管理制度-行政制度学习 精品.ppt

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1、行政管理制度行政管理制度管治概况目标目标计划计划监控监控考核考核激励激励流程流程管理管理控制控制系统系统制度制度管管 治治 要素要素企业企业战略战略组织组织结构结构组织定位组织定位权责划分权责划分组织设计组织设计部门设置部门设置岗位设置岗位设置组织管治模式应是一个以战略为导向，以组织结构为框架，以管理控制系统为核心，组织管治模式应是一个以战略为导向，以组织结构为框架，以管理控制系统为核心，以流程和制度为基础的动态系统以流程和制度为基础的动态系统战略与规划战略与规划组织管理体系？组织管理体系？资源保障与绩效驱动体系资源保障与绩效驱动体系人力资源基于对战略或公司定位的理解分析建立有效的组织管理体系

2、IT组织绩效 梳理和完善流程管理体系包括核心业务流程与管理支持流程 组织目标组织目标 管控模式管控模式 组织结构组织结构 建立有效的人力资源与绩效管理体系 流程绩效流程流程/制度管理体系制度管理体系项目论证 员工绩效123战略与组织流程 绩效项目策划 设计开发 采购管理 工程施工 。 营销管理 客户关系 。管理层级管理层级 集团中心制集团中心制/双线管理双线管理 （矩阵式管理架构）（矩阵式管理架构） 集团：战略、制度建设、人才培养集团：战略、制度建设、人才培养 区域：职能管理、流程监控、成本监控区域：职能管理、流程监控、成本监控 项目：日常营运、工程、质量、成本核算、项目：日常营运、工程、质量

3、、成本核算、 客户服务客户服务制制度度体体系系一一集团管理制度行政管理部营运管理手册人力资源部营运管理手册企业文化部营运管理手册资讯技术部营运管理手册财务中心营运管理手册综合管理部营运管理手册预算部营运管理手册监控部营运管理手册材料部营运管理手册行政管理人力资源管理企业文化工作资讯技术管理财务管理合同成本管理工程预结算管理工程施工管理材料采购管理集团管理制度规划设计部营运管理手册装修部营运管理手册物业中心营运管理手册营销中心营运管理手册商业拓展部营运管理手册投资部营运管理手册企业传讯部营运管理手册规划设计管理装修设计管理物业管理营销管理商业拓展管理项目投资立项管理企业传讯管理制制度度体体系系二

4、二行政制度行政管理制度一行政管理制度一1制度文件控制管理程序制度文件控制管理程序2保密制度保密制度3廉政制度廉政制度4员工任职回避和公务回避制度员工任职回避和公务回避制度5会议管理制度会议管理制度6接待工作制度接待工作制度7出差管理制度出差管理制度8公文管理制度公文管理制度9档案管理办法档案管理办法10公司大事记汇编工作制度公司大事记汇编工作制度行政管理制度二行政管理制度二11公司证照管理办法公司证照管理办法12公司印章管理办法公司印章管理办法13电话通讯管理规定电话通讯管理规定14公司无形资产管理制度公司无形资产管理制度15商标管理制度商标管理制度16聘请常年法律顾问工作指引聘请常年法律顾问

5、工作指引17参加社会公益、评奖工作程序参加社会公益、评奖工作程序18公司安全管理制度公司安全管理制度19办公楼出入管理规定办公楼出入管理规定20办公环境管理制度办公环境管理制度行政管理制度三行政管理制度三21办公用品管理办法办公用品管理办法22车辆管理制度车辆管理制度23车辆出入证管理规定车辆出入证管理规定24员工宿舍管理制度员工宿舍管理制度25员工食堂管理制度员工食堂管理制度26突发气象灾害应急预案突发气象灾害应急预案27员工班车管理规定员工班车管理规定28请示请示/报告工作制度报告工作制度办公纪律及行为规范办公纪律及行为规范员工形象管理员工形象管理 着装要求：上班时员工仪表应保持整洁、大方

6、、得体。特着装要求：上班时员工仪表应保持整洁、大方、得体。特殊部门如销售部，公司有统一着装要求，按具体着装规定殊部门如销售部，公司有统一着装要求，按具体着装规定执行执行。 上班时间内员工严禁穿超短、超薄、露胸、露腰（背）的衣（裙）严上班时间内员工严禁穿超短、超薄、露胸、露腰（背）的衣（裙）严禁穿背心、短裤和拖鞋。禁穿背心、短裤和拖鞋。 语言要求：语言文明，禁忌粗话、脏话，多用礼貌用语。语言要求：语言文明，禁忌粗话、脏话，多用礼貌用语。 尊重上级，关心同事，切勿在公共场合顶撞、辱骂上级和尊重上级，关心同事，切勿在公共场合顶撞、辱骂上级和同事。同事。办公室工作秩序办公室工作秩序 上班时间内，公司员

7、工应坚守工作岗位，不得串岗、闲聊；上班时间内，公司员工应坚守工作岗位，不得串岗、闲聊；因工作原因需要进入其他办公室，必须先轻敲门，征得同因工作原因需要进入其他办公室，必须先轻敲门，征得同意后方可进入。意后方可进入。 员工应保持办公室肃静，不要聊天、高声喧哗。员工应保持办公室肃静，不要聊天、高声喧哗。 上班时间保持良好的精神状态和精神面目，切勿在办公室上班时间保持良好的精神状态和精神面目，切勿在办公室打瞌睡。打瞌睡。 上班时间一般不允许打私人电话，如确有需要，应经部门上班时间一般不允许打私人电话，如确有需要，应经部门主管批准，并长话短说。主管批准，并长话短说。 如有宾客来访，必须在前厅等候，问明

8、事由后，再到指定如有宾客来访，必须在前厅等候，问明事由后，再到指定场所洽谈场所洽谈 。办公区域管理办公区域管理 保持办公区域的整齐有序，物品不得乱摆乱保持办公区域的整齐有序，物品不得乱摆乱放。放。 保持个人办公桌面的整洁；保持个人办公桌面的整洁； 公用设施日常的运行管理由专业人员负责，公用设施日常的运行管理由专业人员负责，严格执行操作规程，并进行日常的维护和定严格执行操作规程，并进行日常的维护和定期的检查保养。各部门公用设施的使用出现期的检查保养。各部门公用设施的使用出现故障，应及时通知行政部（办）派专业人员故障，应及时通知行政部（办）派专业人员进行维修。进行维修。请示汇报工作制度请示汇报工作

9、制度 工作汇报内容工作汇报内容 重大事项报告制度重大事项报告制度 1、集团下属各项目、集团下属各项目/分支机构负责人为重大事项分支机构负责人为重大事项的第一责任人的第一责任人,对所属项目可能发生或已发生重大对所属项目可能发生或已发生重大事项应及时向区域负责人、集团主管副总裁或副事项应及时向区域负责人、集团主管副总裁或副主席主席/主席报告。主席报告。 2、项目重大事项、项目重大事项/危机事项发生时，项目负责人危机事项发生时，项目负责人应第一时间以电话形式报告，事后再作书面报告。应第一时间以电话形式报告，事后再作书面报告。 工作请示工作请示 涉及项目营运管理的重要事项，必须事先向集团涉及项目营运管

10、理的重要事项，必须事先向集团请示后执行。请示后执行。 接受媒体采访规定接受媒体采访规定 除行政五级及以上管理人员经公司授权同意可以除行政五级及以上管理人员经公司授权同意可以代表公司接受媒体采访以外，其他人员一律不得代表公司接受媒体采访以外，其他人员一律不得以公司职务身份或以公司名义接受任何媒体（含以公司职务身份或以公司名义接受任何媒体（含报刊、电视、电台、网络等）采访。报刊、电视、电台、网络等）采访。 凡代表公司接受媒体采访，被采访人须填写凡代表公司接受媒体采访，被采访人须填写媒媒体采访申请表体采访申请表、采访提纲，按规定进行审批，、采访提纲，按规定进行审批，在符合公司要求的前提下方可进行。在

11、符合公司要求的前提下方可进行。 员工凡未经审批代表公司接受媒体采访或发表言员工凡未经审批代表公司接受媒体采访或发表言论，视情节及影响给予记过或解雇处分。论，视情节及影响给予记过或解雇处分。 保密制度一保密制度一保密范围：保密范围： 公司重大决策；公司重大决策； 尚未付诸实施的经营战略、规划、项目等；尚未付诸实施的经营战略、规划、项目等； 核心技术（设计方案图纸、营销策划方案、技术核心技术（设计方案图纸、营销策划方案、技术标准、作业标准等）；标准、作业标准等）； 合同协议、可行性报告、重要会议记录；合同协议、可行性报告、重要会议记录； 财务预决算报告、财务凭证、帐册、报表；财务预决算报告、财务凭

12、证、帐册、报表； 统计报表、审计报告书；统计报表、审计报告书； 员工档案、工资、劳务收入资料；员工档案、工资、劳务收入资料； 其他应当保密的事项。其他应当保密的事项。保密制度二保密制度二设计方案设计方案/图纸图纸公司重大公司重大决策决策/战略战略核心技术核心技术合同协议合同协议财务报表财务报表客户客户/业主业主资料资料员工档案员工档案/工资工资管理制度管理制度/作业标准作业标准保密保密范围范围密级密级绝密绝密 直接影响公司直接影响公司 权益及公司发展权益及公司发展的重要决策文件的重要决策文件资料、核心技术资料、核心技术资料资料 保密期限为永保密期限为永久久 机密机密 财务报表、设财务报表、设计

13、图纸、公司经计图纸、公司经营情况等营情况等 保密期限为长保密期限为长期期秘密秘密 管理制度、人管理制度、人事档案、合同协事档案、合同协议、重要会议纪议、重要会议纪要等要等 视实际情况确视实际情况确定保密期定保密期保密制度三保密制度三保密措施保密措施 文件资料处理：标明密级文件资料处理：标明密级 密级资料非经上级批准，不得复制密级资料非经上级批准，不得复制 密级资料存放密级资料存放 业务中需提供保密资料，需请示上级主管领导；业务中需提供保密资料，需请示上级主管领导； 不准在私人交往通信中泄露公司秘密不准在私人交往通信中泄露公司秘密 不准在公共场所谈论公司秘密不准在公共场所谈论公司秘密 没有得到公

14、司授权许可，不得向新闻媒体透露公没有得到公司授权许可，不得向新闻媒体透露公司情况；司情况； 个人工资属保密范畴。个人工资属保密范畴。廉政制度一廉政制度一 严禁向业务单位索取或暗示提供钱物或宴请等严禁向业务单位索取或暗示提供钱物或宴请等 严禁接受业务单位的红包、回扣、中介费及礼金、严禁接受业务单位的红包、回扣、中介费及礼金、礼品、样板、赠品等。礼品、样板、赠品等。 严禁贪污、挪用、拖欠公款。严禁贪污、挪用、拖欠公款。 严禁公司员工从事兼职，尤其是与公司业务和本严禁公司员工从事兼职，尤其是与公司业务和本人业务相关的职业。人业务相关的职业。 严禁将公司财物占为已用，不得将公司车辆、设严禁将公司财物占

15、为已用，不得将公司车辆、设备、工具等物资作私人用途。备、工具等物资作私人用途。 严禁利用职务之便营私舞弊，例如假签证、虚报严禁利用职务之便营私舞弊，例如假签证、虚报工程预决算数据、虚报财务数据等。工程预决算数据、虚报财务数据等。 其他条款其他条款 廉政制度二廉政制度二 员工凡有收到来自业务单位的非正常收入，包括员工凡有收到来自业务单位的非正常收入，包括（但不限于）礼金、礼品、有价证券、优惠等务必（但不限于）礼金、礼品、有价证券、优惠等务必向公司如实申报（五十元内）或上缴（超出五十向公司如实申报（五十元内）或上缴（超出五十元），由公司统一进行处置，否则视为违规。元），由公司统一进行处置，否则视为

16、违规。 凡属于业务单位以其单位名义向公司及相关人员礼凡属于业务单位以其单位名义向公司及相关人员礼节性赠送日历、刊物等形象宣传印刷品，当事人在节性赠送日历、刊物等形象宣传印刷品，当事人在不便拒绝的情况下可以接纳，但如果数量或价值较不便拒绝的情况下可以接纳，但如果数量或价值较大，同样须按上条执行。大，同样须按上条执行。 廉政制度三廉政制度三 凡违反上述规定，一经核实，视情节轻重凡违反上述规定，一经核实，视情节轻重给予：给予： 1、记大过、记大过 2、降职、降薪、降职、降薪 3、解雇、解雇 4、追究法律责任、追究法律责任任职回避制度任职回避制度属于任职属于任职/公务回避范畴的亲属关系：公务回避范畴的亲属关系： 夫妻关系夫妻关系 直系血亲关系直系血亲关系 三代以内旁系血亲关系三代以内旁系血亲关系 近姻亲关系近姻亲关系回避原则回避原则 不能有直接上下级关系；不能在同一部门不能有直接上下级关系；不能在同一部门任职；任职； 公务回避：财务、审计、用款、采购、工公务回避：财务、审计、用款、采购、工程监控、招聘、奖惩等公务活动，涉及亲程监控、招聘、奖惩等公务活动，涉及亲属关系的，必须回避；不得参与调查、