对一个性化服务、亲情化服务的方便和尊贵。针对银行重要客户可以电话预约、优先办理，上门服务的方法，并通过记录大户资金和个人生活台帐，经常性地走访

4、，适时送上一份温馨的关怀和祝福，使行的服务更加人性化。记得去年六月五日，有位客户想办理信用卡转账在营业厅等了很久柜员说不可以办理，柜员的服务态度也不是很好，后来客户打客服电话咨询，可以办理这个业务，而且必须柜台开通，后来客户打电话投诉，我知道后马上致电客户，客户电话一直关机，也坚持打，后来找到客户也帮他解决了问题，客户也致电撤销投诉，还特别表扬我的处事方法。从这些点滴中，让我感受到了作为一名网点管理人的幸福感。我深知自己的能力有限，水平不高，尽管如此我还是会倾尽我所有，尽我所能，为银行的发展贡献我全部的力量.我相信天道酬勤，勤能补拙，相信有付出必然会有收获。在以后的工作中，我将继续加强学习，深

5、化管理，按科学发展观的要求，求真务实，开拓创新，攻坚克难，把各项工作提高到一个新的台阶，为进一步提升银行网点负责人的工作职责做出自己应有的努力与贡献。负责人年度工作总结篇4一、加强理论学习，提升个人修养第一、认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。20_年我办开展解放思想大讨论、深入学习实践科学发展观、法律进机关活动和建设机关文化塑造机关精神活动四大活动。我认真对待办里搞的每一次教育活动，坚持认真研读与其相关的图书、有关学习资料和各级党报党刊，始终做到从思想上行动上与党中央保持高度一致。通过办里的统一学习和自主学习，使自己对党的各项理论、路线、方针、政策有了更为深刻的认识。对当今国内

6、国际形势和发展趋势有了更为理性的分析。从而丰富了自己依法办事等方面的知识，增强了自己实践“三个代表”重要思想、“两个务必”、全面落实科学发展观等重要理论的自觉性，同时也提高了自己在新世纪、新形势下拒腐防变和抵御风险的能力。第二、认真加强专业知识学习，不断充实自己公文写作知识。由于自已平时不注意知识积累和研究各科室业务工作，从事文字材料工作有点力不从心，为了能尽快适应环境，更好地开展工作，自已努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路：一方面，虚心向办里具有丰富文字材料经验的同事请教，通过他们的写作思路、独特见解和经验来加深自已对材料工作的实践与思考；另一方面，认真学习公文与写作、秘书等书籍杂

7、志，从中汲取营养，努力掌握有关写作专业知识，提高自已的写作水平。在工作中，魏主任和曲书记经常耐心地帮我较为准确地捕捉住写作上的根由和症结，从中大大提高了自已的写作能力。第三、认真加强科学文化学习，不断提高自己的综合素质。我严格按照领导干部所必须的知识结构要求自己，在工作之余努力丰富自己全面的科学文化知识。去年9月，我利用在市委党校学习的机会，阅读了大量的科学文化知识。同时，在网上有重点地加强对科学文化知识的学习提高了自已的综合素质。二、认真履行职责，开展工作第一、文字材料工作。08年4月份以来，办党组安排我从事文字材料工作，由于自已的能力所限，干起工作有点力不从心，为千方百计做好本职工作，我跳

8、出了“就写作而写作”的思维模式，努力做到脑子不懒、手脚勤快，材料写好后注重进行探究求索，找寻文章的成功亮点和不足根由，从中进行归纳分析，提炼出规律性的东西。20_年4月份以来，共起草18份材料，虽然质量不高，离领导的要求还很远，但我却是全身心地投入。第二、礼品发放和办公耗材管理工作。今年单位搬入海关后，礼品摆放很乱，礼品发放给领导和同事们的工作带来了极大的不便。经请示，购买了礼品货架，在同事们的帮助下对礼品进行了集中统一摆放。由两个大房间集中到一个小房间，既节省了空间又便于发放和保管。在礼品发放时注意做到出入库有登记，帐目清晰。一年来，无出现任何差错。办公耗材是不易管理的一项工作，本着节约的原

9、则，大到纸张的购买，小到一个曲别针，我能认真地从价格和质量上多方综合考虑，从中选优，既节约了经费又保证了领导和同事们正常的办公需要。第三、其他工作。秘书科的公差勤务很多，凡遇办里重大活动、开会和接待时机需要人手时，我都能够听从领导和科室的安排，积极认真地做好本职工作，让领导满意。在今年的单位搬家工作中，礼品和档案数量多，时间紧，任务重，要求高，我工作在前，提前打好包做好标号，没出现任何物品丢失。三、坚持严于律己、勤于工作第一、加强思想作风建设。按照提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础；始终

10、把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干；始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，勤于工作。第二、加强勤政廉政建设。自到外办工作以来，十分珍惜办领导给我这次工作机会，平时严于律己、以身作则、勤奋从政、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各种困难，主动、超量地开展工作。在领导和同事们以身作则的榜样激励下，培养了自己不怕吃苦、不怕劳累、连续作战、持久作战的工作作风：上半年，刚接手文字材料工作，由于水平有限，写一个材料需要花费大量时间，通宵加班三次。我都无任何怨言。负责人年度工作总结篇5尊敬的各位领导、同事们：我于19年7月开始在高阳公司工作，20_年9获工程师资格。在这十几年工

11、作中，先后从事施工、质量、技术管理工作，先后任施工员、质检员、项目技术负责人。任工程师专业技术职务以后，先后在四季花园住宅楼项目部、临淄现代中学综合办公楼等项目部担任项目技术负责人。在此期间，遵守国家法律法规，爱护公司集体财物，团结同志，积极参加集体活动，关心国家大事，认真学习政策法规，做一个懂法、守法的公民，加强职业道德观念，认真钻研专业知识，热爱本职工作，在技术管理过程中积极运用“新工艺、新技术、新材料、新设备”，对科技创新和技术进步倾注了满腔热情。现对几年来的专业技术工作总结如下:一、在工作实践中不断学习，不断提升专业技术工作能力：工作伊始，我发现以前学到的理论知识同实际工作需要还有很大

12、的差距，为了尽快转变角色，适应工作的要求，我努力学习专业知识，努力提高自己的岗位技能。到了施工工程现场，努力把学习到的理论知识融合到了现场实际应用中，迅速转化为了业务能力。学规范，学手册，向老师傅学经验，通过领导和同事们的帮助及自己的努力，很快我就能够比较熟练地进行现场施工管理工作。从一名技术员逐步成为项目的技术负责人。二、不断提高自身政治修养，谨守职业道德在政治上，我对自己也严格要求，自觉学习政治理论，积极参加各项活动，尤其注重对的学习，努力提高自己的政治修养。具有较强的大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失。不管是在施工方、在业主方、还是在做监理，每到一个新的岗位上，都要摆正自

13、己的位置，谨守本职业道德，把广大人民群众的利益放在首位，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正，诚实守信，具有团队协作精神和协调管理能力。工作积极，吃苦耐劳，具有较强的敬业精神和奉献精神。作风踏实，行事果断，不推诿扯皮，敢于承担责任。工作中注意调查研究，讲求效率，勤于思考，工作思路清晰。三、适应时代发展的需要，注重继续再教育学习通过系统的专业学习使我掌握了扎实的基础理论知识。电脑开始进入我们的工作生活中，随着时代发展日新月异，电脑必将普遍应用到各个领域中去，因此在工作之余，我还努力学习电脑知识，熟练掌握了电脑操作，以及常用软件的应用和硬件知识。四、针对不足，我将从以下几点做

14、出努力、做好工作：1、加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加强学习专业知识。我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。2、进一步作好施工管理工作，在工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，在管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性，今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。使自身能力更好的发挥。总之，在以后的工作中，我将进一步提高自己，研究和改进施工管理办法和业务水平，为公司的发展作出贡献。负责人年度工作总结

15、篇6尊敬的各位领导：今年是系统集成分公司的第一年，这一年里感谢公司各级领导对我们分公司的大力支持和帮助。下面对系统集成分公司20年的工作总结如下：一、20_年的任务指标分公司成立之初，给系统集成定的任务是：小硬件销售实现35万的销售利润，硬件项目实施实现万分公司利润的项目实施，并且给客服分公司提供40万的系统集成服务。两个集成分公司平分以上任务指标。二、任务完成情况：因公司政策调整，公司小硬件从客服分离出去，所以这项指标未完成，新项目以及附属硬件实施20年共完成40多个项目万合同额的实施，实现分公司利润23万，为客户提供多次上门巡检，为客户发现重大隐患20多次，提供机房硬件销售数十次，为分公司

16、实现26万服务费利润。基本完成年初定的任务。三、20_年工作中遇到的问题：1、民主生活会的召开质量有待于提高，民主生活会召开过程中，开着开着就跑题去了工作，谈起了技术。2、首先是工作积极性的问题，20_年没有对绩效的考核，只是一味地以项目奖金为趋向性造成对客服工作的积极性不是很高。3、在20年工作过程中发现了，不管是项目实施还是服务都缺少问为什么的精神，只是把问题处理完就结束了，没有去刨根问题找到问题的原因。4、整体的技术水平偏低，在服务过程中出现问题，对设备厂商的依赖性太高。造成服务的被动。四、20_年针对20_年的问题，并且结合今年制定的系统集成的考核任务做到以下几点：1、像民主生活会开的号的团队学习，民主生活会针对大家的思想进行，而不是谈工作和技术。让大家切实的融入到公司文化中，公司文化提现到具体的工作中去。2、实现分公司内部绩效考核制度，做到既能