行政审批服务局工作总结汇报材料.docx

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1、行政审批服务局工作总结汇报材料今年以来，在党工委、管委会的坚强领导下，在市局“横向打擂台、纵向抓攻坚”活动和开发区“打擂台、抓攻坚”活动的双重推动下，行政审批服务局认真落实“重点工作攻坚年” “重大项目突破年”双年行动工作部署，深化改革创新服务，多措并举大力开展“制度创新、流程再造”改革攻坚，打造一流营商环境，各项行政审批服务工作扎实推进。截至目前，开发区政务服务中心办理各类政务服务事余件。限时办结率,群众满意度达XX. X%。一、20*年工作总结（一）理论和业务学习相结合，加强党风廉政建设。一是加强理论学习。严格落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度，召开支部委员会议XX次，开展固

2、定学习n次，主题党日X次，支部书记讲党课X次，理论中心组学习每月X次，使学习成为常态；依托“学习强国”平台，将党建学习融入日常，全体党员“XX”学满学时,学习强国全体人员每天平均得分均高于XX分，通过“XX党建”微信公众号等新媒介开展在线学习，提升理论知识储备；二是加强专项整改。结合上半年的干部职工思想作风集中整顿活动，开展谈心谈话，发现存在问题条，提出意见建议XX条；结合X月份“三个一”活动，组织全体人员开展谈心谈话，查不足，谈体会，订措施；结合纪工委监工委廉政谈话工作要求，组织全体人员制定个人谈话清单，主要负责人与领导班子谈，分管领导与分管科室人员谈，做到谈话范围全覆盖。三是加强业务学习。

3、结合审批部门的工作特点，把党建与业务相融合，做到同谋划、同部署、同落实，组织开展审批事项减材料、减环节、减时限“减半”活动，进一步提升审批工作效率；对工作人员采取“老带新、一对一”帮学方式开展业务交流活动，培养业务骨干,业务科室每周召开例会，将工作中出现的问题进行集中分析处理，保证及时化解前台窗口出现的新情况、新问题。（二）承接审批事项，明确服务事项标准。一是顺利完成省级权力下放承接工作。开发区共承接了 XX项省级权力事项，其中我局承接XX项，已与省厅XX个部门顺利签订完成省级行政权力事项委托协议书；二是梳理完善权责清单。对照省、市级权责清单通用目录,全面梳理权责清单，并实时进行了动态调整。目

4、前我局共行政项权力审批事项，除省级承接XX项，市级项，XX委托XX项。三是全面完善服务指南。制作承接事项细目表，认真开展审批事项设立依据、审查要点、审批流程、申报材料等再梳理工作，制定并完善行政审批事项“两级十同”清单以及“一次办好”标准化工作规程和服务指南，确保审批有法可依、依法进行。（三）加强纪律作风建设，提升政务服务质效。切实加强纪律约束，转变工作作风，不断提升政务服务水平，形成有抓手、有管理、有落实、有反馈的督查管理机制。一是加强纪律作风建设力度。修订完善行政审批服务局制度汇编、政务中心管理办法，做好局室、中心窗口监督管理工作。督查人员每天不定时巡查，对上班时间上网、串岗聊天、空岗离岗

5、等违纪现象坚决纠正并给予严肃处理，特别是对玩手机行为“零”容忍，设置手机集中存放处，要求窗口工作人员上班时间将手机全部统一放置；二是有效利用现代监控技术设备。每天对中心各窗口单位采用现场抽查、电子监控监测等方法定时、不定时进行巡查，同时巡查情况以“日报告、周通报、月汇总”方式进行通报，今年以来累计日通报期，周通报XX期，月汇总X期。三是做好创建文明城市工作。全面做好大厅创建文明城市迎查工作，设置了志愿服务站点、孕婴室等便民服务设施，由咨询台导服人员为办事群众提供全天候志愿导引、业务咨询等服务；积极开展好差评服务评价，同时完善了群众投诉机制，公开公示了投诉电话和投诉处理制度，营造舒心政务服务环境

6、，确保创建文明城市迎查工作顺利通过。（四）积极开拓创新，扎实开展“一县区一品牌”工作。开展告知承诺制改革研究。制定了告知承诺制改革方案，梳理出XX多个告知承诺制事项，制作了承诺告知书和配套支撑文件，目前已在全区发布公告事项清单，为广大企业群众节省办事时间；推出线上踏勘创新模式。通过梳理踏勘事项，拣择出第一批“线上踏勘”事项，并制定了 “云”踏勘具体要点指南，为申办企业和群众提供“云”踏勘的法定依据、主要内容、重点要素、核查标准等资料，对其给予“事前指导”，提高一次通过率，降低企业和群众的时间、资金成本。目前，药品经营许可、城市建筑垃圾处置核准等X项审批事项已经成功试运行，已有XX个成功案例，改

7、革成果已经报送市局进行验收；开展区域性评估评价工作。结合开发区实际，确定环境影响评价、节能评价、水土保持评估、交通影响评价等X项区域性评估评价内容；确定临工产业园（面积X.X平方公里）作为第一期综合评估评价区域进行试行;组织各相关责任单位调研论证，申请评估评价经费万元，由各部门单位，按照职责分工，对划定区域进行集中评估评价。目前已完成环境影响评价、交通影响评价。（五）“横向打擂台、纵向抓攻坚”，打响重点工作攻坚战。出台了关于开展20*年”横向打擂台、纵向抓攻坚”活动的意见，在全局范内开展“横向打擂台、纵向抓攻坚”活动，根据局重点工作实际，设置了优化营商环境专项擂台赛、目标责任完成情况专项擂台赛

8、、工作创新专项擂台赛，工程建设领域“拿地即开工”攻坚战、政务服务优化提升攻坚战、创建开发区政务服务品牌行动攻坚战、“一件事”主题服务改革攻坚战，每周召开工作推进会，各科室以三场擂台赛为载体，四场攻坚战为着力点，对关键共性重点任务，开展大比武、大竞赛、大攻坚，各项重点任务按时间节点圆满完成，取得积极改革成效。（六）改革亮点纷呈，打造一流营商环境。一是惠企政策促进企业开办便利度提升。为企业送上惠企“政策红包”。为新开办企业刻制法人章、公章、财务章、发票章X枚印章，截至目前已为我区新开办企业免费刻制公章X余套，为企业节省费用万余元，并将电子印章免费使用年限由X年升级为X年，XX网、XX网对我区这一政策“红利”予以宣传报道；食品经营许可下沉街道。通过对食品经营许可流程再造，XX、XX、个街道便民服务中心可即时打证，实现了群众从最多跑一次到就近跑一次的转变；开展“一件事”主题服务、一业一证改革。结合开发区实际，选取了 XX个行业开展“一件事”主题服务,制定了一张表单、一套材料、办事指南、工作规程等，并在线下开始改革。结合开发区实际，选取了 XX个行业开展“一件事”主题服务,制定了一张表单、一套材料、办事指南、工作规程等，并在线下开始