5s管理知识经典汇总.docx

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1、5s管理知识经典汇总5S的起源1 5S的沿革5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。1955年，日本的5S的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿”。当时只推行了前两个S,其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S,也就是清扫、清洁、修养，从而使应用空间及适用范围进一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S的热潮。2 .5S的发展日本式企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，第二次世界大战后，产品品质得以迅

2、速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，5S已经成为工厂管理的一股新潮流。根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来5S的基础上又增加了节约（SaVe）及安全（Safety）这两个要素,形成了“7S”；也有的企业加上习惯化（ShiUkanka）、服务（SerViCe）及坚持（Shikoku）,形成了“10S”.但是万变不离其宗，所谓“7S”、10S”都是从5S”里衍生出来的。5S的含义5S是日文SE1R1（整

3、理）、SErroN（整顿）、SE1SO（清扫）、SE1KETSU（清洁）、SHnSUKE（修养）这五个单词,因为五个单词前面发音都是“S”，所以统称为“5S”。它的具体类型内容和典型的意思就是倒掉垃圾和仓库长期不要的东西。5S活动不仅能改善生活环境，还可以提高生产效率，提升产品的品质、服务水准，将整理、整顿、清扫进行到底，并且给予制度化等等，这些都是为了减少浪费，提高工作效率，也是其它管理活动有效展开的基础。在没有推行5S的工厂，每个岗位都有可能会出现各种各样不规范或不整洁的现象，如垃圾、油漆、铁锈等满地都是，零件、纸箱胡乱搁在地板上，人员、车辆都在狭窄的过道上穿插而行。轻则找不到自己要找的东

4、西，浪费大量的时间；重则导致机器破损，如不对其进行有效的管理，即使是最先进的设备，也会很快地加入不良器械的行列而等待维修或报废。员工在这样杂乱不洁而又无人管理的环境中工作，有可能是越干越没劲，要么得过且过，过一天算一天，要么就是另寻它途。对于这样的工厂，即使不断地引进很多先进优秀的管理方法也不见得会有什么显著的效果，要想彻底改变这种状况就必须从简单实用的5S开始，从基础抓起。前面阐述了5S的基本含义，可是在实际推行的过程中，很多人却常常混淆了整理、整顿，清扫和清洁等概念，为了使5S喜闻乐见，得以迅速地推广传播，很多推行者想了各种各样的方法来帮助理解记忆，如漫画、顺口溜或看板等。5S是企业管理的

5、基础作为企业，实行优质管理，创造最大的利润和社会效益是一个永恒的目标。而优质管理具体说来，在以下这些方面有独到之处：Q（qua1ity:品质）、C（cost：成本）D（deIivery：交期）、S（service:服务）!（techno1ogy：技术）、M（management：管理）Q（qua1ity）品质品质是指产品的性能、价格比的高低，是产品本身所固有的特性，好的品质是赢得顾客信赖的基础，5S能确保生产过程的迅速化，规范化，能十分有效地为好的品质打下坚实的基础。C（COSt）成本随着产品的成熟、成本趋向的稳定，在相同的品质之下，谁的成本越低，谁的产品竞争力相应地也就越强，谁就有生存下去的

6、可能。5S可以减少各种浪费，避免不均衡，大幅度地提高效率，从而达到成本的最优化。D(de1ivery)交货的期限，简称为交期为了适应社会的需要，大批量生产已成为个性化生产，多品种而又少批量地生产，只有弹性的机动灵活的生产才能适应交期的需要，交期体现了公司的适应能力的高低。5S是一种有效的预防方法，能及时地发现异常，减少问题的发生，保证准时交货。S(SerViCe)服务众所周知，服务是赢得客源的重要的手段，通过5S可以大大地提高员工的敬业精神和工作乐趣，使他们更乐于为客人提供优质的服务。另外通过5S还可以提高行政效率，减少无谓的“确诊”，可以让顾客感到快捷和方便，提高顾客的满意度。1(techn

7、o1ogy)简称技术未来的竞争是科技的竞争，谁能够掌握高新技术，谁就更具备竞争力，而5S通过标准化来优化、累计技术并减少开发成本，能加快开发的速度。M(Inanagement)管理管理是一个广义的范畴。狭义可分为对人员、设备、材料、方法等四方面的管理。只有通过科学化、效能化的管理，才能够达到人员、设备、材料、方法的最优化，综合利润最大化，5S是实行科学管理的最基本的要求。一个企业通过推进5S活动，就可以有效地将品质、成本、交期、服务、技术、管理等六大要素都达到最佳的状态，最终能实现企业的竞争方针与目标。所以说5S是现代企业管理的关键和基础。图IT现代企业之屋2 .采取纠正和预防措施的目的(1)

8、消除实际或潜在的不合格原因；(2)采取措施，防止类似问题的发生或预防问题的再次发生；(3)不断地进行改进，提高管理水平。3 .采取纠正和预防措施的作用(1)满足5S标准的要求(2)保证5S审核作用的重要手段审核是为了改进；审核中发现的不足是改进的重点内容；采取有效纠正和预防措施是达到维持改进质量体系的手段；发现问题即时纠正；不断地发现问题，不断地采取相应的纠正和预防措施；通过持续地改进，实现5S整体水平的提高。4 .纠正和预防措施的特点(1) 5S审核的继续5S审核中出现的不合格现象都应该采取相应的纠正或预防措施；所有的纠正或预防措施都须得到验证；是作为实现5S内部审核目的的有效手段。(2)目

9、的在于改进力求彻底纠正所发现的不合格现象；重在落实以预防为主的原则，对不满意的方面采取预防措施。(3)跟踪的范围跟踪的范围常因需要而扩大；对有效性的验证也因内部管理的需要而更为严格：在完成纠正措施并经验证以后，还可能对一些后续问题实施进一步地跟踪，因而延长跟踪的时间。实施状况跟踪1 .跟踪的含义跟踪是审核的继续，是对受审核方的纠正和预防措施进行的评审，是验证并判断效果，并对验证的情形进行记录。2 .跟踪的目的如果只有检查、只是纠正而没有跟踪的话，那只能导致”行百里，绊脚石”，所以跟踪的目的就是促使受审核方采取有效地纠正和预防措施，并验证纠正和预防措施的有效性。还有督促受审核方实施纠正、预防，促

10、使受审核方不断地进行改进。同时还要向管理层报告，向审核组长，5S推进委员会的执行长反馈受审核方纠正的状况。3 .跟踪工作的作用(1)促进改进促使受审核方针对实际或潜在的不合格现象采取纠正和预防措施；督促受审核方实施纠正预防措施；使受审核方建立并防止不合格再发生的有效机制：促使受审核方不断地进行改进。(2)向管理层报告向审核组长、5S推进委员会委员长及时地反馈受审核方的纠正状况；向最高管理层提供5S推进的情况报告。(3)证实证实纠正预防措施的适宜性和有效性。4 .跟踪的实施程序(1)跟踪的形式以书面文件的形式提供给审核员或跟踪工作负责人，作为已进行纠正和预防措施的证据；审核员到现场进行跟踪、验证

11、工作。(2)跟踪工作中审核员的职责证实受审核方已经找到不合格的原因；证实采取的纠正和预防措施是有效的；在跟踪过程中，审核员要证实所涉及的人员对纠正和预防措施有所认识，并进行了适当地培训，以适应变化后的情况。审核员要记录所采取的纠正和预防措施，并对有关文件进行改进。同时要向审核组长报告跟踪的结果。(3)跟踪程序审核组识别实际或潜在的不合格；审核组要向受审核方提出采取纠正和预防措施的建议；受审核方要提交纠正和预防措施的计划；对采取纠正和预防措施的可行性予以评审；受审核方要实施并完成纠正预防措施；审核人员对审核状况不满意时，可以要求审核部门再采取下一步的行动。5 .跟踪工作的实施要点(1)跟踪工作的

12、管理由专职和兼职的管理机构来负责，制订工作持续程序。(2)跟踪要点对于采取的纠正和预防措施，如果效果不好时，应该重新采取纠正措施，并进行更细致地跟踪检查，对有效的纠正和预防措施，应该采取巩固措施。(3)实施跟踪的人员实施跟踪的人员可由原审核组的成员来进行，也可以委托其他有资格的人来进行。实施跟踪的人员必须了解该项跟踪工作的资料和情况。(4)跟踪检查报告跟踪检查报告就是对于重大的纠正或预防措施的跟踪情况所形成书面报告。跟踪检查报告可以针对一条或若干条纠正和预防措施，视具体情况而定，报告应该反映纠正和预防措施结果的判断，报告是由跟踪检查人来撰写，由跟踪工作负责人，如审核组长、5S推进委员会的执行长

13、来批准。【本讲总结】5S是一种管理，而非手法或技巧，而且5S可以说是所有的产品质量管理、企业管理的基础，真正的目的是要创造或建立一个容易发现问题的环境，并在发现问题之后能将问题及时地彻底解决，创造公司或工厂的利益。在推行5S时，永远记住一件事情，5S是大家集体参与，领导率先以身作则的事情，如果领导不能率先以身作则，整个公司就无法实现大家齐心地共同参与，5S的推动也很难成功。只有大家齐心协力，才能把您的家园、您的企业，建设得更美好5S内部审核的含义1.5S内部审核的含义为评价5S活动和有关结果是否符合公司的期望和要求，以及寻求继续改善的可能性空间而进行的内部自我系统性检查。2. 5S内部审核的目

14、的（1） 5S管理体系与公司的期望要求一致。（2）作为一种重要的管理手段，及时发现现场管理中的问题，组织力量来加以纠正或预防。（3）作为一种白我改进的机制，使得5S系统能持续地保持其有效性，并不断地改进和完善。3. 5S内部审核的特点 系统性正式的，有序的活动。 客观性一一审核的独立性和公正性。 自发性一一企业出于改善的目的而发起的一种有组织地审核。4. 5S内部审核的内容5S活动和有关结果是否符合计划的安排，这些安排是否能有效地贯彻，贯彻的结果是否能达到目标，这就是审核的内容。5. 5S内部审核的范围整个工厂或公司所有的部门都是审核的范围。在实际工作中是否按规定的程序和方法。6. 5S内部审

15、核的依据（1）根据5S的手册；（2）根据公司的规章制度、保证承诺；（3）结合国家相关的环境保护的法规。这些都是审核的依据。7. 5S内部审核的时机、频度每个部门最少每半年一次，而且每个月有一到两次集中各部门的巡查式的审核。发生了严重的问题或生产场所有较大整修改变时可以进行临时性的项目审核。5S体系审核条件5S体系审核条件1. 5S体系必须是正规的文件化体系首先应要求建立正规的文件，5S体系才能正常地运作，只有正常的运作5S体系才有审核的必要，正规的5S体系形成以后，才可以进行公正的比较和评价。实际行动中要有书面的文件或非书面的承诺，承诺一定要一致。2. 5S体系审核必须是一种正式的活动5S体系审核必须依照正式的特定要求来进行，包括5S手册，目标承诺书，方法指导书，或其它支持的文件，样板，或有关环境的法规，制度规范的要求，以上这些特定的要求都是在确定审核任务时就应该予以明确。在审核正式文件或书面文件当中，要注明审核的目的，审核的范围，要制订正式的审核计划，通过制订实施审核计划的检查表，依据计划和检查表进行审核。3. 体系审核结果要形成正式的文件要有正式的审核报告，审核报告和记录都是正式的文件，留存到规定的期限。4. 5S体系审核要依据客观证据相关的具体事实为什么强调