中层管理-如何开好班前班后会及班组计划管理 精品.ppt

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1、1计 划 管 理 与计 划 管 理 与班 前 班 后 会班 前 班 后 会事业部班组长培训教材之四事业部班组长培训教材之四企 管 部 ： 余 昌 盛企 管 部 ： 余 昌 盛21、计划管理 a.熟悉计划的定义，结合实际工作进行讨论。b.学习使用一些制作计划的工具和方法。2、班前班后会管理a.班前班后会的内容。b.如何开好班前班后会。31、能独立制订合理可行的计划并组织实施、检查、评价、改进2、能组织召开有效的班前班后会，提高班组管理水平41、定义2、管理(PDCA)a. 计划的制定(P)b. 计划执行(D)c. 计划跟踪检查、评价(C)4、计划更改、调整(A)5什么是计划？6计划的定义： 计划

2、是对工作、活动作出预想和安排的一种事务性文书。要想避免工作的盲目性，必须前有计划、后有总结。计划能够建立起正常的工作秩序，明确工作的目标，是领导指导、检查，群众监督、审察工作成绩的依据。计划也是一段时间过后 本单位总结工作时的基本标准，计划完成或超额完成，说明工作成绩是突出的；相反没有完 成工作计划，则说明工作存在严重问题。在实践中，计划有许多名称，如：“安排”、“要点”、“设想”、“方案”、“策划等。7一个高效组织的特点是什么（班组就是一级组织）： 有计划的生产有计划的改进P-D-C-A8两种工作形式：n消级式工作 消防式救火管理。n积极式工作 计划式主动管理。9消防式工作特点： 救火！救火

3、！v工作或忙或闲经常位于两个极端。工作或忙或闲经常位于两个极端。v工作重复性强，工作继承性差。工作重复性强，工作继承性差。v人员固定性差，整体调控性差。人员固定性差，整体调控性差。v工作成功率低，整体士气低。工作成功率低，整体士气低。v工作事项越重要，涉及的人员越多，成本越大，风工作事项越重要，涉及的人员越多，成本越大，风险越高。险越高。10计划式工作特点： 主动出击！主动出击！v工作被预计，强度可控并处于平稳状态。工作被预计，强度可控并处于平稳状态。v通过对计划执行的分析和调控，综合效率不断提高，通过对计划执行的分析和调控，综合效率不断提高，整体调控性不断增强。整体调控性不断增强。v人员稳定

4、性强，工作继承性强。人员稳定性强，工作继承性强。v相关资源的保证性强，工作成功率高，士气高。相关资源的保证性强，工作成功率高，士气高。v工作事项越重要，涉及的人员越多，同样可以控制工作事项越重要，涉及的人员越多，同样可以控制成本和控制风险。成本和控制风险。11作为班组长，你需要制定哪些计划？1、周工作计划2、月工作计划3、年度工作计划4、物资计划5、培训计划6、成本计划。12一、计划的要素（5W2H）：工作任务、工作量（WHAT，做什么）目的（WHY，为什么要做）目标（HOW，做到什么程度、效果等具体要求）进度（WHEN，什么时候做）人员（WHO，谁来做、谁检查）地点（WHERE，在那做）资源

5、配置（HOW MUCH，需要那些资源）工作计划必须明确重点。比如有10项工作，10项都是重点，10项都没有做好，不如突出其中几项重点推进，才能出效益。13如何确定重点工作？ 不不重要重要紧紧急急 B不重要不重要不不紧紧急急 D重要重要紧紧急急 A A 重要不重要不紧紧急急 C C 14问题：n制定计划前应该做什么？15需要明确：w计划目标！计划目标！w完成计划所需资源完成计划所需资源!w完成计划的约束（要求）完成计划的约束（要求）!16二、计划指标技术指标（如电解电流效率等）非技术指标(物耗、时间等)17三、资源配置三、资源配置问题：资源包含那些内容？18三、资源配置三、资源配置资源的五要素:

6、 人员、设备、材料、方法（法律法规）、环境。n人：w给哪些人制定工作计划w这些人的能力和特点w关于人的其它的限制19四、计划准备四、计划准备1、工作任务：w全面，不能漏掉w重点，突出，合理分解且每名成员有所侧重w准确，不能说不清楚w量化，可考核评价20四、计划准备四、计划准备2、时间进度：w人+工作量+其它限制进度表w要求：n对工作量有科学的估计n对风险应进行控制（非技术和技术）n明确其它限制（如成本、时间、其它资源）21四、计划准备四、计划准备3、制定计划的准备：w工作产品的确定w工作量和成本的估计w进度确定w可能存在的问题估计并预防w方法的确定（如配置管理或质量保证）w评价确定（人员、设备

7、等）等22以下几种计划那一种最好？范例（一）阳极投产计划 项目责任人时间检查人要求煅烧刘诚学 2月18日 周建吾投产达标成型曹亮5月1日肖贤聪焙烧夏春福 5月11日 乔进国组装曹国军5月9日周建吾四、计划编制四、计划编制23计划范例（二）计划范例（二）24计划范例（三）计划范例（三）25计划范例（四）计划范例（四）26计划范例（五）计划范例（五）27计划范例（六）计划范例（六） 班周工作计划填表时间：填表时间： 填表人：填表人：一、上周工作总结序号事项责任人完成情况未完成原因存在问题是否汇报 奖惩1二、本周工作计划序号事项责任人起止时间工作要求设备/工器具考核标准备注128五、注意事项五、注意

8、事项1 1、当计划制定后，必须严格执行。当计划制定后，必须严格执行。不执行不执行的计划等于零。的计划等于零。2、计划的执行情况评价须及时、公平、公、计划的执行情况评价须及时、公平、公开。开。29五、计划的执行和监控五、计划的执行和监控1、没有监督的计划是无效的计划！、没有监督的计划是无效的计划！（员工只会做你要求而且检查的工作）（员工只会做你要求而且检查的工作）2、监控方法：、监控方法：w日工作记录日工作记录（员工每天工作）w每周总结每周总结 （员工每周工作状况）w工作例会（班前班后会）工作例会（班前班后会）303、每日工作记录、每日工作记录是工作状态的原始数据。是工作标准改进的基础。是工作考

9、核的主要数据来源。n对工作任务的时间的计量。n对工作任务状态的计量。n对工作任务的成本的计量。五、工作计划的执行和监控五、工作计划的执行和监控313、每日工作记录、每日工作记录五、工作计划的执行和监控五、工作计划的执行和监控序号事项责任人数据完成情况未完成原因存在问题是否向上级汇报奖惩324、周工作计划周计划是每名员工对每周工作的汇总。是每名员工的工作情况的反馈（针对工作计划）。是修订工作计划的数据来源。是工作考核的主要数据来源。五、工作计划的执行和监控五、工作计划的执行和监控334、周工作计划编写者：班组长内容：w本周工作计划执行情况（已经完成的工作及对这些工作的评价）w本周工作中产生的问题

10、及改进措施w对员工的评价w下周的工作计划五、工作计划的执行和监控五、工作计划的执行和监控34 5、计划的修订（更改）、计划的修订（更改）从不改进的工作计划是不可用的！从不改进的工作计划是不可用的！n当人员、设备、材料、方法（法律法规）、环境发生变化时，需要对工作计划进行修订。n计划谁负责谁修订。n修订后的计划在总结时须明确注明。35启迪思维：猫和老鼠（1、2）思考几个问题：1、人的反应能力有多快？2、人的惯性思维的影响361.班前班后会的内容2.如何开好班前班后会37问题：为什么要召开班前班后会？1、目的、目标381.目的、目标 目的：提升班组凝聚力，提高班组长管理水平目标：确保部门业绩目标的

11、实现392、班前班后会主要内容问题：班前会的主要内容？ 班后会的主要内容？402.1 班前会主要内容 工作计划安排 确保工作有序进行 工作任务分配 员工清楚自己的职责 上班存在问题回顾 强化意识、杜绝重犯 员工士气激励 激活团队 安全、质量管理 确保工作正常推进 员工培训 提升员工素质（职业和专业） 公司政策信息宣传 接班情况通报 了解公司政策信息412.2 班后会主要内容 工作总结：发现并解决问题、总结提高 员工表现评价与激励：奖优罚劣，激活团队 安全、质量问题讨论：确保工作正常推进 员工培训（视情况）：提升员工素质（职业和专业） 交班情况通报 其他事项 42如何开好班前班后会？43模拟召开

12、班前会、班后会（2人），并请大家做评委441、认真落实班前班后会制度，从思想上提高安全意识，从行为上进行规范，使职工养成良好的工作习惯。 班组长首先要认识到班前班后会的重要性，不能走形式；要求员工要认真对待班前班后会并积极参与。 几种现象分析：员工不了解自己的工作任务、对安全事项未引起重视、公司的政策信息未及时了解、他人的经验未学习到、教训未吸取。 一、班前会452、班前会内容要详实、针对性强，切忌笼统。特别是安全管理须高度重视。班前会作为保证员工安全的第一环节，必须讲求实效，对危险点采取具体措施、劳保用品穿戴好必须符合要求等。 员工须做到“四清楚”：即工作任务清楚、现场危险点清楚、作业程序清

13、楚、应采取的安全措施清楚。 一、班前会463、班组长安排工作要具体，但不能啰唆，须有重点且无盲点。 班组长必须清楚和明确工作任务、作业范围和方法。 安排工作后须提醒员工是否清楚？是否需要强调？ 一、班前会47分工是重点。 班前会工作负责人应把工作任务、安全责任分配并落实到每个员工身上，对不同工作分别进行技术交底。特别是不同地点的工作要进行合理分工，并确定检查责任人。 一、班前会484、班组长须解答工作班成员对工作的所有疑问。 工作任务 工作方法 安全事项 其他事项一、班前会496、每周至少有2次以上培训。 至少一次制度/标准学习培训，可以针对普遍存在问题的作业进行专题培训，在提升员工技能的同时

14、有效预防问题的产生（如因技能导致安全、质量问题） 至少一次安全专题培训，从安全警示录中摘取一个案例进行分析讨论，强化安全意识。一、班前会507、鼓舞士气，增强凝聚力。 麦当劳的方法：接班班长带领全体班员排队集合呼口号（今天你微笑了吗？）安排工作班长询问大家：听清了吗？对做好今天的工作有没有信心？全体班员一起回答（要求声音洪亮） 谈心得（3-5人）一、班前会511、班组长须对当班工作情况进行总结。 a.工作任务完成情况，主要指工作任务是否按计划完成，完成质量如何；未完成原因、责任人； b.当班安全生产情况、存在哪些不安全因素； c.发现的问题是否彻底整改； d.设备状况； e.现场5S情况。二、

15、班后会522、工作评价。 好的方面都有哪些，包括：工作完成、安全、质量、技能、劳动纪律、发现问题等方面，应根据制度予以表扬激励，特别优秀的员工应填报奖惩单。 二、班后会533、正视不足，对于工作中违章行为、工作怠慢、组织失误、责任心不强、班组风气等现象及时提出批评，考核结果进行月度评价，较大问题向领导提出考核建议。 特别是对于存在的不足要举一反三，制定有效整改措施并限期落实，避免在以后工作中犯同类错误。 二、班后会544、对员工技能差、新员工不能适应工作等问题，须在班后会上明确指出，并指定老员工予以帮助提升。 员工存在的心态问题或个人生活问题影响工作的，应在班后会完毕后及时进行沟通，消除不良因

16、素。 二、班后会553、正视不足，对于工作中违章行为、工作怠慢、组织失误、责任心不强、班组风气等现象及时提出批评，考核结果进行月度评价，较大问题向领导提出考核建议。 特别是对于存在的不足要举一反三，制定有效整改措施并限期落实，避免在以后工作中犯同类错误。 二、班后会56 一个班组士气是否旺盛相当重要，拿破仑说过，军队打仗，23打的是士气。班组同样如此，如果有良好的人际关系，群体心理呈积极向上的态势，那么士气高，工作效率就高。在非常愉快的环境中，士气高，工作效率会比平时会高出5%10%，如果士气低落，工作效率会比平时低5%10%。 特别提示特别提示57绩效永远来源于团队和员工自身的表现。你的员工更开心的是，你是否真心对待他们，而不是你的智商有多高。计划管理和评价激励可以说是让员工作该作的事可运用的唯一工具。特别提示特别提示58成功的两大动机成功的两大动机成就动机： 善于激励自己团队动机： 精通激励，成就团队59谢谢大家谢谢大家,祝愿大家早日实现自己的人生目标祝愿大家早日实现自己的人生目标