2023年全国《旅行社计调》知识考试题与答案.docx

《2023年全国《旅行社计调》知识考试题与答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年全国《旅行社计调》知识考试题与答案.docx（53页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、2023年全国旅行社计调知识考试题与答案目录简介一、单选题：共45题二、多选题：共50题三、判断题：共50题四、填空题：共15题一、单选题1旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，（）。A：吊销旅行社业务经营许可证B：予以警告C：责令停业整顿D：予以罚款正确答案：A2 .旅游安全管理办法规定，旅行社及其从业人员发现履行辅助人提供的服务不符合法律、法规规定或者存在安全隐患的，应当（）。A：当场指出并记录在案B：及时投诉C：予以制止或者更换D：拒付费用正确答案：C3 .游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总

2、值限额人民币（）。A：500元B：400元C：250元D：150元正确答案：D4 .根据国内航空运输承运人赔偿责任限额规定，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为O元。A：2000B：3000C：5000D：10000正确答案：B5 .外国人在中国的外国机构或在中国的外国人家中住宿，须于住宿人抵达后（）内，向当地公安机关申报，并填写临时住宿登记表。A：12小时B：24小时C：36小时D：72小时正确答案：B6 .旅游业是“态度行业”，（）是这个行业的生命。A：服务态度B：服务质量C：服务设施D：服务技能正确答案：B7 .导游员小王在上午9:00到达机场，然而本应在9:30到达机场的游客一直到1

3、0:00还未接到，小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8:00抵达的航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店这种情况属于O事故。A：漏接B：空接C：误接D：错接正确答案：B8 .根据我国民航部门规定，行李丢失、破损或内物丢失可向航空公司申请赔偿。除办理声明价值的行李外，行李赔偿的最高限额为：国内航线每位旅客为每公斤（）元人民币。A：50B：80C：90D：100正确答案：D9 .根据中华人民共和国航空法的规定，民航可以接受运输的是（）。A：携带禁用品的旅客B：经安全检查了行李的旅客C：拒绝接受安全检查的旅客D：携带危险品的旅客正确答案：B10 .在护照上

4、加注ADS签证后，护照持有者必须（）。A：在该签证国停留三天以上B：持有离开该签证国的机票C：在该签证国一国旅游D：证明带有250美元以上货币正确答案：CI1旅游意外保险的投保人应为（）。A：组团社B：地接社C：保险公司D：旅游者正确答案：D12 .签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上有相应的标注。给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的外国人发（）。A：G字签证B：D字签证C：J字签证D：1字签证正确答案：D13 .包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等（）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。A：两项以上B：

5、两项C：一项以上D：一项正确答案：A14 .当出现客人损坏饭店设施时，下列说法正确的是（）。A：如果是主观因素造成的不需赔偿，客观因素造成的需要赔偿B：如果是客观因素造成的不需赔偿，主观故意造成的需要赔偿C：不论是主观因素还是客观因素造成的均需赔偿D：不论是主观因素还是客观因素造成的均无需赔偿正确答案：C15 .出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指OoA：卫生检疫、证照检查、海关检查B：食品检疫、证照检查、海关检查C：卫生检疫、身体检查、海关检查D：卫生检疫、证照检查、防恐检查正确答案：A16 .在铁路运输中，承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、

6、污染或者损坏，未按保价运输承运的，按照()。A：实际损失赔偿B：保价额赔偿C：实际损失赔偿，但最高不超过保价额D：实际损失赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限额正确答案：D17 .实现“十三五”时期旅游发展目标，必须以()为主A：改革创新、绿色环保B：改革创新、开放共享C：开放共享、提质增效D：改革创新、提质增效正确答案：D18 .作为国内组团社的代表，负责旅游计划的全面落实,因而在整个旅游活动中起主导作用的是（）。A：领队B：全陪C：地陪D：景点讲解员正确答案：B19 .绿色旅游饭店的等级分为金叶和银叶两个等级，其标志的有效期为O年。A：3B：4C：5D：6正确答案：C20 .现

7、在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队，接待这样的老年团队，计调应该提醒导游员的下列做法中，错误的是（）。A：在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速B：讲解时声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到C：做到走路不观景，观景不走路D：旅程安排要和其他团一样，按计划进行正确答案：D21 .旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是OA：旅行社、旅游者、旅游者B：旅行社、旅游者、旅行社C：旅行社、旅行社、旅行社D：旅游者、旅游者、旅游者正确答案：C22 .某旅游团第二天早晨乘早班机离开，饭店餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下，计调应该指导地陪的正确做法是OoA：与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐B：帮助游

8、客提前在外卖店代购C：请客人自行解决早餐D：请餐厅提前准备简便餐食正确答案：D23 .旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，超过()应填写申报单证，向海关申报。A：20克B：30克C：40克D：50克正确答案：D24 .某旅行团乘今天下午16：00的航班离开北京飞往香港，计调应该提醒地陪小李应在O之前把旅游团带到机场。A：13：00B：14：00C：14：30D：15：00正确答案：A25 .华侨回国探亲、旅游()。A：必须办理签证B：无需办理签证C：经主管部门同意后，无需办理签证D：特殊情况下，无需办理签证正确答案：B26 .在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值

9、取向是()。A：安全第一B：游客为本C：热爱祖国D：服务至诚正确答案：B27 .免费乘坐火车的儿童可以携带的行李重量为()。A：20千克B：15千克C：10千克D：0千克正确答案：C28 .我国国内民航运输中，对每名旅客的赔偿责任限额是人民币()万元。A：20B：30C：40D：50正确答案：C29 .客小赵在客机飞行过程中与游客小王发生争执，进而扭打在一起，扰乱了空中交通秩序，情节较为严重。对此，公安部门可以对其处以()的拘留？A：1日以上5日以下B：5日以上10日以下C：10日以上15日以下D：15日以上20日以下正确答案：B30 .住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当()。A：

10、为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担B：为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担C：为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担D：为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担正确答案：C31 .一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下的，属于（）。A：轻微事故B：一般事故C：重大事故D：特大事故正确答案：A32 .中国2018年O起全面禁止废塑料等24类固体废物入境。A：10月1日B：5月1日C：2月1日D：1月1日正确答案：D33 .自（）年5月15日起，公安机关统一签发电子普通护照，

11、在传统本式普通护照中嵌入电子芯片，芯片中存储执照人的个人基本资料、面相、指纹等特征。A：2006B：2008C：2010D：2012正确答案：D34 .根据民用航空法对航空运输延误的赔偿规定，航空公司因自身原因造成航班延误O以上，航空公司要对旅客进行经济补偿。A：4小时B：5小时C：6小时D.12小时正确答案：A35 .旅游法规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由（）承担。A：旅游者B：旅行社C：旅行社和旅游者D：保险公司正确答案：C36 .中华人民共和国旅游法的框架共设（）。A：9章112条B：9章113条C：10章112条D：10章113条正确答案

12、：C37 .在运输过程中旅客自带物品毁坏、灭失，承运人承担损害赔偿责任的条件是承运人有（）。A：疏忽B：不当C：过失D：过错正确答案：D38 .饭店向消费者提供了不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还有权向饭店要求支付该食品价款最高O倍的赔偿金。A：2B：5C：10D：20正确答案：C39 .王某，17岁，辍学在某地打工2年供给妹妹上学。他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的“XX三日游”，并签订了旅游合同。该合同属于（）。A：有效的旅游合同B：无效的旅游合同C：可变更、可撤销的旅游合同D：效力待定的旅游合同正确答案：A40 .住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、

13、餐饮等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（）。A：承担全部责任B：承担连带责任C：承担部分责任D：不承担责任正确答案：B41、成本领先与（）计调是岗位的两大核心。A:质量控制B:市场控制C:运作效果D:管理监控正确答案：A42、计调业务的特点是什么？（）A:复杂性B:多变性C:整体性D:多样性正确答案：B43、国内旅游网站去哪儿网的总部设在哪里（）A:北京B:上海C:厦门D:天津正确答案：A44、参加火车团的儿童，如身高超过（）米，报名时按成人标准补齐火车票费用，或自行到车站补票。A:12米B:13米C:14米D:15米正确答案：D45、乘飞机自行出发的游客须在飞机起飞前（）

14、抵达机场国内出发厅办理登机手续，托运行李时请注意将贵重物品随身携带。A:30分钟B:1小时C:2小时D:3小时正确答案：C二、多选题1 .旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者O应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。A：随团出境的旅游者擅自分团、脱团B：入境旅游者在境内非法滞留C：出境旅游者在境外非法滞留D：随团入境的旅游者擅自分团、脱团E、从事违法交易活动正确答案：ABCD2 .根据中华人民共和国出境入境管理法的规定，外国人申请办理签证，应当（）。A：向驻外签证机关提交本人的户口本B：按照驻外签证机关要求办理相关手续C：向驻外签证机关提交申请事由的相关材料D：按照驻外签证机关要求接受面谈E、向驻外签证机关提交本人护照正确答案：BCDE3 .旅游从业人员在职业道德修养与接受职业道德教育的过程中，应努力培养的职业道德品质包括（）。A：博学B：无私C：热忱D：忠实正确答案：BCD4,根据最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定第8、13、25条，人民法院不予支持旅游者请求的承担赔偿责任和违约责任的情形有（）。A：未按