社区卫生服务中心医德医风考评制度.docx

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1、XXXX社区卫生服务中心医德医风考评 制度第一章总则第一条为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德 素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约 束机制，依据XX省医务人员医德考评实施办法和XX 市医德医风考评制度及实施方案及有关法律、法规和规章 的规定，制定本实施办法。第二条 本实施办法所称医务人员是指全院各级各类 从事医疗、护理及其他卫生专业技术岗位人员。第三条 医务人员的医德考评应坚持客观、科学、公平、 公正、公开的原则。第四条 医务人员的医德考评每月进行一次，年底根据 每月考评情况进行全年考评。第二章考评组织第五条医院成立医德考评委员会，负责医务人员的医 德考评工作。医务人员所

2、在科室要成立医德考评小组，负责本科室医 务人员的医德考评工作。第六条 医德考评委员会组成包括医院领导和医务、人 事、政工、工会、护理部、院感科等职能部门负责人以及临 床医护人员代表。第七条医院医德考评委员会负责制定医务人员医德 考评工作制度，组织、实施医德考评，确定考评结果等工作， 并向承担本院执业医师的定期考核科室提报执业医师医德 考评结果。第三章考评内容第八条 医务人员的医德考评应包括以下主要内容：（一）救死扶伤，全心全意为人民服务L加强政治理论和职业道德修养，牢固树立全心全意为 人民服务的宗旨观念，大力弘扬白求恩精神。2.热爱本职工作，工作有责任心，坚守岗位，尽职尽责。（二）文明礼貌，优

3、质服务，构建和谐医患关系L着装整齐，举止端庄，关心、体贴患者，服务用语文 明规范，服务态度好，执行“首诊负责制”，无“生、冷、 硬、顶、推、拖”现象。2,认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通, 自觉接受监督，构建和谐医患关系。3,正确对待患者及其家属的投诉，耐心做好解释工作, 主动争取患者及其家属的理解、谅解和配合，不激化产生矛 盾纠纷。（S）严谨求实，努力提高专业技术水平L积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新 知识、新技术，提高专业技术水平。2,增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。（四）尊重患者，保守医秘。L对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，平等对 待，不得歧

4、视。2.尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医 疗秘密。3,开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊 疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。（五）顾全大局，团结协作，和谐共事。1 .积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性 的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。2 .正确处理同行、同事间的关系，虚心听取上级及同事、 同行的意见建议，互相学习，持续改进，真诚协作，共同进 步。（六）遵纪守法，廉洁行医L严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦 理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，依法执业，廉洁 行医，保证医疗质量和安全。3 .在医疗服务活动中，不收受、不索

5、要患者及其亲友的财物。4 .不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、 医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以 及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和 购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。5 .不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药 品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学 文书及有关资料。6 不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。（七）因病施治，规范医疗服务行为L认真落实有关控制医药费用的制度和措施，严格执行 诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。7 ,严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和 私自收取

6、费用。第四章考评方法与管理第九条 医德考评应分为自我评价、科室评价、群众评 价、单位评价四个步骤。第十条 自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容 和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评 价。第十一条科室评价。各科室平时需将科室人员涉及医 德医风的内容单独记录，每月根据日常表现及医德医风记录 进行月度考核。年度考核时，在医务人员自我评价的基础上, 以科室为单位，由科室医德考评小组根据每个人日常的医德 行为、医德医风记录进行评价。第十二条群众评价。根据服务对象，对该同志满意度 测评情况、患者反映、建议意见等的综合评价。第十三条 单位评价。由医院医德考评委员会组织实施, 根据自我评价

7、、科室评价和群众评价的结果，将日常检查、 问卷调查、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况 作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，填写济南 医务人员医德考评表，作出医德考评结论并填写综合评语。第五章考评结果第十四条医德考评结果分为考评得分和考评等次两 部分。（一）考评得分由个人、科室和单位根据济南市医务 人员医德考评方案，结合医务人员的实际工作表现进行打 分。（二）考评等次由个人、科室和单位根据考评得分及群 众评价结果确定。考评等次分为四个等级：优秀、良好、合 格、不合格。第十五条医德考评被确定为优秀等次的人数，一般占 本单位考评总人数的百分之十五至百分之二十。第十六条 医务人员在考评

8、周期内有下列情形之一的， 医德考评结果认定为不合格:（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟 取其他不正当利益的；（二）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用 耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或 提成的；（S）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费 或者私自收取费用，情节严重的；（四）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；（五）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗 差错的；（六）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传 和药品医疗器械促销的；（七）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果 的；（A）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。第十七

9、条医德考评的结果要在本单位显著位置公示7 天，如无有效投诉举报，方可确定为最终结果。第十八条 我院对本单位的医务人员进行年度考核、晋 职晋级、岗位聘用、评先评优和确定绩效工资时，医德考评 应作为一项重要内容。医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选 优秀等次；医德考评结果为不合格的，年度考核等次为不称 职或不合格。医德考评结果为不合格的医务人员，不得参加本考核年 度下一年的职称晋升。第十九条 执业医师（执业助理医师）定期考核中的职 业道德评定，以医德考评结果为依据。执业医师（执业助理 医师）考核周期内，医德考评结果为不合格的，认定为考核 不合格。第二十条 执业医师（执业助理医师）的医德考评结果, 医院相关职能部门应当按照医师定期考核管理办法的规 定报送医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行 政部门。第二十一条 单位评价的得分及确定的评价等次是医 务人员医德考评的最终结果。第六章监督管理第二十二条 各科室不按照本办法对科室职工医德进 行考评，或在考评工作过程中有违纪违规行为的，医院将对 责任人进行惩处。第七章附则第二十三条 本实施办法自下发之日起开始施行。