医院微信矩阵项目软件技术方案（纯方案17页）.docx

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1、一、项目简介本项目对于武汉市妇女儿童医疗保健中心“微信矩阵”（以下简称：平台）技术开发维护运营的主要目的是完成整个平台相关软件架构和硬件搭建的，使之满足当前互联网移动化、可视化、大数据化需求，在保证微信矩阵在高速、稳定、安全的情况下，能够更好的为医院宣传工作提供有力网络工作环境，推进武汉市妇女儿童医疗保健中心网络建设。该平台的微信矩阵建设，在医院、科室、微信公众号的三个维度上布局微信账号，最大限度发挥医院内部资源的微信布局方式。微信矩阵是在一个大的医院品牌之下，开设多个不同功能定位的微信公众号，面向各个细分领域的患者，达到360度塑造医院品牌目的。微信矩阵定义为1个母微信以功能、内容为主导，在

2、1个大的官方微信之下，再开设30个科室垂直细分的微信公众号，构成完整的微信宣传体系。随着经济和技术的前进，移动医疗需求快速发展，人们对医院的服务品质要求也越来越高。通过此次微信矩阵的建设，方便不同需求的患者，关注不同科室领域的微信公众号。科室可以独立运营微信公众号、自由发布新闻。不同的科室微信将流量和需求导流到医院的微官网。患者可方便使用医院的预约挂号、查询专家、浏览新闻、获取活动优惠信息等交互功能。二、项目实施1、系统开发工具1.1 PHP或JaVaPHP是一种HTM1内嵌式的语言，与微软的ASP颇有几分相似，都是一种在服务器端执行的嵌入HTM1文档的脚本语言，语言的风格有类似于C语言，现在

3、被很多的网站编程人员广泛的运用。PHP独特的语法混合了C、Java.Per1以及PHP自创新的语法。它可以比CGI或者Per1更快速的执行动态网页。JaVa是一个纯的面向对象的程序设计语言，它继承了C+语言面向对象技术的核心，舍弃了C+语言中容易引起错误的指针（以引用取代）、运算符重载（OPeratorover1oading）、多重继承（以接取代）等特性，增加了垃圾回收器功能用于回收不再被引用的对象所占据的内存空间，使得程序员不用再为内存管理而担忧。Java不同于一般的编译执行计算机语言和解释执行计算机语言。它首先将源代码编译成二进制字节码(bytecode),然后依赖各种不同平台上的虚拟机来

4、解释执行字节码，从而实现了“一次编译、到处执行”的跨平台特性。Sun公司对Java编程语言的解释是：Java编程语言是个简单、面向对象、分布式、解释性、健壮、安全与系统无关、可移植、高性能、多线程和动态的语言。1.2 MYSQ1MYSQ1是一个关系型数据库管理系统，在WEB应用方面MYSQ1是最好的应用软件之一。MYSQ1是一种关联数据库管理系统，关联数据库将数据保存在不同的表中，而不是将所有数据放在一个大仓库内，这样就增加了速度并提高了灵活性。MYSQ1所使用的SQ1语言是用于访问数据库的最常用标准化语言。MYSQ1软件采用了双授权政策，它分为社区版和商业版，由于其体积小、速度快、总体拥有成

5、本低，尤其是开放源码这一特点，一般中小型网站的开发都选择MYSQ1作为网站数据库。由于其社区版的性能卓越，搭配PHP可组成良好的开发环境。2、需求分析2.1 功能需求分析为配合医院网络信息化建设，依据中心相关专科业务内容建设医院“微信矩阵”平台，开发30个科室微信公众号直接与患者沟通，实现科室信息发布、预约挂号、医患互动和科室与医院微官网之间有效互动的信息平台。包括科室微信模块设计、版面设计、文字提炼、图片处理、微信维护。把微信从推广平台转为用户渠道，关键点在于启用微信后台的开发者模式，通过开放的API端口，成立自己的用户中心。2.1.1 功能划分2.1.1.1 科室信息发布30个科室微信公众

6、号有信息发布功能，自主发布科室动态、公益活动、满意度调查等消息、。信息发布平台需要良好的易用性和功能的完善性。角色定位明确，以充分保证工作人员的工作效率；其次，功能完整，满足各门道“把关人”应用所需，使信息发布准确无误。比如，为编辑、美工、管理者设置权限和实时管理功能。2.1.1.2 预约挂号可浏览并查询科室内的医生简介、擅长、坐诊排版，可通过医院his信息，预约挂号科室医生。排版状态：可挂、已满、停诊、过期、未开。患者凭身份证原件就诊日当天取号就诊。2.1.1.3 医患互动患者可通过微信与在线专家交流互动。2.1.1.4 微信矩阵微信矩阵是科室微信公众号的聚合，能够直观立体的展现组织机构层级

7、结构、组织机构中开通使用微信的科室，并将流量互相导入。2.1.2 功能描述2.1.2.1 注册功能模块对于想利用本平台进行预约挂号的用户，首先需要注册成为系统的用户方能进行操作，系统保存用户的注册信息，在注册用户时仅需要输入真实姓名、身份证号码、手机号码，手机收到验证码，随即转入主页。2.1.2.2 登录功能模块用于用户的登录，对于已经在本系统注册的用户可以根据注册时所用的用户名和密码登录到本系统，但是用户名和密码必须正确，若是不正确的用户名和密码，系统便进行错误提示。系统确认用户名和密码后便跳转到查询界面。2.1.2.3 查询功能模块查询为科室查询和医生查询，所有上网用户都可以使用本系统的查

8、询功能。用户在查询界面输入框输入所要查询的医生或科室名字，系统则会根据输入的信息进行搜索，并给出搜索结果，用户还可点击搜索结果查看医生或科室的详细信息。2.1.2.4 预约挂号功能模块用户在查询界面查询到满意的医生，可以进行网上预约挂号，所定的专家自动添加到用户的个人信息当中，方便用户日后进行管理。2.12.4医患互动功能模块用户可在医患互动的界面发起咨询，传输病历照片或现场图片（图片大小有限），客服可随时回复问题。2.1.2.5CMS内容发布模块客服可使用内容发布系统来提交、修改、审批、发布内容。包括文件、表格、图片、数据库中的数据，甚至视频。2.126微信矩阵模块微信矩阵，指多个公众号通过

9、集群展示，方便订阅用户迅速了解一组公众号，同时点击各公众号即可完成关注，实现30个科室公众号之间的数据共享，通过CMS系统为用户提供预约挂号、微信互粉、检查报告，又实现了用户资源共享。2.2系统非功能性需求2.2.1 可用性潜在用户群的身份、背景可能会有较大的差异，对本系统的可操作性和易用性都提出了很高的要求。过于复杂的操作将不可避免的损失大量的用户，应能让任何用户都不必借助任何操作手册或相关的系统帮助就能顺利地进行各种操作。2.2.2 可靠性系统建成后预计将有大量的用户在此查询医生信息和新闻并进行大量的预约操作，因此对系统的稳定性也有比较高的要求。一旦系统不能正常工作，会导致用户对系统失去信

10、任。2.2.3 可扩展性原则系统的软硬件建设中，应用系统以及网络设备应具备可扩充性,以满足计算机技术和网络技术的不断升级和系统需求的不断提高。2.2.4 稳定性原则系统在网络环境下运行，具有数据量大并发性强特点，对系统设计提出了更高的要求，因此，一方面，系统在提交之前必须反复测试,报错误减少到最小程度，保证系统的正确性和正常运转；另一方面，系统必须具备足够的健壮性，在发生意外的情况下（如：突然断电）能够得到及时地恢复，减少不必要的损失。2.2.5 开放性原则信息系统的开放性是系统生命力的表现，只有开放的系统才能够兼容和不断发展，才能保证前期投资持久有效，保证系统可分期逐步发展和逐渐完善。因此，

11、系统在运行环境的软、硬件平台选择上要符合工业标准，以适应后续工程和相关政策法规以及信息技术的不断发展变化。3、系统设计3.1总体设计3.1.1需求概述以前，做新媒体是单打独斗，每家医院开新浪微博或者腾讯微博。由于没有与临床一线科室打通，医院的官方账号不掌握医生资源，很容易陷入想统包统揽又包不起来的尴尬境地。而本次将医院官方微信号和30个科室子微信形成的微信矩阵，则实现了宏观与微观并举，新闻与服务共存，较好地覆盖了用户对信息、服务的各种需求。以用户为突破口，建立起科室自己的的社交媒体数据库，实现平台化与垂直化的整合，形成矩阵合力。3.1.2微信矩阵首页图微博矩阵用专题的形式呈现（如下图所示），使

12、用微信矩阵的科室可以设计具有本科室特有的banner图，根据各机构需要，微信聚合的名字不局限于“微信矩阵”；在要闻区可添加科室简介、新闻链接、焦点图等内容。其中，要闻区的样式不局限于下图所示样式。10:15.i11100武汉市儿童医院Qz%任利容朱彤宇王军管宏宇孙宝宁产科妇科产科营养科产科预约挂号妈咪随心听市唯小彼N卡,K*&么猿传。常见问题我的服务检查报告敬请期待叵健康管理天使南段准婿说g讯设置32科室微信公众号（抽样设计）3.2.1科室微官网设计样图科室简介科室专家,IntroductionSpecia1istHHSchedu1ing健康资讯免费咨询n预雌号=InformationCons

13、u1tingReservation呼吸内科微官网科室简介Introduction科室专家启门诊抖题Specia1istSchedu1ing=Information询旗蛙Consu1tingUReservation口腔正畸科微官网S科室简介科室专家,诊并硼IntroductionSpecia1istSchedu1ing百轴，feS衙旬口碧InformationConsu1tingReservation先天性心脏病科微官网7科室简介科室专家,1,丁州胡IntroductionSpecia1istSchedu1ingReservation健康资讯询InformationConsu1ting小儿鼻病微

14、官网3. 2.2科室微官网设计思路序号科室微信公众号名称1产科孕产十月课堂2皮肤科皮肤科医生3口腔科爱齿小屋4眼科爱眼课堂5骨科成长的故事6呼吸内科每天畅快呼吸7营养保健科育儿百科8新生儿内科新生儿之家9儿童康复科康复之家104. 2.3科室微信公众号一级菜单和二级菜单二级子菜单我要挂号要闻区我的订单焦点图挂号帮助优惠信息新闻资讯停诊通知健康宝宝门诊排班医生咨询慈善爱心科室专家就医流程就诊指南科室简介主菜单预约挂号公益服务微官网注：以上二级子菜单可根据科室实际情况调整4、实施方案成功的项目的实施，必须使用项目管理流程，只有它的应用，才能够充分保障项目可以按照预定计划，依据预定的设计按时按质地完

15、成。我们将按照软件质量管理和质量保证体系，提出具体措施，确保应用软件开发质量。项目实施流程如下图所示：序号任务项目管理内容描述1需求定制1、采集用户需求，分析并确定用户需求。2、编制总体项目计划;3、与客户相关部门（院办、科室）联络沟通和任务协调。4、公司内部资源对项目组的调配协调。5、定期组织项目阶段性评审。6、定期编制项目总结提交给双方的相关部门。2架构设计1、系统的架构设计和变更；2、建立系统各部分的关键技术难点和所需时间；3、参与制定开发项目计划过程；4、评审架构设计和功能设计文档；3功能设计1、分析用户的需求，协商完成软件需求规格说明书；2、管理需求变更；3、评审系统架构和测试文档4程序开发1、按照功能设计文档，进行编码。2、对完成的编码部分进行单元测试。3、编制关键