管理制度-企业标准化试点讲义 精品.ppt

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1、企业标准化的建立企业标准化的建立企业标准化及其理解企业标准化及其理解标准体系标准体系建立建立与运行与运行标准的标准的实施实施与与监督监督自我评价与改进自我评价与改进标准标准编写编写与相关关系与相关关系主要内容主要内容 主要内容：主要内容：企业标准化及其理解企业标准化及其理解定义定义依据依据要求要求方法方法标准化标准化p标准化标准化：为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜：为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的在问题制定共同使用和重复使用的条款条款的活动。的活动。 注注1：上述活动主要上述活动主要包括包括编制、发布和实施标准的过程编制、发布和实施标准的过

2、程 注注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性，：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。防止技术壁垒，并便利技术合作。（GB/T 15496GB/T 15496）3.23.2p企业标准化企业标准化：为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜：为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用在的问题制定共同的和重复使用规则规则的活动。的活动。注注1 1：上述活动：上述活动尤其要包括尤其要包括建立建立和实施企业标准体系，和实施企业标准体系，制定制定、发布企业标准

3、和贯彻、发布企业标准和贯彻实施实施各级标准的过程。各级标准的过程。注注2 2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性，是企业获得更大的成功。：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性，是企业获得更大的成功。（GB/T 15496GB/T 15496）3.33.3企业标准体系企业标准体系（GB/T 15496GB/T 15496）3.43.4p企业标准体系企业标准体系：企业内的标准按其内在联系形成：企业内的标准按其内在联系形成的的科学科学的有机整体。的有机整体。 注：涵盖技术标准、管理标准、工作标准注：涵盖技术标准、管理标准、工作标准p企业标准体系表企业标准体系表：企业标准体系的标

4、准：企业标准体系的标准按一定按一定形式排列起来的图表。形式排列起来的图表。注：标准体系框图、明细表、统计表、标准编制说明注：标准体系框图、明细表、统计表、标准编制说明（GB/T 15496GB/T 15496）3.53.5p贯彻执行国家和地方贯彻执行国家和地方有关有关标准化的法律、标准化的法律、法规、方针政策法规、方针政策。p建立建立和实施企业标准体系。和实施企业标准体系。p实施国家标准、行业标准和地方标准。实施国家标准、行业标准和地方标准。p制定制定和和实施实施企业标准。企业标准。p对标准的实施进行对标准的实施进行监督监督检查。检查。p采用国际采用国际 标准和国外先进标准。标准和国外先进标准

5、。p参加国内、国际有关标准化活动。参加国内、国际有关标准化活动。企业标准化的基本要求企业标准化的基本要求GB/T 15496-2003 企业标准体系企业标准体系 要求要求法律法律：为：为标准化法标准化法。法规、条例、文件法规、条例、文件主要有：主要有：标准化法实施条例标准化法实施条例、国国家标准管理办法家标准管理办法、行业标行业标准管理办法准管理办法、地方标准管地方标准管理办法理办法、企业标准管理办企业标准管理办法法、农业标准管理办法农业标准管理办法、能源标准管理办法能源标准管理办法、采采用国际标准管理办法用国际标准管理办法、关关于加强强制性标准管理的若干于加强强制性标准管理的若干规定规定等。

6、等。与标准化法相关的主要法律、与标准化法相关的主要法律、法规法规主要有：主要有：产品质量法产品质量法、消费者权益保护法消费者权益保护法、食食品卫生法品卫生法、环境保护法环境保护法等。等。开展活动开展活动建立体系建立体系编写标准编写标准实施标准实施标准评价确认评价确认实施改进实施改进依据依据GB/T GB/T 13016130162009 2009 标准体系表编制原标准体系表编制原则和要求则和要求GB/T GB/T 13017130172008 2008 企业标准体系表编企业标准体系表编制指南制指南执行企业标准与规章制度执行企业标准与规章制度GB/T154972003企业标企业标准体系准体系 技

7、术标准体系；技术标准体系；GB/T154982003企业标企业标准体系准体系 管理标准和工作标管理标准和工作标准体系；准体系；GB/T 1.1-2009 标准化工标准化工作导则作导则 第第1部分：标准部分：标准 的的结构和编写；结构和编写；GB/T 15496-2003 企业标准体系企业标准体系 要求要求GB/T 15497-2003 企业标准体系企业标准体系 技术标准体系技术标准体系GB/T 15498-2003 企业标准体系企业标准体系 管理标准和工作标准体系管理标准和工作标准体系GB/T 19273-2003 企业标准体系企业标准体系 评价与改进评价与改进国标委农轻联国标委农轻联2006

8、25号号 国标委服务联国标委服务联【2008】76号号国标委服务联国标委服务联【2010】50号号结合企业相关考核结合企业相关考核办法评价与确认办法评价与确认结结果果，不断修订提高，不断修订提高四大标准和五标管理体系四大标准：四大标准：指指GB/T15496-2003GB/T15496-2003企业标准体系企业标准体系 要求、要求、GB/T15497-2003GB/T15497-2003企业标准体企业标准体系系 技术标准体系、技术标准体系、GB/T15498-2003GB/T15498-2003企业标准体系企业标准体系 管理标准和工作管理标准和工作标准体系及标准体系及GB/T19273-200

9、3GB/T19273-2003企业标准体系企业标准体系 评价与改进等标准。截止评价与改进等标准。截止目前，岱海发电公司共编制完成目前，岱海发电公司共编制完成437437个左右的标准（含个左右的标准（含3535个控制程序标个控制程序标准）。准）。五标管理体系：五标管理体系：指指GB/T 19001-2008/ISO9001GB/T 19001-2008/ISO9001：20082008质量管理体系要求、质量管理体系要求、GB/T 24001-GB/T 24001-2004/ISO140012004/ISO14001：20042004环境管理体系要求及使用指南、环境管理体系要求及使用指南、GB/T

10、 28001-GB/T 28001-20012001职业健康安全管理体系规范、职业健康安全管理体系规范、GB/T23331-2009GB/T23331-2009能源管理体系、能源管理体系、GB/T 22080-2008/ISO/IEC27001GB/T 22080-2008/ISO/IEC27001：20052005信息技术安全管理体系信息技术安全管理体系 。共取证共取证6 6个，五标个，五标+4A+4A级企业标准化良好行为认证。级企业标准化良好行为认证。idtidt指的是等同采用指的是等同采用eqveqv指的是等效采用指的是等效采用neqneq指的是不等效采用指的是不等效采用GB/T 190

11、01-2008/ISO9001GB/T 19001-2008/ISO9001：20082008举例说明：举例说明：企业标准化整合体系的意义企业标准化整合体系的意义l健全和完善的企业标准化体系的客观要求；健全和完善的企业标准化体系的客观要求；l对标准体系的整合是个细化管理流程、强对标准体系的整合是个细化管理流程、强化管理手段的过程，可有效节约资源；化管理手段的过程，可有效节约资源；l企业标准化自身特点决定可以进行整合体企业标准化自身特点决定可以进行整合体系的建设工作；系的建设工作；l通过外审认证的有效途径和必备条件；通过外审认证的有效途径和必备条件；l体现企业的标准化、科学化、人性化管理体现企业

12、的标准化、科学化、人性化管理理念。理念。1. 1. 文件控制文件控制1. 1. 环境因素环境因素1. 1. 危险源辨识危险源辨识2. 2. 记录控制记录控制2. 2. 法律法规与其他要求法律法规与其他要求2. 2. 法规与其他要求法规与其他要求3. 3. 内部审核内部审核3. 3. 能力、培训和意识能力、培训和意识3. 3. 培训、意识与能力培训、意识与能力4. 4. 不合格品控制不合格品控制4. 4. 信息交流信息交流4. 4. 协商与沟通协商与沟通5. 5. 纠正措施纠正措施5. 5. 文件控制文件控制5. 5. 文件与资料控制文件与资料控制6. 6. 预防措施预防措施6. 6. 运行控制

13、运行控制6.6.运行控制运行控制7. 7. 应急准备与响应应急准备与响应7.7.应急准备与响应应急准备与响应8.8.监测和测量监测和测量8.8.绩效测量和监测绩效测量和监测9. 9. 合规性评价合规性评价10.10.不符合、纠正措施和预防不符合、纠正措施和预防措施措施9.9.事故、事件、不符合、事故、事件、不符合、纠正和预防措施纠正和预防措施11.11.记录控制记录控制10.10.记录和记录管理记录和记录管理12. 12. 内部审核内部审核11.11.审核审核工作标准体系工作标准体系 物、事、人三者关系物、事、人三者关系QESNIQESNI管理体系管理体系企业方针目标企业方针目标企业贯彻的标准

14、化法企业贯彻的标准化法规和企业标准化规定规和企业标准化规定企业适用的法律、企业适用的法律、法规和规章法规和规章技术技术标准体系标准体系管理标准体系管理标准体系规规章章制制度度岱海发电公司企业标准化体系结构图管理基础标准管理基础标准经营综合管理标准经营综合管理标准设计、开发与创新管理标准设计、开发与创新管理标准采购管理标准采购管理标准生产管理标准生产管理标准质量管理标准质量管理标准设备与基础设施管理标准设备与基础设施管理标准测量、检验、试验管理标准测量、检验、试验管理标准包装、搬运、贮存管理标准包装、搬运、贮存管理标准安装、交付管理标准安装、交付管理标准服务管理标准服务管理标准能源管理标准能源管

15、理标准安全管理标准安全管理标准职业健康管理标准职业健康管理标准环境管理标准环境管理标准信息管理标准信息管理标准体系评价管理标准体系评价管理标准标准化管理标准标准化管理标准（GB/T 15498GB/T 15498）图）图1 1 主要内容：主要内容：标准体系建立与运行标准体系建立与运行定义定义方法方法问题问题协商协商一致一致 consensus： 普遍同意，表征为对于实质性问题，有关重要方面没有坚持反对意普遍同意，表征为对于实质性问题，有关重要方面没有坚持反对意见并按程序对有关各方的观点进行了研究和对争议经过了协商。见并按程序对有关各方的观点进行了研究和对争议经过了协商。 注：协一致商并不意外着

16、没有异议注：协一致商并不意外着没有异议标准标准 为在一定的范围内获得最佳秩序，经为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致协商一致指定指定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。规范性文件。（GB/T 15496）注：标准宜以科学技术和实践经验的综合成果为基础，以促进注：标准宜以科学技术和实践经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。最佳的共同效益为目的。企业标准体系内在联系企业标准体系内在联系（1 1）系统联系）系统联系（2 2）结构联系）结构联系 上下联系上下联系 左右联系左右联系（3 3）功能联系）功能联系编制体系表的程序步骤编制体系表的程序步骤p落实人员，明确分工；落实人员，明确分工；p清理、收集标准和相关清理、收集标准和相关文件；文件；p编制体系表文件（编制体系表文件（结构结构图、明细表、统计表及图、明细表、统计表及编制说明编制说明）；）；p发布企业标准体系表。发布企业标准体系表。发布令发布令 x x x企业标准体系是根据GB/T15496-2003企业标准体系 要求、 GB/T15497-2003企业标准体系