中层管理-中层管理者的认知与定位 精品.ppt

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1、中层管理者的认知与定位中层管理者的认知与定位李谟军李谟军201706201706课件目录课件目录v第一部分第一部分 v第二部分第二部分 v第三部分第三部分 v第四部分第四部分 效益、工资、管理、经营、目标、忧患管理概念与基础的主要内容1、工厂最重要的是什么？2、我们的工资3、管理的基础知识4、经营与管理的关系5、工作计划与目标6、忧患意识1、工厂最重要的是什么？、工厂最重要的是什么？政治经济学原理： 所有的生产都是以创造剩余价值追求利润最大化为目的的，这是人类得以进步的源泉。v赚足够的钱是企业生存的前提！赚足够的钱是企业生存的前提！v效益来源于效益来源于增收增收节支节支： 卖更多的产品卖更多的

2、产品 卖更好的价格卖更好的价格 支出更少的成本支出更少的成本v员工与企业是伙伴关系，互利共赢，只有员工与企业是伙伴关系，互利共赢，只有企业存活，平台内的员工才能生存企业存活，平台内的员工才能生存控制成本控制成本 节约不是抠门，而是美德。不要把单位的钱不当钱，单位“锅”里有，员工“碗”里才有；同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。v 1、不耍小聪明，不贪小便宜；v 2、不浪费单位的资源，哪怕是一张纸；v 3、人力资源是最大成本之一，珍惜工作的每一分钟时间； 要考核每小时或每月每人生产量。v 4、每付出成本，都要力争最大收益。2、我们的工资由什么决定？、我们的工资由什么决

3、定？v 劳动力商品也具有价值和使用价值。劳动力商品也具有价值和使用价值。劳动力的价值劳动力的价值由三个部分由三个部分组成（决定社平工资）：组成（决定社平工资）： 维持劳动者本人生存所必需的生活的生活资料的价值。维持劳动者本人生存所必需的生活的生活资料的价值。 维持劳动者家属的生存所必需的生活资料的价值。维持劳动者家属的生存所必需的生活资料的价值。 劳动者接受教育和训练所支出的费用。劳动者接受教育和训练所支出的费用。v 劳动力的使用价值劳动力的使用价值是劳动者进行生产劳动的能力，它的使用过是劳动者进行生产劳动的能力，它的使用过程就是工人的劳动过程。劳动力商品的使用价值就是一般商程就是工人的劳动过

4、程。劳动力商品的使用价值就是一般商品价值的源泉。品价值的源泉。劳动力的使用不仅能够创造新价值，而且还劳动力的使用不仅能够创造新价值，而且还能创造出比自身价值更大的价值。（决定我们的实际工资）能创造出比自身价值更大的价值。（决定我们的实际工资）什么叫问题？什么叫问题？v所谓所谓“问题问题”，就是当前状态和客户满，就是当前状态和客户满意之间的差距意之间的差距v没有问题才是最大的问题没有问题才是最大的问题v工作就是解决问题工作就是解决问题v管理者就是要解决问题而不能管理者就是要解决问题而不能 成为问题！成为问题！问题就是工作的机会。问题就是工作的机会。v岗位即责任、责任即价值（创造个人所岗位即责任、

5、责任即价值（创造个人所得与剩余价值）得与剩余价值）管理岗位存在的理由：管理岗位存在的理由：v 如果没有冲突，矛盾，对抗，就不需要管理者如果没有冲突，矛盾，对抗，就不需要管理者。v 如果不需要设计和推行管理变革，就不需要管如果不需要设计和推行管理变革，就不需要管理者理者v 如果不能让一线员工的工作效能提升，就不需如果不能让一线员工的工作效能提升，就不需要管理者。要管理者。v 如果不能用有限的资源完成更高的目标，就不如果不能用有限的资源完成更高的目标，就不需要管理者。需要管理者。3、管理基本概念、管理基本概念概念解释：概念解释： 5W2H1E：vWho( 谁谁)：相关人员。：相关人员。vWhat(

6、做什么做什么)：目的、内容。：目的、内容。vWhere( 何处何处)：实施场所。：实施场所。vWhen(何时何时)：具体时间。：具体时间。vWhy(为什么为什么)：缘由、前景。：缘由、前景。vHow(如何如何)：方法和实施。：方法和实施。vHow much(多少多少)：预算。：预算。vEffect(效果效果)：预测结果、效果。：预测结果、效果。管理概念解释：管理概念解释：v QC7大手法：品管七大手法是常用的统计管理大手法：品管七大手法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。它主要包括方法，又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、直方图、排列图、检查表、控制图、因果图、直方图、

7、排列图、检查表、层别法、散布图等所谓的层别法、散布图等所谓的QC七工具。七工具。管理概念解释：管理概念解释：马斯洛需求理论马斯洛需求理论v人类需求象阶梯一样从低到高按层次分人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：为五种，分别是：v生理需求、安全需求、社交需求、尊重生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求需求和自我实现需求。关于管理关于管理l 管理就是资源的控制、分配、使用、升值。管理就是资源的控制、分配、使用、升值。l 管理职能分为五项：计划、组织、人员管理、指导与领导管理职能分为五项：计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。、控制。l 管理主体的5个要素:人(决策者、执

8、行者、监督者)、财(资金)、物(土地、生产设备及工具、物料等)、信息(管理机制、技术与方法、及管理用的各种信息等)、时空(时点和持续时间、地理位置及空间范围)。l 管理的5个手段:强制(暴力等)、交换(双方意愿)、惩罚(包括物质性的和非物质性;)、激励、沟通与说服。l 管理的6个过程:管理规则的确定(组织运行规则，如章程及制度等)、管理资源的配置(人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分配)、目标的设立与分解(如:计划)、组织与实施、过程控制(检查、监督与协调)、效果评价、总结与处理(奖惩)。管理不能脱离实际管理不能脱离实际l 任何一种管理任何一种管理必须符合企业自有的资源状况

9、必须符合企业自有的资源状况、特、特定的历史发展阶段和企业发展战略定的历史发展阶段和企业发展战略l 永远没有最好的管理，只有适宜的管理永远没有最好的管理，只有适宜的管理l 管理第一是安全，第二是秩序，第三是活力管理第一是安全，第二是秩序，第三是活力l 管理的最高宗旨就是使组织所有的成员潜在能量管理的最高宗旨就是使组织所有的成员潜在能量得到最大的发挥，并向一个共同的目标努力得到最大的发挥，并向一个共同的目标努力l 在管理时要假设任何事都可以发生，任何人都可在管理时要假设任何事都可以发生，任何人都可能违规（忧患意识）能违规（忧患意识） 员工的潜能发挥取决于领导人的素质和技巧员工的潜能发挥取决于领导人

10、的素质和技巧4、经营与管理的关系、经营与管理的关系v 经营经营追求的是追求的是效益效益要赚钱；要赚钱；管理管理追求的追求的是是效率效率控制内部成本。控制内部成本。v 经营与管理是密不可分的。经营与管理是密不可分的。 忽视管理的经忽视管理的经营是不能长久，不能持续的；忽视经营的管营是不能长久，不能持续的；忽视经营的管理是没有活力的，是僵化的，为了管理而管理是没有活力的，是僵化的，为了管理而管理，只会把企业管死；理，只会把企业管死；v 经营是龙头，管理是基础，管理必须为经营经营是龙头，管理是基础，管理必须为经营服务。服务。v 企业中的各类部门，各级组织是应该有一个企业中的各类部门，各级组织是应该有

11、一个大方向的分工，有的侧重于经营，有的侧重大方向的分工，有的侧重于经营，有的侧重于管理。于管理。5、工作目标与工作计划、工作目标与工作计划v SMART原则原则v绩效（目标）指标是绩效（目标）指标是1.具体的(Specific)2.可以衡量的(Measurable)3.可以达到的(Attainable)4.是要与其他目标具有一定的相关(Relevant)5.具有明确的截止期限(Time-bound)v无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可必须符合上述原则，五个原则缺一不可。1）工作时你是否有目标与计划？）工作时

12、你是否有目标与计划？v工作目标两要素：工作目标两要素： 要努力；能达到要努力；能达到。 下达目标（科学合理、认真分析、监督落实）下达目标（科学合理、认真分析、监督落实） 人事及分配问题（用什么人、需要做什么）人事及分配问题（用什么人、需要做什么） 领导职务（管理者和领导者双重身份）领导职务（管理者和领导者双重身份） 发展及培养部下发展及培养部下 例外管理（标准之外及新情况）例外管理（标准之外及新情况） 维护纪律和制度（管理简单点好）维护纪律和制度（管理简单点好）2）工作如何确定并抓住重点？）工作如何确定并抓住重点？3）目标管理中时间节点的重要性）目标管理中时间节点的重要性v时间管理就是自我管理

13、时间管理就是自我管理v时间节点就是什么时候完成！时间节点就是什么时候完成！v完不成理由很多，不能有借口完不成理由很多，不能有借口v衡量标准：客户能否接受？！衡量标准：客户能否接受？！v具备意识：时间具备意识：时间=金钱金钱4）目标管理工具（以成本管控为例）目标管理工具（以成本管控为例）成本管控要入小事做起成本管控要入小事做起v台湾首富、鸿海集团董事长郭台铭一直喜欢这样台湾首富、鸿海集团董事长郭台铭一直喜欢这样一个故事：有一个人去请教某富翁如何致富，富一个故事：有一个人去请教某富翁如何致富，富翁说：请您等一下，故事很长，我把电灯关了再翁说：请您等一下，故事很长，我把电灯关了再说。在郭台铭看来，若

14、要致富就必须从每一个细说。在郭台铭看来，若要致富就必须从每一个细小的地方节省资源，不浪费就是致富的基础。他小的地方节省资源，不浪费就是致富的基础。他的办公桌是几张会议桌拼凑而成，座椅原本是一的办公桌是几张会议桌拼凑而成，座椅原本是一把用了十几年的铁椅子，后来在医生建议下才换把用了十几年的铁椅子，后来在医生建议下才换了新椅子有人总结说，鸿海赚钱的秘诀就在一个了新椅子有人总结说，鸿海赚钱的秘诀就在一个省字。省字。v如成材率管控，就是要关注边丝宽窄、头尾丢多如成材率管控，就是要关注边丝宽窄、头尾丢多丢少，关注每个工序的成材率损失。丢少，关注每个工序的成材率损失。成本管控的目标分项成本管控的目标分项v

15、生产成本，如成材率、辅助材料生产成本，如成材率、辅助材料v采购成本：价格、供应质量考评等采购成本：价格、供应质量考评等v质量成本：退货、返工返修等质量成本：退货、返工返修等v人力资源成本：人员定编与人均月人力资源成本：人员定编与人均月产出产出v技改成本：发挥团队作用减少失误技改成本：发挥团队作用减少失误v经营失误成本：呆滞、应收款、财经营失误成本：呆滞、应收款、财务成本等务成本等6、忧患意识！、忧患意识！忧患意识之企业现状忧患意识之企业现状v 市场变幻风云莫测，我公司面临着前所未有的挑战与考验。环保、工艺设备老化、宏观政策房产等 v 我们在潜意识里存在一种我们都是打工的，干一天拿一天的报酬，所

16、谓的“忧”应该是领导和老板的事，与我无关。v 企业支出与收入的矛盾v 冷焊配经营现状与风险识别：1、市场份额与赢利能力2、主机厂产品求新换代的压力3、竞争对手的进步与给予我们的压力4、内部员工温水煮青蛙的麻木与客观老化忧患意识之工作态度忧患意识之工作态度v要把忧患意识当作一种良性的工作态度，一种思想常态。v前几年由于我们经营合理取得了一定的成绩，但是随着市场环境的不断变化、国家产业政策的不断调整，许多的问题与矛盾也随之凸显出来，因此这就要求我们保持永不自满、永不懈怠的工作态度，按程序办事，勤勉工作、严格自律，细致、认真的完成好本职工作。忧患意识之压力变动力：忧患意识之压力变动力：v人无远虑，必有近忧。压力无处不在！v压力只有变为动力，才能进步。我们必须清醒地看到面临的困难、挑战和风险，增强危机感、使命感、责任感，在立足当前的同时，从发展的角度考虑长远。5年、10年、20年，我们应该朝什么方向发展，发展到什么水平？在技术、产品、人员、设备方面，我们该做些什么？忧患意为之工作能力忧患意为之工作能力v在发现问题的同时也要意识到问题的紧迫性与严峻性，我们应采取积极的应对措施，通过长远的战略目光