管理处工程组岗位职责汇编.docx

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1、管理处工程组岗位职责汇编1O管理处主任岗位职责：1.1 对分管领导负责并汇报工作；1. 2负责管理处相关制度草拟与制定，经领导批准后执行；1.1 3负责管理处各项计划、规划方案的制定；1.4 主持管理处的日常工作，全面进行服务质量控制；15及时解决客户给类投诉，并按公司的服务要求给予回复；1.6 定期走访大厦客户，征求其对服务管理的意见或建议；17负责管理处员工的岗位设定、奖惩、绩效考核和二级培训工作；18负责日常服务项目审批公司；1.9 负责与其他部门协调工作；1.10 负责督导本部门员工做好自身承担的IS09000管理方面的工作，完成本部门的各项工作目标；1.11 负责突发事件应急处理的组

2、织、指挥与善后工作；1.12 完成管理处各项经济考核指标及客户满意指标；1.13 领导安排的其他工作。20工程主管岗位职责：2.1对管理处主任负责并汇报工作；2. 2负责制定大厦（小区）设备设施运行的最佳方案；2.3编制大厦（小区）本体及设备设施维护保养计划的制定及监督实施；2.4负责组织、协调大厦（小区）业户户内及公共设施的维修服务工作；2.5负责管理处维修材料采购申报及成本控制工作；2.6负责大厦（小区）内用电安全及节能降耗工作；2.7大厦（小区）内装修工程的图纸审核、施工过程的质量检查、监督及组织工程验收；2.8对电梯、消防等维修保养公司维保工作和所有委外工程进行监督与协调；2.9负责设

3、备房及质量记录月度检查；2.10完善大厦（小区）遗留工程的整改工作；2. 11负责突发故障的紧急抢修；2.12审核工程组领班对运行及维修人员的工作安排，监管运行值班人员按公司制定的运行规程进行操作、巡查、填写运行记录等工作；2.13对下属员工的培训、安全教育工作及参与其绩效考核、聘用工作；2.14负责对本专业IS09000管理体系的绩效考核工作；2. 15负责做好自身承担的IS09000管理方面的工作，完成本专业的各项工作目标。3. 16完成领导交办的其他工作。30工程领班岗位职责3.1对工程主管负责并汇报工作；3. 2负责大厦（小区）各类机电设备的日常性运行、维修工作；3. 3负责大厦（小区

4、）业户户内及公共设施的维修服务工作；3. 4负责责任区域内的安全用电及节能降耗管理；3. 5负责协助工程主管做好突发故障的紧急抢修；3. 6负责房屋本体部分及设备设施保养组织及实施；3. 7质量记录月度资料收集归档、整理；3. 8对工程组日常维修保养工作安排检查；3. 9全面负责管理本班组的日常工作，保障设备的正常运行和人员管理；4. 10对工作中出现不能处理的问题及时向上级反映，并提出合理的建议；3.11按本岗位IS09000管理体系的运行要求进行工作，接受工程主管的绩效测量、考评和培训；3. 12负责做好自身承担的IS09000管理方面的工作，完成本班组的各项工作目标。4.0工程技术员岗位

5、职责4.1 对工程领班负责并完成自己的本岗位工作；4.2 完成大厦（小区）公共区域和业户户内的日常性维修、保养工作；4.3 3完成大厦（小区）设备、设施运行的监控及设备设施日常操作；4.4 完成日常性设备运行、维修服务工作的相关质量记录；4. 5完成设备设施及安装现场日常性巡查工作；4.6发生停电、停水、火警或其他事故应按紧急事故处理程序进行处理，并及时报告领导，紧急事故未排除不得进行交班，应上下两班协同排除，并详细记录异常情况；4.7熟练掌握管辖区内的供水、供电，供气消防设施的分布，了解性能和状态，并按规定时间交接班，不得擅自调班，更不许离岗；4.8按本岗位IS09000管理体系的运行要求进行工作,接受工程领班的绩效测量、服务检查和培训；4.9负责做好自身承担的IS09000管理方面的工作，完成本班组的各项工作目标；4.10完成领导交办的其他工作。