武汉兴欧国际跨境电子商务有限公司跨境电商问题研究 市场营销专业.docx

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1、武汉兴欧国际跨境电子商务有限公司跨境电商问题研究摘要近年来，跨境电商的迅猛发展，为我国对外贸易带来了新的契机和挑战。许多中小企业在迎来机遇的同时也面临许多挑战。本论文以武汉兴欧国际跨境电子商务有限公司（以下简称为武汉兴欧国际）为研究对象，在了解企业跨境电商现状的基础上，运用文献研究与定量分析的方法，将武汉兴欧国际跨境电商作为研究对象进行实例研究，针对性分析和探索其在物流运输、内在管理及最终受益过程中存在的问题，并提出相应的解决对策，提出了建立新的跨境电商物流运输体系、加强品牌建设与人才培养以及降低成本四个解决方案，以此有效提升武汉兴欧国际跨境电商的竞争力，促进其长期稳定可持续发展。关键词：武汉

2、兴欧国际跨境电商竞争力ABSTRACTInrecentyears,thecontinuousdeve1opmentofcross-bordere-commerceforChinasforeigntradehasbroughtnewopportunitiesandcha11enges.Manysma11andmedium-sizedenterprisesarefacingmanycha11engesaswe11asopportunities.ThisthesistakesWuhanXingouInternationa1Cross-borderE-commerceCo.,1td.(hereinaf

3、terreferredtoasWuhanXingouInternationa1)astheresearchobject.Basedontheunderstandingofthecurrentstatusofcross-bordere-commerceenterprises,ituses1iteratureresearchandquantitativeana1ysismethodstopromoteWuhanTheEuropeanInternationa1Cross-borderE-commerceastheresearchobjectconductscasestudies,ana1yzesan

4、dexp1orestheprob1emsintheprocessof1ogisticstransportation,interna1managementandu1timatebenefit,andproposescorrespondingso1utions,andproposestheestab1ishmentofanewcross-bordere-commerce.The1ogisticsandtransportationsystem,strengtheningbrandbui1dingandta1enttraining,andreducingcostsarefourso1utionstoe

5、ffective1yenhancethecompetitivenessofWuhanXingouInternationa1cross-bordere-commerceandpromoteits1ong-termstab1eandsustainab1edeve1opment.Keywords:WuhanXingouInternationa1Cross-boundaryE-commerceCompetitiveness目录1引言11.1 本论文选题的背景和意义11.1.1 本论文选题的背景11.1.2 本论文选题的意义21.2 国内外企业跨境电商的研究现状21.2.1 国外跨境电商的研究现状21.

6、2.2 国内跨境电商的研究现状41.3 本论文的主要内容和研究方法51.3.1 论文的主要内容51.3.2 论文的研究方法62武汉兴欧国际跨境电商现状72.1 武汉兴欧国际公司简介72.2 武汉兴欧国际跨境电商现状72.2.1 武汉兴欧国际跨境电商管理现状102.2.2 武汉兴欧国际跨境电商盈利现状72.2.3 武汉兴欧国际跨境电商物流现状83武汉兴欧国际跨境电商存在的问题123.1 武汉兴欧国际跨境电商管理存在的问题错误!未定义书签。3.1.1 人才引进困难163.1.2 激励机制不够完善173.1.3 社群运营效率不高183.2 武汉兴欧国际跨境电商盈利存在的问题123.2.1 运营管理有

7、待提高123.2.2 盈利能力偏低123.3 武汉兴欧国际跨境电商物流存在的问题133.3.1 跨境物流交期长，时效差，影响海外市场竞争力133.3.2 物流服务水平较低143.3.3 物流成本高144武汉兴欧国际跨境电商问题的解决策略204.1 武汉兴欧国际跨境电商管理问题的解决策略234.1.1 校企合作，定向培养234.1.2 构建完善的激励制度234.1.3 优化社群运营，提高效率234.2 武汉兴欧国际跨境电商盈利问题的解决策略204.2.1 客户聚合盈利模式与M2B2C盈利模式并存204.2.2 开源节流，优化管理，提高产品利润率194.3 武汉兴欧国际跨境电商物流问题的解决策略2

8、04.3.1 租赁海外仓库204.3.2 选择合适的物流外包供应商22结束语25致谢26参考文献271引言随着社会和时代的发展，我国国民经济逐步提升，2015年开始跨境电子商务开始不断兴起和发展，一跃成为电子商务最热门的词语。跨境电子商务的概念是对不同国家境内的双方进行交易的事务的统称，其交易所选平台乃是电子平台，通过线上支付达成交易，而后跨境进行物流运输，使得交易顺利完成，跨境电子商务活动隶属于国际商务。近些年来传统外贸增长乏力，社会和时代不断发展，市场竞争也越来越激烈，跨境电商成为了全球每个国家进行出口外贸活动的新方式，这一新兴行业的出现，也使得国内许多中小型企业也开始纷纷参与其中。1.1

9、 本论文选题的背景和意义1.1.1 本论文选题的背景近年来跨境电子商务的飞速发展，很多企业开始拓展跨境电商业务，竞争力增大，但在给商务带来打击的同时，也带来了一定的机遇。在此之前，很多跨境交易都趋向于大型化，因此不得不采用“集装箱”进行处理，而随着跨境电子商务的发展，这种交易模式逐渐趋向于快速、频繁、低额，越来越多的订单出现，也为很多电子商务贸易主体带来了发展契机。对于跨境电子商务来说，其交易的主体是不同的国家或者地区，利用的渠道是电子平台进行支付交易，交易地域双方相隔很远，形式也多种多样。跨境贸易电子商务源于中国国内电子商务的发展，因为在我国，电子商务贸易模式已经相当成熟，积累的经验也可以让

10、跨境电子商务模式进行直接的运用和参考。而且，随着互联网技术的发展，信息交流也逐渐变得更加快捷，这给跨境电子商务的发展带来了许多的便利。作为跨境贸易的主要应用方式，跨境贸易电子商务比传统的跨境贸易更便利和快捷，也成为了最新的发展趋势。目前，中国电商的发展正在朝着全球化趋势迅速变化，全球的电子商务也在越来越成熟。该背景下，中国的跨境电子商务面临着越来越多的机会，国家政府对于跨境电子商务进行了肯定，并且颁布了一系列的政策进行推动。相当多的企业踊跃参与，使得跨境电子商务逐渐成为规模大、交易额多的新渠道。我国的跨境电商模式也进入了一个新阶段，逐渐成为了3.0模式，该阶段的主要标志在于“综合试验区”的成立

11、。且随着我国出口跨境业务越来越多，我国的跨境电商企业不断开展新模式，已然在国际市场上具备相当的地位。根据官方统计可知，在我国能开展电子商务的平台就已达到了5(X)0余家，这些平台为跨境电子商务带来了渠道，从而使得国内高于25万家的企业开始涉足该业务，他们选择的贸易方式多种多样，有B2B,B2C还有C2C等多种，这些贸易模式的协同互补，为我国跨境出口贸易带来了推动作用。很多企业通过知名的电商平台或者企业自建的平台网站，与境外的消费者进行了直接的沟通和交流，也大大的促进了国际市场的活跃度，影响着全球越来越多的消费者。本论文通过对目前不同学者关于跨境电商发展研究的研究和探索，从整体上都现有文献进行了

12、归纳和分析，通过具体实例研究，对跨境电商的研究进行了深入的探讨，将武汉兴欧国际跨境电商作为了研究对象，针对性分析了其发展情形及造成问题的原因，并提出了针对性的解决方案。1.1.2 本论文选题的意义随着互联网技术及信息技术的发展，电子商务发展趋势愈加迅猛。在该背景下，很多跨国电商企业也面临着激烈的竞争和挑战，对于他们来说，必须要找到自身的优劣势，做好精准定位，才能结合企业自身的战略目标及长短处来制定未来发展规划，从而保证企业自身的可持续发展，尤其是很多中小企业，正是亟需解决该问题。本文基于市场营销及电子商务理论知识，以武汉兴欧国际作为研究对象，对其当前的贸易状态及经营情形进行了详细的分析，分析该

13、行业当前存在的困境，结合所学的知识提出合适的解决策略，以此为我国跨境电商企业的长远发展提供一定的参考和依据。1.2 国内外企业跨境电商的研究现状跨境电商一直是近些年来的经济与管理学科的研究重点，诸多学者都将精力投身于该方面的研究中，该问题俨然成为电商中的研究热点。但在对其发展中存在问题的研究中，诸多学者的切入观点存在差距，有些学者愿意在宏观上看，有些学者则更细腻，主要着眼于企业的竞争对手、内部资源等多种方面。他们研究视角多样，种类繁多，但是最终的探讨效果却是一致的，他们都是将目光放在了电商发展所面临的的内外部环境上，又或者对其发展的重要影响指标及跨境电商所面临的的长短处进行了分析，但最终目的都

14、是希望为企业跨境电商业务提供一定的参考和建议。1.2.1 国外跨境电商的研究现状国外的跨境电商的研究一直以来都是很学术界和企业界的主要研窕对象，其中尤以欧美日韩为最，其中的人们对于研究跨境电商兴趣内容，且为了研究该理论，国外学术界进行了大量的实践探讨。(1)关于跨境电子商务供应链的研究。学者AnOnymOUS(2018)认为GXS是全球领先的b2b电子商务解决方案提供商，简化和加强贸易伙伴之间的业务流程集成和协作。世界各地的机构，包括财富500强中超过70%的机构，利用gxs交易网格上的按需服务，扩展供应链网络，优化产品推出，自动化仓库接收，管理电子支付，以及提高供应链可见度。学者Tompki

15、ns,Jim(2019)在E-commercesuccessdependsonthreefactors中提出电子商务对零售商、批发商、分销商、消费品公司和第三方物流供应商的影响是巨大的。这在过去的20年里一直在演变，现在有三个新的挑战需要所有组织的关注，这三个挑战是跨境贸易，以客户为中心和全方位。(2)关于跨境电商物流的研究。学者Kim,Dekker,Heij(2019)在Cross-BorderE1ectronicCommerce:DistanceEffectsandExpressDe1iveryinEuropeanUnionMarkets中提出快递减少了跨界需求的距离，快递服务作为物流之下

16、的一个环节，其对于时间的要求相对较高，具备更强的时间敏感性，因此要求在物流过程中需要提供很精巧的送货服务过程，从而减少时间的浪费，更好的吸引消费者。学者Ting1iao(2023)在B1ockChainUsedinB2CE1ectronicBusiness1ogistics中提出区块链成熟技术的发展为物流领域解决这一问题提供了现实的可能性。(3)关于跨境电商产品定价的研究。美国学者埃伦拉佩尔雪尔(2018)在廉价一一折扣文化的惊人代价一书中提到大多数人喜欢打折商品，首先是因为其因为价格低，吸引了人们的注意。且由于消费者对于打折品的热衷，使得人们更愿意在低廉的商品价格中不知不觉的进行购买，激发员工的个