中层管理-晋升的秘密储备主管的养成心得0103 精品.ppt

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1、2022-11-12林咸应1林咸应林咸应2009-5.212009-5.212022-11-12林咸应2目录一一. .前言前言二二. .储备主管的选择储备主管的选择三三. .储备主管的培育方法储备主管的培育方法四四. .储备主管的十项修炼储备主管的十项修炼 1. 1. 良好的人生心态良好的人生心态, ,工作心态工作心态. . 2. 2. 敬业精神敬业精神. . 3. 3. 学习的能力学习的能力 4. 4. 执行力执行力 5. 5. 解决问题的能力解决问题的能力 6. 6. 沟通与协调能力沟通与协调能力 7. 7. 规划能力规划能力 8. 8. 团队建设团队建设 9. 9. 部属培育能力部属培育

2、能力. . 10. 10.授权与责任的承担授权与责任的承担五五. .储备主管的职涯规划储备主管的职涯规划2022-11-12林咸应3一一. .前言前言 进入进入2121世纪以来世纪以来, ,企业面临着越来越大的竞争压力企业面临着越来越大的竞争压力, ,竞争竞争 在在“产销人发财产销人发财”等各个层面全面展开等各个层面全面展开, ,每一家企业都希望在每一家企业都希望在每一个层面的竞争中胜出每一个层面的竞争中胜出, ,从而不断发展壮大自己的企业从而不断发展壮大自己的企业. .在这在这样的大背景下样的大背景下, ,企业如何保持优势企业如何保持优势, ,建立企业的核心竞争力至关建立企业的核心竞争力至关

3、重要。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对重要。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得到真正好于、外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化. .而要建而要建立起企业的核心竞争力立起企业的核心竞争力, ,贯穿其间的最关键的因素是贯穿其间的最关键的因素是“人人”。2022-11-12林咸应4 不管是生产不管是生产, ,销售销售, ,人力资源人力资源, ,研发研发, ,财务财务, ,都需要人去做都需要人去做, ,需要人需要人去执

4、行公司的策略去执行公司的策略, ,建立公司的文化建立公司的文化. .世界知名的宝洁公司世界知名的宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。宝洁公司的一位前任董事把人才视为公司最宝贵的财富。宝洁公司的一位前任董事长长Richard DeupreeRichard Deupree说：说：“如果你把我们的资金、厂房及品牌如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。内我们将重建一切。” 具体到我们的集团具体到

5、我们的集团, ,我们的方便群我们的方便群, ,公司对人才也是非常重公司对人才也是非常重视的视的. .从目前新人进公司的军训从目前新人进公司的军训, ,到为期到为期4 4天的新人训天的新人训, ,莫不是莫不是对新人们最大的身体与心理的感受对新人们最大的身体与心理的感受. .让他们能够快速地了解让他们能够快速地了解感受接受喜欢公司的文化感受接受喜欢公司的文化, ,最快地融入到团队工作中最快地融入到团队工作中. . 新人进入公司后新人进入公司后, ,在新岗位上工作在新岗位上工作, ,要指定专门的资深业务要指定专门的资深业务予以辅导予以辅导, ,并提交辅导报告并提交辅导报告, ,以便新人正确快速地进入

6、工作以便新人正确快速地进入工作状态状态. .新人进入公司两到三个月后新人进入公司两到三个月后, ,会有进阶培训会有进阶培训, ,进一步提进一步提升业务的各项销售技能升业务的各项销售技能. . 2022-11-12林咸应5 在储备主管及主管方面在储备主管及主管方面, ,根据不同的阶层根据不同的阶层, ,会有组级会有组级. .科级科级. .处级处级. .理级等不理级等不同的培训课程同的培训课程, ,来进一步提升各阶管理者的管理水平来进一步提升各阶管理者的管理水平, ,提供其晋升的机提供其晋升的机会会. . 应该说应该说, ,方便群人资本部与营业本部训练组已经建立了一套完善的高效方便群人资本部与营业

7、本部训练组已经建立了一套完善的高效的人才选用育留的体系的人才选用育留的体系. .对营业的满足通路精耕的人力需求对营业的满足通路精耕的人力需求( (特别是组特别是组级主管的需求级主管的需求) )提供的很大的帮助提供的很大的帮助. . 当然当然, ,在现代的竞争环境下在现代的竞争环境下, ,人才的选用育留并不能单单靠人资部门与训人才的选用育留并不能单单靠人资部门与训练部门练部门, ,营业主管也要发挥很大的作用营业主管也要发挥很大的作用, ,甚至要发挥主要的作用甚至要发挥主要的作用. .也就是也就是说说, ,营业主管也必须是一位合格的人力资源主管营业主管也必须是一位合格的人力资源主管! ! 在目前的

8、情况下在目前的情况下, ,营业主管在人力资源的专业上还是比较欠缺的营业主管在人力资源的专业上还是比较欠缺的( (这需这需要人资部门与训练部门的支持要人资部门与训练部门的支持), ),营业要自身重视人力资源方面的工作营业要自身重视人力资源方面的工作, ,自我学习与提升自我学习与提升, ,这样才能更好的培育部属这样才能更好的培育部属, ,建设高绩效团队建设高绩效团队, ,提升部门提升部门的整体绩效的整体绩效. . 以下个人就营业储备主管的选择以下个人就营业储备主管的选择, ,各项能力的培育各项能力的培育, ,组织内的职涯规划谈组织内的职涯规划谈谈自己的心得谈自己的心得. . 2022-11-12林

9、咸应6二二. .储备主管的选择储备主管的选择. .2022-11-12林咸应72022-11-12林咸应82022-11-12林咸应9三三. .储备主管的培育方法储备主管的培育方法. . OJT指导指导 这是快速而有效的培育方法这是快速而有效的培育方法,直接在市场面执行教直接在市场面执行教 导对储备主管理解公司政导对储备主管理解公司政策如何落实在市场面策如何落实在市场面,DPI追踪的落实度追踪的落实度,对业务人员如何实施教导都会有很大的对业务人员如何实施教导都会有很大的帮助帮助.(如市场检核如市场检核,协访协访,车铺协访车铺协访,协同拜访经销商等协同拜访经销商等.) 参与会议参与会议 参与更高

10、一级的会议参与更高一级的会议,让储备主管有机会接受更快更直接的政策宣导让储备主管有机会接受更快更直接的政策宣导,参与参与部分的决策部分的决策,有机会发表自己的看法有机会发表自己的看法,提升信心提升信心,提高简报表达能力提高简报表达能力. 指定为主管的代理人指定为主管的代理人 在主管出差或会议时指定储备主管代理在主管出差或会议时指定储备主管代理,有机会让储备主管全面接触组有机会让储备主管全面接触组(所所)的管理的管理,提升对管理概念的认知提升对管理概念的认知,并尝试解决实际遇到到的问题并尝试解决实际遇到到的问题,主管应在授权时主管应在授权时对其指导并承担责任对其指导并承担责任. 2022-11-

11、12林咸应10 面谈答疑解惑面谈答疑解惑 依部属的情况不同每月执行依部属的情况不同每月执行1-2次的工作面谈次的工作面谈,一定先要给其充分表达其工作一定先要给其充分表达其工作绩效与学习心得绩效与学习心得,问题与困难点的机会问题与困难点的机会,然后肯定其工作成绩然后肯定其工作成绩,协助其解决问题协助其解决问题(或或给出方法给出方法),指导其下一期的改善与学习的方向指导其下一期的改善与学习的方向. 指定为内部讲师指定为内部讲师 可以就某一事项指定其为内部讲师可以就某一事项指定其为内部讲师,主管辅导其教材与讲授的方法主管辅导其教材与讲授的方法,以提升其以提升其简报技巧与培训水平简报技巧与培训水平.(

12、如陈志明电脑技能培训如陈志明电脑技能培训 / 话术宣导与演练等话术宣导与演练等) 参加公司讲师培训参加公司讲师培训 出现这样的机会时替部属把握出现这样的机会时替部属把握 指派特别的任务指派特别的任务(如专案如专案) 如精袋五包入专案的区域负责人如精袋五包入专案的区域负责人,协助主管追踪落实协助主管追踪落实DPI指标指标.提升其专案管提升其专案管理水平理水平. 要求每月固定提报工作学习心得体会要求每月固定提报工作学习心得体会 职涯面谈职涯面谈 把握储备主管的心态把握储备主管的心态,避免心态原因造成绩效下降避免心态原因造成绩效下降,让他让他(她她)知道主管对他的知道主管对他的期待与中长期规划期待与

13、中长期规划,使他对自己的职涯更有信心使他对自己的职涯更有信心,全身心投入工作全身心投入工作.2022-11-12林咸应11四四. .储备主管的十项修炼储备主管的十项修炼 要想成为合格的营业主管要想成为合格的营业主管( (顶益顶益),),无疑要在各方无疑要在各方面能力均衡提升面能力均衡提升. .以下就个人的心得总结为十个方面以下就个人的心得总结为十个方面, ,称之为十项修炼称之为十项修炼. . 十项中十项中前五项前五项心态建设心态建设, ,敬业精神敬业精神, ,学习能力学习能力, ,执执行力行力, ,解决问题的能力为业务基础面的能力解决问题的能力为业务基础面的能力. .业务人业务人员如果能够在这

14、五项做到很好员如果能够在这五项做到很好, ,就可以成为优秀的业就可以成为优秀的业务人员务人员. .后五项沟通协调后五项沟通协调, ,规划能力规划能力, ,部属培育部属培育, ,团队团队建设建设, ,授权属于主管与储备主管学习的范畴授权属于主管与储备主管学习的范畴. .该十项该十项在实际的工作在实际的工作( (部属培育部属培育) )过程中过程中, ,取得了较好的效果取得了较好的效果, , 在说明的同时也举实例来阐述在说明的同时也举实例来阐述. .2022-11-12林咸应121. 1.良好的人生心态良好的人生心态, ,工作心态工作心态. . 人生活在这个社会人生活在这个社会, ,实际上工作与生活

15、是很难完实际上工作与生活是很难完全割裂开来的全割裂开来的, ,很少有人在个人或家庭生活状况很不很少有人在个人或家庭生活状况很不好的情况下好的情况下, ,能够很好的高投入高效率地完成工作能够很好的高投入高效率地完成工作. .因此个人认为要让员工有好的工作心态因此个人认为要让员工有好的工作心态, ,一定要让他一定要让他们先建立起良好的们先建立起良好的 生活心态生活心态, ,能够有一个好的逻辑能够有一个好的逻辑来处理好生活家庭的事情来处理好生活家庭的事情, ,个人的业余生活较为合理个人的业余生活较为合理, ,才能够以好的心态才能够以好的心态, ,很高的热情投入到工作中去很高的热情投入到工作中去, ,

16、完完成好的绩效成好的绩效. .2022-11-12林咸应13最重要的工作最重要的工作照镜子照镜子日本推销之神原一平曾访问美国首都保险公司日本推销之神原一平曾访问美国首都保险公司. .该公司副总经理问他该公司副总经理问他:“:“你认为访问准客户之前你认为访问准客户之前, ,业务员最重要的工作是业务员最重要的工作是什么什么 ”原一平答道原一平答道:“:“照镜子照镜子!”!”“照镜子照镜子 ”“是的是的, ,你面对镜子与面对客户的道理是相同的你面对镜子与面对客户的道理是相同的. .在镜子的反映中在镜子的反映中, ,你会发你会发现自己的表情与姿势现自己的表情与姿势; ;在准客户的反应中在准客户的反应中, ,你也会发现自己的表情与姿你也会发现自己的表情与姿势势我把它称为镜子的原理我把它称为镜子的原理: :当你站在镜子前面当你站在镜子前面, ,镜子会把映现出的形镜子会把映现出的形象全部还给你象全部还给你; ;当你站在准客户前面当你站在准客户前面, ,准客户会把映现出的形象全部还给准客户会把映现出的形象全部还给你你. .当你的内心希望准客户有某种反应时当你的内心希望准客户有某种反应时, ,你把这种希