管理制度-标准化岗位 精品.doc

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1、西宁货运中心标准化岗位建设标准1.货运值班员岗位职责及岗位标准1.2 岗位职责（西宁北、陶家寨、海石湾站）（1）在车间主任（副主任）的领导下，负责车站装车、卸车、倒装、洗刷除污等各项生产任务的组织指挥工作。（2）负责落实国家运输政策、法令，运输方案和日班计划。（3）密切与站调配合，掌握预确报，及时与货场、各线有关人员联系，收集装卸车情况，做好装卸车组织工作。（4）认真执行停、限装命令；负责有关规章、文电、指示的传达、贯彻。（5）认真执行车站有关规定和专用线运输协议、安全协议。（6）严格遵守调度计划、统计纪律，正确填记各种表报并及时上报。（7）熟练掌握货场与专用线分布，线路有效长、货区、货位、仓

2、库容量、装卸能力。按计划和规定选配车辆，积极组织，合理安排，保证货物发送吨和静载重任务完成。（8）对于抢险、救灾、支农、危险品等急运物资，积极与公司货调联系，优先组织装车。（9）及时掌握军事运输发、到情况，负责向有关人员预报，对重点以上军事运输组织优先装车。（10）负责上班留题，下班试问。（11）值班时按规定着装,佩带标志,接待货主文明礼貌, 耐心解释货主提出的问题。1.3 岗位职责（其他车站）（1）在车间主任（副主任）的领导下，带领货运职工刻苦钻研技术、业务，履行职业道德和纪律，提高业务素质和为人民服务的本领。（2）严格执行运输政策，组织落实各种规章、制度，制定和修改货细等各项管理制度。（3

3、）检查、监督货运各岗位的标准化作业执行及货物装载加固情况及签认装车质量签认单填写内容情况；组织专用线的装卸车工作，协调装卸车单位、货主单位的运输工作和货位周转等工作。（4）接到事故报告，及时查明事故详细情况，会同有关人员签认，编制货运记录送责任站调查。接到查询文电，及时分析查找发生原因，实事求是的复函有关单位。（5）正确掌握赔偿案件的受理程序，审核赔偿材料,并按规定呈报上级有关部门做结案处理。（6）负责各项货运资料收集，定期研究分析各项生产指标完成情况，采取措施，改进工作。组织召开货主会议，征求货主意见和建议，消灭路风事件，搞好优质服务。（7）落实军运基础建设，组织正确办理军事运输手续，指导军

4、运的装卸工作，并做好保密工作。（8）负责上班留题，下班试问，传达有关文、电，命令。（9）值班时按规定着装,佩带标志,接待货主文明礼貌, 耐心解释货主提出的问题。（10）关心职工生产，解决职工实际问题。1.4 岗位标准1.4.1 岗位说明对铁路车站货物运输受理、承运、保管、装车、卸车、交付和事故处理等作业进行组织指挥工作。1.4.2 基本要求（1）文化素质:高中（或同等学历）。（2）专业要求:运输（货运）专业或经公司认可的专业培训并取得合格证书。（3）职业资格:高级职业资格证书。（4）工作经历: 从事货运员工作满5年以上。（5）身体要求:身体健康，听力正常，双眼矫正视力不低于5.0，能够胜任本岗

5、位工作。（6）职业道德:遵章守纪、爱业敬岗、服从指挥、团结协作。1.4.3 技能要求（1）掌握货物运输的基本条件及有关规定。（2）掌握货物运杂费的计算方法。（3）掌握国际联运货物运输条件和计费有关规定。（4）掌握军事运输计费、制票的有关规定。（5）掌握非运用车收费办法。（6）掌握月度货物运输计划的内容、货运各项主要指标的计算、统计方法。（7）掌握铁路货运收入管理的有关规定。（8）掌握货车装载加固的技术条件及货物的装载加固方案。（9）掌握识图的基本知识。（10）掌握操作计算机的基本知识。（11）掌握危险货物的分类、承运、装载的技术要求及车辆使用限制和审批程序。（12）掌握超长、超限货物运输的有关

6、规定。（13）掌握鲜活货物的运输条件、包装标准及装载方法。1（14）掌握货车禁止溜放、限速连挂、编组隔离的规定。（15）掌握特定区中心装载限制。（16）掌握零担车组织计划、零担货物装配条件。（17）掌握集装箱运输基本条件与装运条件。（18）掌握货场线路及设备状况。场内货物线股道编号、有效长、容车数、坡度、用途、作业能力、场存能力、最大起重能力；场内仓库、雨棚、货物站台能力、用途；专用线（铁路）分布及股道有效长、容车数、坡度、作业能力、场存能力、最大起重能力。（19）掌握货车超载、偏载、偏重等动态，有处理应变能力。（20）掌握现代化管理的基本知识。1.4.4 工作标准（1）严格执行铁路技术管理规

7、程、铁路货物运输管理规则、铁路货物运输管理规程、铁路货物装载加固规则、铁路危险货物运输管理规则、铁路车站行车作业人身安全标准、车站货运管理细则等有关规章制度。（2）审核运输票据、报表的填写质量。（3）审核货物运价号的确定，对疑难品名的运价号提出判定意见，积累有关资料。（4）负责票据的请领、发放、保管、建立票据总帐和明细帐，贯彻执行票据库和现金、账册的安全管理制度。（5）正确识别三视图、测量、装载超限货物，计算重车重心高。（6）合理组织实施货物装载加固定型方案结合自站实际情况组织实施。（7）判定货物包装是否符合运输要求，并按规定处理。（8）组织危险货物装卸车作业。（9）组织货物换装整理作业。（1

8、0）检查笨零货物的装车及绘制装载示意图。（11）正确处理货运事故。（12）正确及时统计各项指标、填写各项报表台帐、组织本班人员完成生产任务。（13）带领班组成员进行安全文明生产。（14）熟练操作、使用计算机与打印机，掌握计算机的管理制度，确保系统的正常运行。（15）对内勤核算、运输进款管理质量提出改进建议。（16）各种簿册填写标准，保管整齐，按规定交接签字。（17）无任何责任事故，无严重违章违纪，无路风事件。1.4.5 培训考核要求（1）资格性培训与考核新入路的人员，由中心组织任职资格培训，由公司组织技能鉴定。新职人员取得双证后，方可上岗工作。新任职、转岗的人员、离岗一年以上复职的人员，由中心

9、组织培训和考核。离岗一年以下、三个月以上的复职人员由中心组织不少于30学时的复职培训与考核。符合晋升本岗位更高级别职业资格条件的在岗人员，由中心每年定期组织技能鉴定考试。资格性培训内容及考核等相关要求，执行铁路职业技能培训规范、铁路职业技能鉴定规范规定。（2）适应性培训与考核在岗人员每年应进行不少于40学时的脱产培训。可根据培训的内容将脱产培训学时分若干次使用，每次培训后应进行效果评估。适应性培训应围绕现代化管理、技术进步、产品开发、设备更新改造、安全生产、提高产品质量、降低物质消耗和提高经济效益等内容进行。对不能安排在脱产培训学时内的“四新”技术、新规章培训应按要求随时进行。在岗人员每两年由

10、中心组织综合业务考核。考核不合格者，一个月内给予一次补考机会，仍不合格者调整岗位。1.5 货运安全员岗位职责及岗位标准1.5.1 岗位职责（1）在车间主任(副主任)、货运值班员的领导下，认真执行国家政策、法令和铁路运输规章、制度。（2）接到事故报告，及时查明事故详细情况，会同有关人员签认，编制货运记录送责任站调查。接到查询文电，及时分析查找发生原因，实事求是的复函有关单位。（3）负责接待来函、信访，审查处理函电，解答业务问题；负责处理收货人、发货人提出的有关货运事故问题，并及时会同收货人实事求是的鉴定事故货物。（4）按照货细规定及时主持召开事故分析会，按照“四不放过”的原则，公平、公正列责。（

11、5）负责定期组织进行清库，做好记录，对无法交付货物及时处理，积极寻找线索，力求物归原主。（6）正确掌握赔偿案件的受理程序，坚持按照维护铁路和托、发货人的正当权益的原则，做到积极主动，慎重细致，实事求是，公平合理。按规定呈报上级有关部门做结案处理。（7）建立健全货运事故台帐,及时登记, 做到案卷保管整齐，类别分明，资料齐全，条理清楚。（8）组织认真落实作业标准和工作制度,提高服务质量,消灭路风不良反映。（9）值班时按规定着装,佩带标志,接待货主文明礼貌, 耐心解释货主提出的问题。1.5.2 岗位标准1.5.2.1 岗位说明根据货运规章、文件、电报的有关规定，及时准确地办理货运事故调查、处理和赔付

12、工作，做好货运安全分析工作。1.5.2.2 基本要求（1）文化素质:高中（或同等学历）。（2）专业要求:运输（货运）专业或经公司认可的专业培训并取得合格证书。（3）职业资格:中级职业资格证书。（4）工作经历: 从事货运员工作满4年以上。（5）身体要求:身体健康，听力正常，双眼矫正视力不低于5.0，能够胜任本岗位工作。（6）职业道德:遵章守纪、爱业敬岗、服从指挥、团结协作。1.5.2.3 技能要求（1）掌握各种货车标记、类型、载重、容积和使用限制。（2）掌握常运货物的性质、自然损耗和自然减量。（3）掌握货车、集装箱施封和拆封的规定。（4）掌握货物运输的基本条件和有关规定。（5）掌握货运事故种类、

13、等级、记录编制、使用、保管的规定，货运事故调查和处理的规定及程序。货运事故、种类和等级的划分；货运记录、普通记录的编制规定及重点要求；国际联运商务记录的编制规定和要求；记录的请领、发放、使用、回收和保管的规定；事故货物鉴定的规定；货运事故调查处理的规定；货运事故的处理程序。（6）掌握鲜活易腐货物的性质、包装要求及保管、装载的基本知识。（7）掌握危险货物的性质、包装要求及保管、装载的基本知识。（8）掌握货车装载加固的基本技术条件及常运货物的装载方案。（9）掌握货物保价（保险）运输的规定。保价货物的范围、适用规章；保价货物价格及其保价费率；保价货物的安全防范措施；保价运输货物的赔偿责任范围；保价货

14、物赔偿处理权限和程序；保价货物赔偿期限、赔偿通知和转账划拔的规定；保价运输和运输保险的区别；货物运输保险险种、保险责任和保险追偿手续。（10）掌握处理无法交付货物的规定。（11）掌握安全作业的知识及有关规定。铁路技术管理规程的规定；实行运输货物押运的具体规定；铁路装卸作业安全技术管理规则中有关规定；仓库防火安全管理规则有关安全管理的规定；货物列车防火安全管理试行办法的有关规定。（12）熟练操作计算机。1.5.2.4 工作标准（1）严格执行铁路技术管理规程、铁路货物运输规程、铁路货物运输管理规则、铁路车站行车作业人身安全标准铁路货运事故处理规则、车站货运管理细则等有关规章制度。（2）正确审查、编

15、制记录，调查、处理货运事故。（3）正确保管、处理无法交付货物。（4）正确登记、管理事故案卷。（5）正确综合分析事故发生的原因，判明责任，采取措施。（6）结合车站实际情况，有针对性地提出防止货运事故和安全生产的对策措施。（7）各种簿册填写标准，保管整齐，按规定交接签字。（8）无任何责任事故，无严重违章违纪，无路风事件。1.5.2.5 培训考核要求（1）资格性培训与考核新入路的人员，由中心组织任职资格培训，由公司组织技能鉴定。新职人员取得双证后，方可上岗工作。新任职、转岗的人员、离岗一年以上复职的人员，由中心组织培训和考核。离岗一年以下、三个月以上的复职人员由中心组织不少于30学时的复职培训与考核。符合晋升本岗位更高级别职业资格条件的在岗人员，由中心每年定期组织技能鉴定考试。资格性培训内容及考核等相关要求，执行铁路职业技能培训规范、铁路职业技能鉴定规