跨境电子商务数据分析-PPT演示文稿.pptx

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1、跨境电子商务平台数据分析跨境电子商务基础与实务 1.数据分析的重要性速卖通的卖家通过数据分析，能将整个店铺的运营建立在科学分析的基础之上，将各种指标定性、定量的分析出来，从而为决策者提供最准确的参考依据。3.数据分析做什么 2.数据分析常用公式UV: 网站独立访客。PV: 页面浏览量或点击量。平均访问深度（PV/UV）店铺成交转化率=成交用户数/总访客数。单品转化率：单品下单用户数/访客数。PV点击率：即浏览量（点击量）占曝光量（流量）的百分比。速卖通数据分析分为两大部分：行业数据分析和网店经营分析。第一部分根据不同指标对所在行业具体数据进行分析，确定产品及店铺的发展方向；第二部分通过网店成交

2、分析、网店流量来源分析、网店商品分析、网店营销分析来确定网店整体经营情况，根据分析结果对网店和产品开展优化以及营销活动，为店铺的成长提供动力。任务概述目录contents0101行业数据分析网店经营分析0202行业数据分析0 1行业数据分析1.获知行业概况1.1行业对比 行业访客占比与上一级行业对比分析01行业对比指跟相关行业进行数据趋势对比，可以分别从访客数占比、成交额占比、在售商品数占比、浏览量占比、成交订单数占比和供需指数等方面进行对比分析。同级行业对比分析02行业细分类分析03行业数据分析行业访客占比与上一级行业对比分析以连衣裙为例进行分析，进入行业概况页面，选择行业为服装/服饰配饰女

3、装连衣裙。行业数据分析同级行业对比分析通过同级行业对比分析，可以获得访客数、成交额、客单价、供需指数这些指数，从而了解当下竞争小的行业，店铺可以选择供需指数小、竞争小的行业作为突破口进行选品，并对店铺内的产品进行调整。选择三个同级行业进行对比分析，服装/服饰配件女装、珠宝饰品及配件流行饰品、箱包手提/单肩/斜挎包三个行业在2016年6月中旬到2016年9月中旬的访客数占比、成交额占比、供需指数数据对比情况。行业数据分析由三个同级行业对比分析，女装行业的访客数占比、支付金额数占比、供需指数都处在中间水平，还有很大的发展空间。 行业供需指数并不能作为竞争是否激烈的唯一标准，还应根据具体行业做具体的

4、分析。 行业数据分析行业细分类分析选择三个产品类目：连衣裙、雪纺衫/衬衫、牛仔裤，通过访客数占比、支付金额占比、供需指数占比三个维度进行行业趋势分析。行业数据分析1.获知行业概况1.2行业趋势分析在锁定了女装连衣裙后，接下来要进行连衣裙的行业趋势分析。 首先选择行业，查看该行业最近7天、30天或90天的流量，以及成交转化和市场规模数据，了解市场行情变化情况。如图所示是服装/服饰配件女装连衣裙行业在最近90天环比上周数据变化情况。行业数据分析下图是服装/服饰配件女装连衣裙行业在最近7天趋势数据明细，此分类访客数占比不断降低，支付金额占比也随之下降，供需指数一直在上升。简单地说，就是连衣裙买家的增

5、速没有卖家的增速快，导致竞争越来越激烈。行业数据分析1.获知行业概况 1.3行业国家分布通过查看行业国家分布图可以看出连衣裙行业在不同国家支付金额和访客数两个数值的占比，分别选择支付金额、访客数，分析连衣裙类的买家地域分布。行业数据分析2.寻找蓝海行业蓝海指的是未知的有待开拓的市场空间。蓝海行业指那些竞争尚不大，但又充满买家需求的行业。 行业数据分析女装整体行业在线产品非常多，但是部分子分类的供需指数依然很低。行业数据分析找到蓝海产品后，还可以根据行业趋势图及趋势数据明细进一步查看该行业30天或90天的流量，以及成交转化和市场规模数据，了解市场行情变化情况，并可以根据行业国家分布找到主要需求国

6、家，为店铺引进新产品、开拓新市场提供依据。行业数据分析3.搜索词分析速卖通平台的完整热搜词数据库是制作产品标题的利器。标题是系统作排序时对于关键词进行匹配的重要内容，专业的标题能提升卖家的可信度。在选择关键词的时候，需注意该关键词是否为品牌原词，品牌商品必须拿到授权才能销售，发布属于禁限售的商品会被处罚。利用速卖通平台提供的搜索词分析功能，可以对店铺内产品关键词进行选择优化。搜索词分析页面提供了热搜、飙升、零少关键词的直观表单展示，表格中的效果字段可以排序。 行业数据分析3.1热搜词优化标题选择“服装/服饰配件”行业，以全球为维度，选择最近30天的数据，搜索关键词“dress”。 3.搜索词分

7、析行业数据分析以“dashiki dress”为例，进入速卖通买家平台点击搜索“dashiki dress”进行验证。出现了5250个搜索结果，说明有5250个产品把这个关键词加入到标题中，按销量排列的第一个产品的订单量1438个，订单量也相对较大。而搜索大类“dress”时出现了1415627个搜索结果。如果在售卖dashiki dress的时候应该把“dashiki”关键词加入，优化产品标题，从而增加产品搜索概率。行业数据分析可以同时下载最近30天的热搜词表格进行订单指数分析，通过筛选去掉转化率为0的数据，接着加入一列“订单指数”，将其公式设为“=搜索指数*点击率*浏览支付转化率”就可以得

8、到订单指数的具体数值，然后将订单指数降序排序，结果如图所示。引流款产品最需要大的订单量，所以可以以订单指数为准，选择高的搜索词相关产品作为引流款。行业数据分析3.搜索词分析3.2飙升词优化产品属性飙升词是指搜索指数同比上一个时间段累计搜索指数的增长幅度。如图所示，选择搜索指数飙升幅度较高，而曝光商品数增长幅度、曝光卖家数增幅较低的搜索词来优化产品属性描述。行业数据分析3.搜索词分析3.3零少词蓝海开发零少词是指具备一定相关搜索热度,但供应商发布产品较少,通常该词对应的精确匹配产品数量不超过1页,并且在同行业中竞争度较低的关键词。通过零少词的查询可以进行行业的蓝海开发。 行业数据分析在速卖通买家

9、平台连衣裙类目下搜索“ali pearl”，如图所示，仅出现了一个搜索结果，即为一款珍珠肩带黑色连衣裙，因此店铺可以根据店铺自身情况考虑添加带珍珠元素的连衣裙为店铺新增产品。行业数据分析4.选品专家A指在所选行业、所选时间范围内，累计成交订单数经过数据处理后得到的对应指数。成交指数不等于成交量，指数越大，成交量越大。成交指数B指在所选行业、所选时间范围内购买率的排名。购买率排名C指在所选行业、所选时间范围内，产品词对应的竞争指数。指数越大，竞争越激烈。竞争指数选品专家指标说明：行业数据分析4.选品专家 4.1爆款选品要素产品购买转化率高产品关联性强挑选的产品要有热度A产品具有差异化BDC行业数

10、据分析4.选品专家 4.2爆款开发案例从“TOP热销产品词”页面中可以査看行业下全球最近一天热销的品类，其中圆圈越大，表示产品的销量越高。行业数据分析4.选品专家单击右上角的“下载原始数据”按钮，可以获得“Hot-Sale”热销词表。行业数据分析4.选品专家如图所示为买家同时浏览、点击、购买的商品。连线越粗，产品与产品之间的关联越强，即买家同时浏览、点击、购买的人数越多。圆圈越大，表示产品的销量越高。行业数据分析4.选品专家精确寻找blouse的热点属性就需要用到 “TOP热销属性”功能。另外，也可以下载原始数据，获得热销属性一览表。行业数据分析4.选品专家总结热销blouse具备的基本属性，

11、把这些有效素材排列组合起来，根据“热销属性组合”功能，就能最终获得产品。行业数据分析4.选品专家 4.2长尾开发长尾产品是相对于爆款而言的具有品类深度的产品，一家成熟的店铺不能只靠两三个爆款，关联产品的销售可以带来更髙的利润。要开发长尾产品可以选择优质供应商的商品，按供应商现货情况备库。网店经营分析0 2行业数据分析1.1商铺排名商铺排名的数据呈现了店铺在近30天内跟同行业同层级的其他卖家的总成交额对比算出的分层排名情况，清晰地反映了当前店铺的排名情况。如图所示，店铺目前还处在同行同层级比较低的阶段。1.成交分析行业数据分析1.2成交概况1.成交分析影响店铺成交额的三大因素就是访客数（进店流量

12、）、浏览-支付转化率（转化率）及客单价。支付金额=访客数x浏览-支付转化率x客单价访客数（UV，即unique visitor）：指的是统计时间段内访问店铺页面或宝贝详情页的人数，为PC端（电脑端）访客数和APP 端访客数之和。 浏览-支付转化率：等于下单买家数/商品页访客数。客单价：指店铺每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。行业数据分析1.3成交分布成交分布展示店铺主要买家来源情况，给卖家的特色化运营提供参考。成交分布包括国家、平台、行业、商品、价格带、新老买家和90天回头购买七个维度可供选择。 1.成交分析行业数据分析1.4成交核心指标分析如图所示是店铺的成交核心指标界面。1

13、.成交分析行业数据分析1.5成交波动分析 成交波动分析，通过多维度，多视角分析成交波动原因。可通过成交概况的数据解读，进行单维度波动原因分析。三个成交波动下降的因素及优化办法：流量下降需要做营销或引流，客单价下降可以通过满减、关联销售等增长客单价，转化率下降需要做营销或引导老买家回头。1.成交分析行业数据分析2.店铺流量来源分析来源来源渠道渠道详细说明详细说明特别说明特别说明站内站内站内搜索通过搜索框搜索后点击本店铺产品仅限英语主站来源类目浏览浏览类目页面后点击店铺产品仅限英语主站来源活动报名参加的平台活动，非报名的活动，Fashion频道直通车P4P流量付费流量购物车收藏夹收藏的产品链接直接

14、访问直接输入链接不含直接访问店铺首页站内其他包含店铺首页、分组页、卖家后台订单历史页（snapshot）非英语主站的大多数流量来源站外站外站外合计非速卖通网站的链接来的流量要进行店铺流量来源分析，可以查看店铺内流量构成，分析不同渠道的流量占比和走势，从而了解和优化店铺流量来源，提升店铺流量。行业数据分析单击“数据纵横”“商铺流量来源”选项，就会出现“商铺来源排行”以及“详细数据”这个页面。行业数据分析流量来源的详细数据可以单击图标右上方的“下载原始数据”按钮导出Excel来进行系统分析。而且将鼠标光标移到趋势的小图标上，会展示渠道变化趋势，单击可以连接到该渠道的详情页面。 行业数据分析选中任意

15、一个国家进行进一步的流量来源分析，这里选择全球，进一步查看某个渠道的具体流量来源，单击数据表格中蓝色的链接，查看站内其他URL详情，主要包含了促销活动、订单管理页、及店铺分组页面带来的流量，卖家可以通过店铺装修和关联销售提升店铺的流量和转化率。行业数据分析3.装修效果分析装修效果分析指标说明:平均访问深度：该来源带来的访客每次入店后在店铺内的平均访问页面数，即人均访问页面数。平均访问时间：访问时间为用户在一次访问内访问店铺页面的时长，平均访问时间即所有用户每次访问时访问时长的平均值。跳失率：只访问了该店铺一个页面就离开的次数占总人店次数的比例。一段时间跳失率=每天跳失率日均值，即每天跳失率平均

16、值。购买率：访问该页面的访客中当天下单的访客/访问该页面的总访客数。有装修事件：是否装修。行业数据分析商品分析是通过对搜索曝光量、平均停留时长、下单订单数、支付金额、加入购物车人数等各项指标进行对比分析，找出店铺商品的缺陷，给出解决方案，如表所示，是商品分析的整个分析过程。 4.商品分析关键指标关键指标因素因素解决方案解决方案曝光量曝光量Listing排名（搜索、类目）优化标题，优化结构化描述（属性）点击率点击率主图优化主图转化率转化率价格优化供应链停留时间停留时间宝贝详情页丰富详情页，主要是图片行业数据分析通过批量导出所有店铺商品的数据进行分析，各个关键指标项以需要选取商品的TOP10平均值作为参照指标，如图所示，是对店铺内10个商品做了问题点评和操作建议。行业数据分析营销助手分析可以更好地帮助卖家分析各类营销活动效果，提供活动商品必要的数据支持，提升卖家选择活动商品的效率，帮助卖家结合数据有效地选择活动与判断活动效果。5.营销助手如果店铺成功报名参加了平台活动，则参加活动的商品点击趋势图会有相应的数据分析，具体了解商品在活动期间的表现，为商品优化和商品分类做基础。行业数据分析Tha