中层管理-主管经营行为浅谈 精品.ppt

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1、主管经营行为主管经营行为浅讲浅讲主管主管 就是对人、对目标就是对人、对目标和对会议经营或参与实和对会议经营或参与实施有效管理与实践的干施有效管理与实践的干部部主管经营主管经营即即自主经营自主经营自主经营的意义自主经营的意义自主经营的正确认识自主经营的正确认识自主经营三阶段自主经营三阶段自主经营三阶段自主经营三阶段自主经营三阶段自主经营三阶段晨会经营的界定晨会经营的界定晨会经营的目的和内容晨会经营的目的和内容晨会实务及其蕴含的理念晨会实务及其蕴含的理念 没计划的晨会是玩世不恭，没预演的晨会没计划的晨会是玩世不恭，没预演的晨会是不负责任，没流程的晨会是贪污盗窃。是不负责任，没流程的晨会是贪污盗窃。

2、晨会实务及其蕴含的理念晨会实务及其蕴含的理念 做人从晨会抓起，让工作现场及管理经营做人从晨会抓起，让工作现场及管理经营更有效。更有效。 自主经营，只有自主经营，才自主经营，只有自主经营，才能让主管真正成长，才能让主管提能让主管真正成长，才能让主管提高个人修养与市场价值，才能让主高个人修养与市场价值，才能让主管发扬主人翁精神，才能让管发扬主人翁精神，才能让 的管理队伍层得到最大化的历练。的管理队伍层得到最大化的历练。学历学历能力能力经验经验江湖地位江湖地位什么样的主管最吃香什么样的主管最吃香是什么让他有高收入呢？是什么让他有高收入呢？综合素质高综合素质高工作能力强工作能力强团队组织好团队组织好道

3、德品行优道德品行优入入收收主管的内涵1、公司依重的中流砥柱；2、公司着力培养与提升的主要群体；3、有自己辖管的人、财、物；4、高于一般员工的收入；5、训练团队的训练师；6、。主管经营行为学主管经营行为学主管的实质主管的实质成熟成长、独立成熟成长、独立承担、富贵风光承担、富贵风光 管 理 行 为 的 体 系培训指导人本管理会报管理标准管理人力资源基础管理激励系统 人力 架构 骨干成功典型告诉我们：主管经营是人人的经营。人人 一撇一捺，是管理经营永恒的主题。一撇一捺，是管理经营永恒的主题。人 为金钱而工作 更为承认而活着主管涉及到的一种架构搭建 有道是铁打的营盘流水的兵，军队的战斗力全赖架构的成功

4、。 1、林彪的贡献：连长排长班长另一种架构的简析AB C D E F优势：优势：A、传递信息快B、便于沟通C、易统一思想劣势：劣势：A、受管理幅度限制B、权威难以树立C、对主管要求更高扁平式AB C D E偏倚式优势：优势： A、集中精力决策 B、可推动发展劣势：劣势：A、架构不稳，有架空A之危险 B、资源及决策易受C之左右 C、产后大出血 D、利益易中断第三种架构B C D EA金字塔式优势：优势：A、便于层级管理B、便于协调C、发展稳定劣势：劣势：A、发展愿望不强B、信息传递慢第四种架构 聪明的主管是属于 永远关注组织架构的人：经理经理，总是被修理总监总监，总是被强奸为什么新 视 野目标写

5、下，完成目标95%目标不写，只能完成25%有效达成目标的做法是将目标分为短期、中期和长期，然后分阶段完成设定目标的关键是在可达成基础上加上一点需要付出努力的难度可修正目标，但决不能放弃目标，用心祈望，唤醒潜能定会达成 吾心信其可行，虽移山倒海之难，亦有成功之日！ 吾心信其不可行，则反掌折枝之易，亦永无成功之时！ 当了主管意味着什么?5年后的我 收入大幅度增加！收入大幅度增加！ 经理！经理！ 总监！总监！ 副总经理！副总经理！ 总经理！总经理！ 观念、心理素质、观念、心理素质、内心感受内心感受 知识、能力知识、能力 习惯、经验习惯、经验 外外职涯规划职涯规划内内职涯规划职涯规划？外职业生涯职业生

6、涯 外职业生涯指从事一种职业时的工工作时间、工作地点、工作单位、工作时间、工作地点、工作单位、工作内容、工作职务、工资待遇、荣作内容、工作职务、工资待遇、荣誉称号誉称号等因素的组合及其变化过程 特点：由他人给予和认可，也容由他人给予和认可，也容易为他人所剥夺易为他人所剥夺内职业生涯与外职业生涯的内职业生涯与外职业生涯的关系内职业生涯的发展，是外职内职业生涯的发展，是外职业生涯发展的前提业生涯发展的前提。 只有内、外职业生涯同时发展，职业生涯才能一帆风顺！内职业生涯职业生涯 内职业生涯是指从事一种职业时的知知识、观念、习惯、经验、能力、心理识、观念、习惯、经验、能力、心理素质、内心感受素质、内心

7、感受等因素的组合及其变化过程 特点：主要是靠自己的不断探索和学习而获得，不随外职业生涯的获得不随外职业生涯的获得而具备，也不会由于外职业生涯而具备，也不会由于外职业生涯的失去而自动丧失的失去而自动丧失 有了有了“主管主管”的职称以后，请你思考：的职称以后，请你思考：1. 你是否“名副其实”？ 还是“名大于实” 或“名小于实”？2. 你的“角色”是否“演”得很到位？3. 有没有在更大的戏中“演主角”的打算？4. 我尽力想演好这个“角色”，可怎么总觉得力不从心？研讨： 当你还是普通员工时， 你希望的主管是什么样的？员工员工喜欢喜欢什么样的主管什么样的主管1. 帮助我们制定职业发展目标和计划帮助我们

8、制定职业发展目标和计划2. 给我们新的工作理念和技能给我们新的工作理念和技能3. 给我们高质量的培训指导给我们高质量的培训指导4. 当我们有良好表现时会给予充分的肯定当我们有良好表现时会给予充分的肯定5. 当我们迷失时能及时鼓励并给予解决办法当我们迷失时能及时鼓励并给予解决办法6. 对我们进行有效的监督对我们进行有效的监督7. 。员工员工不喜欢不喜欢什么样的主管什么样的主管1.1. 个人工作能力不高个人工作能力不高2.2. 团队里人员经常离职团队里人员经常离职3.3. 没有得到主管的培训辅导或相关技能指导没有得到主管的培训辅导或相关技能指导4.4. 我从其它渠道得到的指导更多我从其它渠道得到的

9、指导更多5.5. 经常提要求，却不能解决我的困难经常提要求，却不能解决我的困难6.6. 主管花在解决人员问题上的时间多于技能指导的时间主管花在解决人员问题上的时间多于技能指导的时间7.7. 在招聘面试时，对工作与薪酬待遇的描述与事实不符在招聘面试时，对工作与薪酬待遇的描述与事实不符8.8. 。主管的角色主管的角色对于公司：传达者和执行者对于公司：传达者和执行者对于同事：贵人、朋友、榜样、老师对于同事：贵人、朋友、榜样、老师怎样才是合格的主管？怎样才是合格的主管？合格主管应具备的条件合格主管应具备的条件1 1、思想观念正确积极、思想观念正确积极2 2、个人业绩或技能优良、个人业绩或技能优良3 3

10、、有效的指导或训练方法、有效的指导或训练方法4 4、营造良好的团队氛围、营造良好的团队氛围5 5、执行力强、执行力强主管的职责一主管的职责一目标计划目标计划组织作业组织作业培训指导培训指导会报管理会报管理事务处理事务处理活动管理活动管理领导统御领导统御人际关系人际关系主管的主要职责二主管的主要职责二1、优选人才；、优选人才；2、培育人才；、培育人才；选、育、用、留技能与内涵提升技能与内涵提升的的培训与指导培训与指导主管的工作职责三主管的工作职责三主管工作职责四主管工作职责四所谓工作会报，意即部门或单位成员参加的会所谓工作会报，意即部门或单位成员参加的会议，无固定的形式，也不限制人数或是地点。议

11、，无固定的形式，也不限制人数或是地点。其目的在于：部门或单位成员间的经验交流，其目的在于：部门或单位成员间的经验交流，士气激励、讯息传达、教育训练、情感交流等。士气激励、讯息传达、教育训练、情感交流等。主管主管如何赢得部属的信任和拥护如何赢得部属的信任和拥护重视重视每一个人，并把它表达出来激励激励留意观察，了解他真正的需要，激励他并尽力帮助 他实现目标公正公正奖惩分明，处事要公道，不贪小便宜、因小失大宽宏宽宏不求全人，用其所长，避其所短谦虚谦虚把姿态放低：江海之所以为万谷之王，以其善下之 不利于公司的言论从此于你口中消失不利于公司的言论从此于你口中消失 不要以自己的好恶轻易对人和事下定论不要以

12、自己的好恶轻易对人和事下定论 不要在组员面前阴沉着脸或紧皱眉头不要在组员面前阴沉着脸或紧皱眉头 不要当着众人面训斥和责骂员工不要当着众人面训斥和责骂员工 要有要有“我不吃亏谁吃亏我不吃亏谁吃亏”的宽宏大量的宽宏大量 要善于发现员工的长处并不吝赞美要善于发现员工的长处并不吝赞美 要经常鼓励员工去迎接困难和挑战要经常鼓励员工去迎接困难和挑战 要常怀感恩之心去化解种种难题要常怀感恩之心去化解种种难题 凡事一忍耐（保留意见）二了解（调查凡事一忍耐（保留意见）二了解（调查 研究）三行动（实践证明）研究）三行动（实践证明）主管的作用主管的作用 没有谁比主管起的作用更关键，也没有谁比主管起的作用更关键，也没有谁比主管更能体现一家公司的没有谁比主管更能体现一家公司的实力和竞争力实力和竞争力 没有什么任务比培养主管更重要、没有什么任务比培养主管更重要、更紧迫了更紧迫了 没有什么事比培养人更能让人自豪！没有什么事比培养人更能让人自豪！ 成功只有轨迹成功只有轨迹没有奇迹！没有奇迹！谢谢 谢！谢！