新创企业文化建设的四大误区.docx

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1、新创企业文化建设的四大误区新创企业应该进行企业文化建设，也能够成功地进行企业文化建 设，这应该是没有疑义的。但是，新创企业的企业文化建设也容易陷 入一些误区，使这些企业不仅不能从企业文化建设中获益，还要受到 损失。误区之一：企业目标非企业化什么是企业目标或要办成一个什么 样的企业，对创办企业的人来讲应该是一个最基本、最简单不过的问 题了。然而，许许多多的企业之所以失败，就是因为没有把这个问题 解决好。许多企业由于办企业的目标不明确或不正确，所培育的企业 文化也就表现出种种问题。企业文化的培育在很大程度上取决于企业主要领导者的价值观和 职业素质，在社会价值取向日趋多元的今天，如果企业主要领导者没

2、 有承担风险，贡献才智，创办一流企业的强烈责任感，忽而想从政， 忽而想经商，忽而想著书立说作名流，忽而想谋个高薪职位吃安稳饭， 那么，企业就不会有长远的值得全体员工共同奋斗去实现的目标。因 此，对于新创企业而言，尽管企业规模不同，行业各异，若想建设好 自己的企业文化，领导者至少要在守法经营、产业报国等这些基本问 题上“思无邪”,方能不陷入偏离企业目标的种种误区。误区之二：企业精神缺少个性化企业精神是企业文化的精髓，能够根据本企业的特点，概括、提 炼出本企业所特有的企业精神，不但能对内激励员工的工作热情，对 外也能提升企业形象，有利于企业的长远发展。现在，关于企业文化的理论不断推出，而我们却看到

3、为数不少的 企业提不出自己的企业精抻，或者勉强提出几条，也是套话、空话， 诸如什么“团结”、“奋进”、“拼搏”、“进取”之类的豪言壮语， 千厂一面，让人看不出企业的个性。像这样口号式的企业精抻，不仅 对内起不到激励职工的作用，还暴露了管理层的肤浅、懒惰、不求甚 解或附庸风雅的消极面。什么样的企业精神具有个性化特点呢？同仁堂是驰名国内外的中 药生产、开发、经销企业，是有数百年历史的中华老字号，该企业中 有着悬挂数百年的警言：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢 省物力”、“修合无人见，存心有天知”。这两蝠对联，不仅对仗工 整，有神韵，有正气，具有传统文化色彩，而且极符合中药配制中的 行业特点，

4、几百年来，对同仁堂天下闻名的质量至上意识的形成起了 重要作用。尽管当时还没有关于企业文化的理论，但谁能不认为这是 提炼企业精神的成功案例呢。对于一个企业来说，能不能及时形成自己积极向上的有特色的企 业精神，取决于两方面的努力：一是领导层能不能认真研究企业文化, 及时总结出本企业的企业精神；二是员工能否认同这种企业精神，并 体现在行动中。在这方面，新创企业容易陷入的误区就是自己提出的 企业精神缺少特色，或是说非个性化。误区之三：形象设计形式化企业形象是企业文化的外在表现。良好的企业形象可以使企业在社会上迅速获得声誉，对开拓市场、 搞活经营大有裨益。国外专家还形成了进行企业形象系统设计的理论, 即

5、CIS系统设计理论。按照这个理论，企业形象可按理念识别、行为 识别和视觉识别这三大系统去进行设计。麦当劳连锁经营店，以其独 特的店面风格、员工服务内容和产品加工营销体系，从美国一家普通 的快餐店发展成知名度极高的跨国公司，成为被人津津乐道的CIS系 统设计的经典案例。但是，是否每个企业特别是新创企业都应该像麦当劳这样从里到 外地进行彻底包装呢？显然不是。进行企业形象设计，必须根据企业 的行业要求、区域文化、企业实力、时代特点等决定设计的总体方案， 在这里，切忌不顾企业自身情况，陷入形式化的误区。现实生活中，企业想靠包装、炒作求发展而最终失败的例子很多， 即便少数企业一时炒作成功，但由于没有真正

6、的有竞争力的产品作后 盾，也会迅速陨落。一些企业以企业形象策划、设计为业，会有意无 意夸大形象设计的作用，但企业自己一定要头脑清醒，特别是新创企 业，一般承受不了太大的冲击，万不可在企业形象设计上陷入形式化 的误区，以免求虚名而受实害。误区之四：文化建设清谈化20世纪八九十年代，出现了世界范围 的文化热，企业文化也是在这个大背景下产生、发展的。我们引进了 企业文化理论，不但对我们理解企业有益，从某种角度讲，对理解社 会，理解文化，理解历史都有益。正因如此，我国对企业文化研究有 兴趣的，除了研究企业管理的人，还有研究哲学、社会学、历史学、 心理学等方方面面的人。这一方面使我国的企业文化研究内容比

7、国外 可能更丰富，但另一方面也容易使我国企业文化研究产生某种脱离企 业实践的“清谈化”、“玄学化”偏向。对于研究者来说，雅好清谈，崇尚玄学，或者问题不大，至多不 过是个人研究方向是否符合社会需要的问题，而对企业领导者来说， 如果以为搞企业文化建设就是花很多时间和精力去弄清楚这些问题， 去记住这些名词，以便能在各种场合谈论企业文化，就大错而特错了。 企业领导人重要的任务是要在自己的企业中缔造出一种能使企业健康 发展的企业文化，而不是侈谈外国的企业文化，或国内某些知名企业 的企业文化。企业文化理论就好比生活中的许多格言，成熟的人会按 它办事，却不会以背诵、谈论为能事，否则，就是步入了误区。上述企业

8、文化建设中的误区，对企业特别是新创企业的危害极大, 有必要在积极推进社会主义现代企业文化建设的同时，提醒企业领导 者远离这些陷阱。民营企业文化建设委员会的责任与任务从2000年底到2001年上半年，全国工商联先后在武汉、成都、 温州、长春、西安召开了五个片会，总结了当时各地民营企业文化建 设方面的成绩，100余位企业家在会上介绍了经验体会。这五次会议, 开创了工商联一个新的工作领域，对各地深入开展企业文化建设也起 了非常重要的作用。如果说，五次片会标志着全国范围的民营企业文化建设，由自发 阶段进入了自为阶段，那么，全国工商联民营企业文化建设委员会的 成立则表明这项事业由分散走向了集中。我们在推

9、动民营企业文化方 面有了自己的全国性的专门组织，有了一个更加广阔的舞台。它的成 立，标志着民营企业文化建设跨入了一个新的阶段。必将对民营企业 文化建设向更高更深层次发展，进一步实现民营企业文化建设规范化、 制度化、科学化发挥越来越重要的组织协调和指导作用。根据九届二次常委会议通过的全国工商联专门委员会工作规则, 各专门委员会都是全国工商联的咨询机构，发挥研究、咨询和参谋作 用。那么，民营企业文化建设委员会成立后应如何开展工作，如何发 挥作用呢？我想，这个委员会承担着三项重要任务，应当围绕三项任务开展 工作。第一项任务，要认真研究民营企业文化的发展方向为什么首先要研究这个问题？因为方向问题就是道

10、路问题，就是 用什么思想来指导，建设一个什么样的企业文化。文化是一个多义词，其含义大致可以分为三种：一是大文化，就 是人类在改造客观世界和主观世界过程中所形成的全部能力和全部财 富的总和；二是中文化，它是指人类的精神生活，相当于历史唯物主 义的社会意识范畴；三是小文化，这是专指文学艺术之类的文化，不 包括自然科学、社会科学以及哲学、宗教等人文学科。这样看来，民 营企业文化应当属于中文化的范畴。民营企业文化和国有企业文化、 外资企业文化一样，都是企业文化的一个分支，都是中国特色社会主 义文化的组成部分。当今世界，文化与经济和政治相互交融，在企业竞争以至在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出。我们

11、要探讨民营企业文化的发展方向，就不能不特别关注民营企业赖以存在的政治和经济环境。经过20多年的快速发展，我国已经进入了全面建设小康社会、加 快推进社会主义现代化的新的发展阶段。十六大的成功召开，标志着 社会主义市场经济体制初步建立，公有制为主体、多种所有制经济共 同发展的基本经济制度已经确立，全方位、宽领域、多层次的对外开 放格局基本形成。也就是说，关于如何建设中国特色社会主义，我们 已经形成了清晰、完整的思路。非典过后，按照十六大的既定方针， 中央采取了一些重要举措：6月27日召开全国文化体制改革试点工作会议。李长春同志 在会上强调，要进一步解放思想，勇于实践，积极进行体制机制创新， 逐步建

12、立有利于调动文化工作者积极性、推动文化事业和文化产业繁 荣发展、多出精品、多出人才的管理体制和运行机制。8月11日召开政治局会议，决定在10月份召开十六届三中全 会，将“讨论研究完善社会主义市场经济体制问题” O8月12日中央政治局第七次集体学习请专家讲解了世界文化 产业发展状况和我国文化产业发展战略。胡锦涛同志在会上指出：“我 们要更好地把全国各族人民的意志和力量凝聚起来，万众一心地为实 现全面建设小康社会的宏伟目标而奋斗，就必须大力加强中国特色社 会主义文化建设，不断为改革开放和现代化建设提供有力的思想保证、 精神动力和智力支持。”他强调，“我们要深入研究新形势下我国文 化建设面临的新情况

13、新问题，善于在更加开放的环境中建设中国特色 社会主义文化。”“一切有利于加强我国社会主义文化建设的有益经 验，一切有利于提高我国人民精神境界的文化成果，一切有利于发展 我国社会主义文化事业和文化产业的管理方式，都要积极研究借鉴。” 文化体制改革和文化产业调研，是中央今年抓的六项重大工作之 一，在报刊杂志、出版发行领域，文化体制改革的探索已经展开了。 这一系列信息强烈地表明，我们党对文化建设重要意义的认识有了新 突破，高度重视文化建设对促进经济增长、增强综合国力、参与国际 竞争、培育民族精神、提高人的素质、推动社会全面进步所具有的基 础性、战略性作用。从客观情况看，这也是生产力发展的必然要求，

14、是经济基础对上层建筑的呼唤：完善的社会主义市场经济体制，需要 与之相辉映的社会主义文化。在这样的背景下，作为社会主义文化一个组成部分的民营企业文 化，今后的发展方向是什么呢？或者说，民营企业的发展需要什么样 的企业文化与之相匹配呢？我考虑：首先，这种文化一定是主流的。从十五大到十六大，非公有制经 济和非公有制经济人士，已经从“体制外”走到了 “体制内”，理论 的枷锁基本上全部被打碎，市场准入的藩篱基本上被拆除，非公有制 企业和企业家越来越受到全社会的认可和尊重，企业之间的差别越来 越少、越来越模糊。因此，在中国特色社会主义这面光辉旗帜的照耀 下，在邓小平理论和“三个代表”重要思想指引下，民营企

15、业文化一 定是拥护党的领导、拥护社会主义的，一定是为改革开放和现代化建 设服务的，一定是为富民强国、振兴中华服务的。其次，这种文化一定是与时俱进的。它不会一成不变，它必须根 据企业自身所处的发展阶段，根据外部环境的变化以及实践的效果， 不断调整、充实、提高、引导企业不断迈上新的台阶。第三，这种文化一定是健康向上的。它必定要鼓励全体员工的竞 争意识、效率意识、自强自立意识，必定要倡导诚实守信、集体主义、 科学文明、不断进取的道德风尚。鼓吹拜金主义、享乐主义、极端个 人主义，放任惟利是图、权钱交易、损人利己、欺诈勒索的企业不会 长久。第四，这种文化一定是“以人为本”的。现代企业的竞争归根到 底是人

16、才的竞争，是员工素质的竞争。只有真正关心员工的物质生活 和精神追求，建立起学习型组织，广揽贤才，善待员工，形成在共同 价值观基础上的利益共同体和事业共同体，企业才有凝聚力，才有发 展后劲。第五，这种文化一定是崇尚创新的。民营企业能有今天的规模， 就是因为它永不满足现状。在经济全球化的背景下，我们更要不断地 进行体制创新、科技创新、机制创新、管理创新，激发全体员工的聪 明才智，提升企业的核心竞争力，并引领中国民营企业“走出去”。第六，这种文化一定是追求与社会协调发展的。任何企业都生存 在一定的社会环境中，它不可能孤立存在。因此，企业不仅要承担它 的经济责任，而且必须履行好它的社会责任，回报国家、回报社会、 回报人民，与其他社会成员、与自然界和谐相处，合作共赢。这种文 化的属性，还应当是有个性的，有民族特色的，应当是开放的，顺应 社会发展潮流、适应先进生产力发展要求、能够体现全体员工根本利 益、促进企业健康发展的文化。民营经