管理制度-员工培训制度设计方案 43 精品.ppt

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1、员工培训制度设计方案培训制度设计方案1. 员工培训制度方案设计概述2. 培训流程图3. 培训需求分析及评估4. 培训计划的制定5. 培训方法的选择6. 培训实施7. 培训评估8. 培训附表思路：企业的培训方案首先要满足企业的整体发展需求，同时要附合新的营销战略，思路：企业的培训方案首先要满足企业的整体发展需求，同时要附合新的营销战略，在此基础上来规范企业在营销系统中的培训程序以及具体的培训计划。在此基础上来规范企业在营销系统中的培训程序以及具体的培训计划。在培训制度的设计方案中我们要从以下几方面进行：在培训计划中我们要根据此次的审计所了解的问题及急需解决的关键问题为企业量身定制培训课程及实施计

2、划 培训培训是指公司有计划地实施有助于提高雇员学是指公司有计划地实施有助于提高雇员学习与工作相关的知识、技能或对工作绩效起关键作习与工作相关的知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为能力的活动。用的行为能力的活动。 培训制度的建设本着客观、规范、易于操控的培训制度的建设本着客观、规范、易于操控的原则，将业绩提升与员工自身发展提高有机结合起原则，将业绩提升与员工自身发展提高有机结合起来。来。 培训与开发具有以下三方面的作用培训与开发具有以下三方面的作用： 提高工作绩效提高工作绩效 提高员工的任职能力提高员工的任职能力 提高员工的满足感和安全水平提高员工的满足感和安全水平一、培训制度方案设计概述在方

3、案概述中要写明培训的作用目的、适用的范围以及培训制度制定的原则等。员工培训基本程序员工培训基本程序培训需求评估培训需求评估培训结果评估培训结果评估培训实施培训实施培训计划培训计划员工培训方案流程图员工培训方案流程图 培培训训计计划划 培培训训效效果果评评估估 培培训训场场地地选选择择 表表2 表表3 表表4 表表6 表表8 表表9 表表1 2 表表1 3 表表1 6 表表1 7 培培训训项项目目详详细细课课程程计计划划设设计计 培培训训方方法法选选择择 用用细细目目清清单单对对培培训训准准备备工工作作进进行行控控制制 转转换换为为日日程程安安排排进进度度表表通通知知单单及及考考勤勤表表对对培培

4、训训实实施施进进行行控控制制 利利用用培培训训项项 目目 经经 费费 预预 算算 及及 使使用用清清单单表表对对 培培 训训 费费 用用 进进 行行 控控制制 培培训训效效果果评评估估 填填写写培培训训记记录录表表 汇汇总总各各类类调调查查表表 写写出出需需求求评评估估报报告告 对对转转移移效效果果的的分分时时间间段段评评估估 培培训训需需求求评评估估 需需求求调调查查表表 表表1 表表7 受受训训者者对对培培训训活活动动的的评评估估 表表1 5 表表1 1 表表5 表表1 0 表表1 4 培培训训实实施施 示例示例人员培训管理制度人员培训管理制度培训目的培训目的通过培训缩短新进人员的职位适应

5、期。通过培训协助和指导销售部各级人员开发自己的潜能，从而提高工作能力和改善工作绩效。培训原则培训原则1.培训工作必须与公司的战略需求与经营目标相结合。2.员工个人价值的实现与公司价值的实现相结合。3.培训工作必须体现经济效率和效益的结合。4.业余培训为主，脱产培训为辅。培训组织培训组织必须建立相应的组织管理体系来确保培训方案的实施和改进根据实际需要，公司总部的机构可以为常设，也可以为非常设性机构，但培训计划的制定是全年性和系统性的，计划级应予单独考虑。分公司或区域营销培训主要是指通过分公司或地区经理和业务员之间的经验交流，总部派人进行培训，以及业务员对促销员培训等（不包括总部参加的培训）促销员

6、的培训主要是通过分公司内部培训来进行，辅助以总部的巡回培训。 人员培训管理制度人员培训管理制度培训形式与方法：培训形式与方法：1.培训形式包括公司内训、外派培训、外聘培训、自我培训、部门内部培训。2.培训包括入职前培训、岗位技能培训。3.入职前培训是对新进入企业的员工均需参加的培训。4.岗位技能培训是根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分类对不同员工进行的技能培训。受训者的权利与义务受训者的权利与义务1.在不影响工作的前提下员工有权申请参加学历教育（对业余参加学历教育并取得证书的公司另有奖励）或公司内部举办的各类培训。2.在接受培训之前，申请培训并获得批准的受训员工要与公司签署培训合同

7、。3.经批准后进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。4.培训结束后，受训员工有义务将培训教材交于公司，并把所学的知识和技能用于日常工作中。培训计划的组织及程序培训计划的组织及程序1.1.需求培训调查需求培训调查为了使培训计划具针对性，提高培训效果，培训前必须了解营销系统各个岗位人员的培训需求。培训需求从以下三个方面分析：企业分析。根据公司的战略目标、经营目标和营销系统的年度目标进行综合分析，找出侧重点。岗位分析。通过对具体岗位职责进行综合分析，决定如何培训符合岗位要求的员工。人员分析。通过对员工个人所具备的知识、技能、兴趣等方面进行综合分析。2.2.培训计划的制订培训计划的制订

8、营销系统各部门在培训需求调查的基础上，填写相应的培训需求计划表，指定本部门员工年度培训计划，并于11月1日上报人力资源部。人力资源部根据公司的培训规划和培训需求调查，结合各部门的培训计划，制订营销系统员工年度培训计划。培训计划的组织及程序（续）培训计划的组织及程序（续）3.3.培训计划的实施培训计划的实施 1)培训的范畴包括内部培训和外部培训，培训地点包括有公司内、市内、国内。2)人力资源部在组织培训时，首先需向各部门经理发出培训通知，部门经理根据培训内容安排相关人员参加。3)人力资源部审核培训申请应以公司年度培训计划为基础，超出计划的培训需求须在征得总经理的批准之后方可进行。4)人力资源部的

9、专职培训人员具体负责各类培训的申请、确认授课人联系与安排、课堂布置与教具、阅读材料、通知和评估、培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作。5)为了有效地控制培训效果，课堂评估和课后评估是很重要的。课堂评估是针对授课人和培训组织者的评估；课后评估是对听课人的课后应用评估。外聘培训流程检查单外聘培训流程检查单检查检查 期限要求期限要求培训前计划培训前计划 一个月前1.确定培训课题； 2.外请培训讲师，洽谈讲师费；3.确定培训日程；4.挑选参加培训人员名单，并向培训讲师提供相关资料； 5.培训资料的准备； 6.培训场地的安排，平面图及设备的计划；7.发出培训通知；8.确认培训名单二、培训需求评估 培

10、训需求评估是在规划与设计每培训需求评估是在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门、职能项培训活动之前，由培训部门、职能部门、主管人员、工作人员等采用各部门、主管人员、工作人员等采用各种方法和技术，对组织及其成员的目种方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培别与分析，以确定是否需要培训及培训内容需求的过程训内容需求的过程1、培训需求评估的方法、培训需求评估的方法分析材料的几种来源分析材料的几种来源（一）工作分析（一）工作分析（二）绩效考核（二）绩效考核（三）培训需求具体项目调查（三）培训需求具体项目调查（四）部

11、门或个人培训需求报告（四）部门或个人培训需求报告 培训需求 程度 培训时间建议 参加 人员 培训方式 建议 其他 项 目 细 目 一般需要 需要 很需要 开始时间 结束时间 自愿 参加 指定人 员参加 部门全体员工 在岗培训 脱产培训 内部培训 外部培训 需求调查表统一调查项目表头（一）工作分析（一）工作分析（1）将工作分析得到的岗位培训要素，列为）将工作分析得到的岗位培训要素，列为 任职资格培训信息调查表任职资格培训信息调查表（表三）（表三）（2）培训要素可以分为特定知识要求、经验要求，）培训要素可以分为特定知识要求、经验要求，能力要求等几类能力要求等几类 （二）绩效考核（二）绩效考核 （1

12、）绩效考核记录是培训需求调查材料的一个重要来源，体现了提高工作执行能力的培训设计思想（2）业绩考核指标是部门绩效考核中根据对公司发展战略起支撑作用的主要因素及其子要素分解到各部门的指标，转换成为 业绩考核指标培训需求调查表（表一） （三）具体项目调查（三）具体项目调查（1 1）具体项目调查是较为常用的需求调查方法，）具体项目调查是较为常用的需求调查方法，将调查项目罗列，由被调查者在其中选取项目将调查项目罗列，由被调查者在其中选取项目并提出建议并提出建议（2 2）具体项目调查形成）具体项目调查形成 具体能力培训项目调查表具体能力培训项目调查表（表二）（表二）（四）部门或个人培训申请报告（四）部门

13、或个人培训申请报告（1 1）部门或个人）部门或个人培训申请报告表培训申请报告表（表四）（表四）是是由各部门或个人不定期的向人力资源部门提交的由各部门或个人不定期的向人力资源部门提交的培训申请培训申请（2 2）不定期培训申请报告能够在一定程度上为人）不定期培训申请报告能够在一定程度上为人力资源部门的定期、定时培训需求调查提供补充力资源部门的定期、定时培训需求调查提供补充与支持与支持（3 3）培训申请报告经过汇总后将需要的项目填入）培训申请报告经过汇总后将需要的项目填入 培训需求调查分部门汇总表培训需求调查分部门汇总表（表五）（表五）中中2、各种需求分析资料的整合、各种需求分析资料的整合 培训需求

14、分析资料整合是对培训培训需求分析资料整合是对培训需求调查材料的汇总，是编制培训需求需求调查材料的汇总，是编制培训需求评估报告的重要依据，由于所有需求调评估报告的重要依据，由于所有需求调查表统一调查项目表头都是统一的，可查表统一调查项目表头都是统一的，可以将各相同项目进行合并与频度统计，以将各相同项目进行合并与频度统计，进行整合分析进行整合分析分析资料整合的程序分析资料整合的程序（1）整理调查结果，进行统计汇总与分析）整理调查结果，进行统计汇总与分析,表内资料根据前面需求调查表中填写有培表内资料根据前面需求调查表中填写有培训需求的项目生成，将各项目的被选频度训需求的项目生成，将各项目的被选频度统

15、计列出统计列出（2）汇总形成）汇总形成培训需求调查分部门汇总表培训需求调查分部门汇总表（表五）（表五）（3 3）汇总形成）汇总形成培训需求调查公司汇总表培训需求调查公司汇总表（表六）（表六）3、培训需求报告的撰写、培训需求报告的撰写 培训需求报告培训需求报告（表七）（表七）是对培训需求是对培训需求调查材料的汇总结果分析，是制订培训计划的调查材料的汇总结果分析，是制订培训计划的重要依据，包括以下几个主要项目：重要依据，包括以下几个主要项目：（1 1）培训需求评估调查方式过程）培训需求评估调查方式过程 （2 2）培训需求评估调查人员分布情况）培训需求评估调查人员分布情况 （3 3）培训需求评估调查

16、结果汇总表）培训需求评估调查结果汇总表（4 4）根据调查结果和公司战略进行培训需求）根据调查结果和公司战略进行培训需求分析分析 三、培训计划 培训计划包括如下几个方面 1、培训场地的选择与准备 (附一)2、培训项目详细课程计划设计 3、培训方法的选择 （附二）培训项目详细课程计划设计培训项目详细课程计划设计 （1）培训计划包括培训期间将要进行的各项活动的先后次序及管理细节，确保培训教师和受训者了解课程和项目目标（2）课程计划包括封面和正文两个部分（3）形成培训计划书（表八） 四、培训实施1 1、制订、制订培训准备工作清单表培训准备工作清单表（表九）（表九），利用细目清单对各项培训准备工作进行控利用细目清单对各项培训准备工作进行控制制2 2、将选择后的准备工作清单转换成、将选择后的准备工作清单转换成培训培训任务日程安排表任务日程安排表（表十）（表十），它是培训实，它是培训实施的计划完成时间表和实际工作进度表，施的计划完成时间表和实际工作进度表，在确定培训开始和结束时间后就可以根据在确定培训开始和结束时间后就可以根据各任务的计划完成时间与实际完成时间对各任务的计划完成时间与实际完成时间对培