2023年世界500强工作规范培训考试题库附答案.docx

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1、2023年世界500强工作规范培训考试题库附答案一、单选题1 .要更加有效地利用时间，要遵守O原则。A、时间顺序B、恪守计划C、要事优先D、易事优先参考答案：C2 .为团队指定一名指导员，这个人应该是可以将精力集中在下面一些方面，说法不正确的是（）。A、创造健康积极的团队氛围B、成功地组织和主持会议C、确保团队始终在向着制定的目标前进D、技术研究参考答案：D3 .本书的观点是：面临工作变化时，人们一般会在心理上度过哪几个阶段，除了（）。A、拒绝B、愤怒C、接受D、辞职参考答案：D4 .工作环境可以比作一个大熔炉，容纳着很多不同文化的人们。不尊重人与人之间的差异会导致O和不快的情绪。A、利益损失

2、、合作破裂B、对抗、关系紧张C、环境分裂，利益损失D、对抗，合作破裂参考答案：B5 .本书的观点是：人们的工作态度直接影响他们的工作效率，如果一家公司能够调动员工的工作积极性，那么该公司很可能（）。A、提高工资B、就会提高生产率和客户服务质量C、员工士气低落D、缺勤率低下参考答案：B6 .本书的观点是：理解老板的目标是什么固然重要，但不要因为老板的目标忘记O的实现。A、个人目标B、公司目标C、公司利益D、个人利益参考答案：A7 .在同你产生冲突的人会谈时，向同你产生冲突的人（），可以帮助你快速地处理冲突。A、道谢B、道歉C、表示感激D、表示悲观参考答案：A8 .为增加你的计划被采纳的几率，在与

3、可能的决策者会面之前，你应该（）。A、做好充分准备B、提出与公司的目标大同小异的想法C、提出有可能被采纳的想法D、兜售所有你的想法参考答案：A9 .以下是一些能够使你的演讲具有更强的感染力的方法，说法不正确的是OoA、以一句具有高度感染力的话作为开场白B、要使演讲变成朗诵C、变换声调，使你的声音听上去抑扬顿挫D、要让听众积极思考你所讲的内容参考答案：B10 .为使你的演讲具有更强的感染力，可以以一句具有高度感染力的话作为开场白，下面说法不正确的是（）。A、以一个中心观点来吸引观众B、以一则逸闻趣事来开场，以此设定你的演讲背景C、做一个调查，它将让你及时指导听众的价值取向D、引用一大段诗词参考答

4、案：DI1本书的观点是：良好的工作气氛依赖于（）。A、公司的人员安排B、同事之间的有效沟通C、公司的活动D、公司的管理参考答案：B12 .下面哪些建议可以使你给他人留下良好而又深刻的印象，说法不正确的是（）。A、培养开阔的眼界B、经常同人联系C、利用机会吹捧自己D、参加具有相同观点和兴趣的人们组织召开的委员会参考答案：C13 .在你同你的职业导师第一次进行会谈时，需要重点讨论的内容不包括（）0A、你的需要B、你对导师的期望C、双方举行会谈的频率和时间长度D、各自背景参考答案：D14 .本书的观点是：对于事业心强的人来说，当公司缩减规模、引进及购买等方式对公司进行一系列的调整与变化时，他们会（）

5、。A、缩短对公司忠诚延续的时间B、增加对公司的信任感C、增加事业心D、缩短在公司工作的时间参考答案：A15 .在团队里，你要认识到你不可能改变别人，你所能够改变的仅仅是（），这是可以帮助你的团队以最高水准作业的。A、你工作的方法B、你对待他们的态度C、你对待成果的预测D、团队能在何时完成任务参考答案：B16 .在工作谈判中，受到（）限制的一方会倾向于做出更大的让步。A、利益B、地位C、时间D、气势参考答案：C17 .培训接班人让他继承你的专有技术前，与他的会晤你应该确定下列哪个事项？OA、是否满意目前工作的薪酬B、与公司中的其他人是否能和睦相处C、拥有与这份工作相关的知识和技能吗D、是否愿意学

6、习你的一技之长参考答案：C18 .在开展工作态度调查活动中调查问卷回收后，应该如何完成后续工作，除了（）。A、随机抽取调查结果，以便在闲暇时进行认真细致地研究B、促进意见会的积极进行，不要提问那些会使人感觉尴尬的问题C、安排他人完成某些行动，尤其是那些你能够做到的事情D、通过提及调查活动以及原定的行动计划，保持人们对于调查活动的积极性参考答案：C19 .在老板和你进行忠告谈话进行前以O的精神对待老板的批评。A、开放B、封闭C、合作D、竞争参考答案：A20 .本书的观点是：标准检查是将本公司同世界上经验最丰富的公司集团在一、_和_方面进行比较的一种方式。填入划线处最恰当的一项是（）。A、生产过程

7、、销售、服务B、销售、产品、服务C、生产过程、产品、服务D、生产过程、销售、产品参考答案：C21 .在工作中，防止意外情况的发生是每个人的职责.在使用有毒物质时要格外小心，下面哪种行为可以减少有毒物质乘机侵入体内的机会OoA、在灰尘密布的场所中进食B、吃饭前不洗手C、在灰尘密布的场所，或者在使用有毒的化学物质时舔舐嘴唇D、穿戴合适的防护服、护目镜和手套来保护自己参考答案：D22 .在公司会议中组织召开者可以通过提问O来征求性格内向人的观点，可以有效地发挥性格内向的与会者的积极性。A、选择疑问句B、一般疑问句C、否定疑问句D、是非疑问句参考答案：D23 .制定自己的远景规划时，列出那些正阻碍你获

8、得成功的因素，排除那些你无法控制的因素，要把注意力放在()。A、最终目标B、长期目标C、中期目标D、短期目标参考答案：D24 .在工作领域中你可以通过()来协助你的同事，取得成功。A、同周围人分享你的知识技术B、促使其他人产生坚定的信念和前进的信心C、增强你的团队领导能力D、让你的员工之间互相帮助参考答案：A25 .(),能加强你对所从事工作的凝聚力和自豪感。A、避免过分赞赏自己的团队B、接受他人C、为团队的成就而欢呼D、对令你恼怒的事情不要以牙还牙参考答案：C26 .如果你是一名有经验的公司员工，可能参加公司的招聘，要记住，除了专业知识，应聘者O也是一条重要的判断标准。A、是否能够同其他员工

9、和谐相处B、外貌是否端正C、衣着是否整洁D、是否毕业名校参考答案：A27 .擅长做细节性工作的团队成员，可负责团队中的什么工作？。A、提出解决问题的全新方法B、解决可能发生的冲突C、准确地收集信息资料D、改革工作过程参考答案：C28 .本书的观点是：实现事业的成功必须在O领域打磨自己的能力。A、移情、远见、灵活、积极B、直觉、移情、远见、积极C、直觉、移情、远见、灵活D、远见、灵活、积极、直觉参考答案：C29 .如果你很难判断某一创意的价值，可以请那些能够判断其价值的人帮忙请他们做你的发言人。因为通常情况下，起决定作用的不是你讲话的内容，而是（）。A、你讲话的方式B、你的听众C、你的态度D、你

10、的观点是否正确参考答案：A30 .为增加你的计划被采纳的几率，在与可能的决策者会面之前不要依赖口头陈述来宣传你的想法，而要以O的形式整理好。A、PPTB、 WORDC、 EXCE1D、文件参考答案：D31 .调查表明失去客户的一个首要原因是（）。A、收益低B、缓慢的服务速度C、生产效率低下D、规模臃肿参考答案：B32 .工作成果指数的用途有很多，下面说法不正确的是（）。A、制定改进计划B、检验目标是否完成C、回顾取得的成绩D、庆祝获得的进步参考答案：B33 .本书的观点是：单从精神的方面来说，马丁路德金、约翰肯尼迪和圣雄甘地与普通人有哪些不同？OA、富有积极主动的态度B、与人合作的精神C、远见

11、卓识，并能够与人共享D、终身学习参考答案：C34 .本书的观点是：企业需要以O为指导。A、企业受益B、客户需求C、远景规划D、领导决策参考答案：C35 .工作组成员在调节同事间矛盾时可以帮助冲突双方按问题的重要性进行排序，把大部分精力放在O上。A、解决主要问题B、找到意见分歧之处C、缓解紧张对峙的局势D、寻找客观事实参考答案：A36 .当你同上司制定个人发展计划时，你可以记住一些原则，即一份学习计划最重要的准则，下面说法不正确的是（）。A、与工作计划密切联系B、详细具体C、符合大众的习惯D、实用、现实参考答案：C37 .很多公司都规定离职人员在离开公司之前需要参加一次离职谈话,这种方式有利于（

12、）。A、收集公司中可能存在的问题B、撇清公司的责任C、淘汰能力差的员工D、员工增加薪水参考答案：A38 .调查表明人们在教室中真正学到的东西少得可怜，而真正用到的东西更加微乎其微，本书的观点认为最有效的学习方式是（）。A、亲身实践B、参加培训C、向他人请教D、自学参考答案：A39 .在制定标准检查的工作计划时，你需要从比较难处理的领域着手，下列哪项不是需要着手处理的首要项目？（）A、员工积极性B、销售C、市场份额D、客户投诉参考答案：A40 .在公司中，礼貌、体贴地对待他人有什么好处？下面说法不正确的是OoA、提高员工士气B、集中精力工作C、提高工作效率D、互相斗气参考答案：D41本书的观点是

13、：在团队合作中你应该将你的团队人数限定在O个人。A、28B、410C、612D、814参考答案：C42 .在录制自己的语音邮件信息时，一条信息不要超过O秒。A、5秒B、10秒C、15秒D、20秒参考答案：C43 .不要在哪些工作上浪费太多的时间，从而导致工作效率低下？OA、你的工作范围的琐事上B、你无法驾驭的工作上C、你完全可以驾驭的工作上D、不属于你的工作范围内的琐事上参考答案：D44 .本书的提到，判断自己是该换一份工作，还是该留在目前的岗位上的方法是（）。A、想象你从事一份理想的工作，与你目前的工作进行比较并作出评价，列出各方面的优缺点并分别打分，计算出两者的总分B、列出你对自己职业生涯

14、中的哪些方面感到满意，并写明你对目前工作中的哪些方面感到满意C、列出你希望从自己理想的工作（可以是任何领域的工作）中得到什么D、找到目前从事的工作与你理想的工作有多大差距，以及这些方面的差距是否非常重要参考答案：A45 .O能够促进你的事业发展，增强自尊感，获得自我发展。A、竞争B、合作C、学习D、创新参考答案：C46 .热衷实践的人们可以通过一些方式来实现最佳的学习效果，下面说法不正确的是（）。A、保持积极活跃的态度B、进行传播知识的实践活动C、被动地表现自己D、掌握与自身境遇相关的信息参考答案：C47 .本书的观点是：在开始面试之前，可以（）。A、先介绍自己，同面试官强有力的握手，并保持微笑B、先给父母打个电话征询父母意见C、紧盯着考官D、不停的摆弄自己的衣服参考答案：A48 .演讲时害怕的情绪会由于信心增强而得到克服，因此可以通过很多方法来增强信心，下面说法不正确的是（）。A、提前做好充分的准备B、做好心理准备C、准备好演讲内容D、即兴发挥参考答案：D49 .当说话者身体向前倾斜代表了O身体语言。A、表示说话者冥思苦想，持怀疑态度B、表示说话者试图做出评价，持怀疑态度C、表示说话者有些过分苛刻D