护理礼仪课程标准.docx

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1、护理礼仪课程标准适用专业：三年高职护理、对口高职护理授课系（部）：护理系一、课程性质和课程设计1 .课程定位随着医学模式的转变，人们对健康需求以及对医疗质量要求的提高，护理礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化建设的重要组成部分。而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到一定促进作用。护理礼仪是高职护理专业的必修课程，以护理学导论等课程为基础，与护患沟通等课程平行，为后续的护理学基础、内科护理、外科护理等课程的学习

2、奠定行为基础。该课程突出以人为中心的要求，主要研究护理人员在护理工作过程中应遵循的行为规范，以及应该具备的最基本的职业素养和职业道德的综合性应用学科。通过对本课程的学习，能帮助学生正确理解并热爱护理专业,养成良好的行为习惯和职业素养，形成一定的社会能力，为后续专业核心课程的学习及未来走向工作岗位奠定扎实的基础。2 .课程设计思路本课程的设计上从学生发展的现实和可能出发，因地制宜地营造有利于学生品德和行为习惯养成的学习环境，采用学生乐于接受的生动活泼的形式，帮助他们认识和解决现实生活和临床护理过程中的礼仪问题，使教学成为学生体验生活、道德成长的有效过程。在教学模式、方法设计上突出能力培养，通过教

3、、学、演、练等方式从单纯传授知识向技能培养方向转变，利用互动式，参与式教学，提升学生在课堂中的主体地位。根据护理工作发展和完成护理职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力和素质要求，与临床护理专家、专兼职教师共同开发、选取本课程的教学内容，为培养学生的岗位工作能力奠定基础。在教学内容的组织与安排上，遵循学生的学习认知规律，将护理礼仪的教学内容序化礼仪相关基础知识、基本礼仪规范、护理工作中的礼仪规范、宗教及涉外礼仪规范等模块，让学生在完成工作任务的过程中学习相关知识，发展综合职业能力。二、课程目标1 .知识目标：(1)熟悉礼仪基本内涵，懂得遵守礼仪规范的重要性。(2)掌握护理礼仪的特征与原则。(4

4、)掌握护理工作中仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、言谈礼仪、交往礼仪、言谈礼仪的基本要求。(5)掌握护理职业形象的规范要求。(6)了解宗教文化及涉外礼仪。2.能力目标:(1)能将护理礼仪理论运用于实践中。(2)具有规范、熟练的基本行为。(3)能融洽地进行护患沟通。(4)能恰当地进行职业形象设计。3.素质目标：(1)具有正确世界观、人生观、价值观。(2)具有良好的信息素养。(3)具有良好的职业素质和行为习惯。(4)具有良好的身体及心理素质。三、课程内容设计与要求1 .课程内容及学时安排序号学习模块学时理论实践合计模块一礼仪相关基础知识22模块二基本礼仪规范5611模块三护理工作中的礼仪规范123模块

5、四宗教文化及涉外礼仪自学合计88162 .课程教学设计一习块一笑榭教学目标教学内容主要教学方法、手段教学环境课时礼仪相关基础知识知识目标：1 .掌握：护士礼仪职业形象培养的意义J护理礼仪的特征及作用。2 .熟悉：礼仪的原则、特征及礼仪的作用。3 .了解：礼仪的概念及由来。技能目标：具有对生活中礼仪的认识能力绪论：1 .礼仪的概念及内容2 .礼仪的由来3礼仪的原则、特征及作用4.护士礼仪职业形象培养的意义讲授，多媒体展示图表展示提问与解答多媒体教室2本仪范基礼棚知识目标：掌握：生活淡妆的化妆流程；微笑礼仪。2 .熟悉：仪容礼仪基本原则及具体要求；彳七妆的技巧。3 .了解：自己的肤色、脸型及发型修

6、饰脸型的技巧。技能目标：能够为自己画一个生活淡妆护士仪容礼仪：1概述2 .仪容修饰3 .表情仪容讲授，多媒体展示情景模拟实训训练指导评价提问与解答理实一体化教室2本仪范基礼协知识目标：掌握：护士着装的基本要求。熟悉：生活中着装的基本要求。了解：护士服饰的发展史技能目标：能正确分析、评价自己的特点，搭配出适合自己的服饰。护士服饰礼仪：1 .普通服饰礼仪；2 .护士着装礼仪；3 .服饰礼仪实训讲授，多媒体展示情景模拟学生小讲课指导评价提问与解答理实一体化教室2本仪范基礼施知识目标：掌握：基本举止礼仪；护理工作中行为礼仪的基本要求。熟悉：握手、指示手势、致意的要求。了解：常见手势的含义。技能目标：能

7、够在日常交往及护理场景中展示恰当仪态。护士仪态礼仪：1 .基本举止；2 .护理工作中的仪态礼仪；3 .仪态礼仪实训。讲授，多媒体展示观看视频情景模拟演示、回示指导评价提问与解答理实一体化教室5习块教学目标教学内容主要教学方法、手段教学环境课时本仪范基礼防知识目标：掌握：称谓礼仪、介绍礼仪、通讯礼仪及言谈礼仪的基本要求。熟悉：公共场所礼仪及同事间交往礼仪的要求。了解：名片礼仪、餐饮礼仪和馈赠礼仪。技能目标：日常交往中能够正确称谓；能够在社交场所做正确介绍。护士交往礼仪：1言谈中的基本礼仪；2 .曰常交往礼仪；3 .公共场所交往礼仪；4 .护理工作中的交往礼仪；5 .交往礼仪实训。讲授，多媒体展示

8、观看视频情景模拟演示、回示指导评价提问与解答理实一体化教室2理作的仪范护工中礼水知识目标：1 .掌握：良好的职业礼仪对护理工作的重要作用。2 .熟悉：护理工作礼仪的基本要求。3 .了解：不同岗位护理工作礼仪的规范要求。技能目标：能够在护理工作场景中自觉遵守礼仪规范。护理工作中的礼仪：1概述；2 .门、急诊工作礼仪；3 .病区护理工作礼仪；4 .护理工作礼仪实训。讲授，多媒体展示观看视频情景模拟实训练习指导评价提问与解答理实一体化教室3教涉礼宗及外仪知识目标：掌握：涉外礼仪的基本原则和规范。熟悉：主要宗教的习俗礼仪了解：主要宗教礼仪的禁忌。技能目标：能够应用涉外礼仪的基本原则和规范。1 .主要宗

9、教的礼仪及禁忌；2 .涉外礼仪的概念、特点、原则及规范自学教室或者图书室2四、课程实施1 .教师基本要求师资队伍依托行业，聘请临床护师及以上职称的护士作为兼职教师，兼职教师应具有丰富的临床实践和教学经验，学历应为本科及以上水平，并具备高校教师资格和医护执业资格。建立一支知识、能力结构符合人才培养需求的专兼结合的“双师”素质课程教学团队。主讲教师要具备本科及以上学历，教学经验和临床护理工作经验，具备中级及以上职称和医护执业资格。专职教师必须定期结合临床，了解临床最新动态。2 .校内外实践教学条件要求校内实训基地需设有多媒体教室、护理实训室等，以满足教学并贴近临床实际，实训室2间。满足护理礼仪示教

10、、实训I、自主练习的需要。3 .教学评价、考核要求护理礼仪是一门考查课，也是一门实践性很强的学科，对此在考核方面不能采用传统的考核方式,应该采用过程考核和终极考核一起形成最后的期末成绩。其组成是平时成绩IOO分，占总评成绩的30%,包括考勤、提问、实践考核等。期末考试满分为100分，占总评成绩的70%,采用全年级统一实践考核方式检测学习效果。五、课程资源开发与利用1 .在教学过程中，积极利用多媒体教学，拓宽学生视野、拓展学生的相关知识和能力。还应充分利用校外实习医院的作用，使教学与实践紧密联系，保持学习内容与岗位工作内容的一致性，提高学生的职业能力。2 .教材的选用与编写；教材选用遵循高职教育的原则与特点，根据三年制高职护理培养要求与培养计划，选用符合护理专业教学发展的总体思路、符合学生认知规律、能够与本专业的培养目标相吻合的教材。目前选用主要参考教材是华中科技大学出版社出版的护理礼仪，韩文萍、罗劲梅主编，2015年3月第1版，全国高职高专医药院校护理专业“十三五”规划教材（临床案例版）。其它配套资料是护士资格考试大纲等。3 .教学中尽量充分发挥现代化信息技术的优势，利用开发的多媒体课件及运用云平台创设生动的学习环境，丰富网络资源，激发学生的学习兴趣，帮助学生对知识的理解和掌握，提高课堂教学的时间利用率。