【《第三方物流企业发展现状及问题研究案例》8000字（论文）】.docx

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1、我国第三方物流企业发展现状、问题及与对策研究一以顺丰速运公司为例U己.33一、第二方物流的概述（-）第三方物流的基本概念（二）第三方物流的价值1 .第三方物流可以帮助企业降低成本2 .第三方物流可以提高企业的服务水平和质量3 .第三方物流可以帮助企业降低风险、J11页物;介现（）顺丰速15物流的简介1力E2.|/犬，兄（二）顺丰速运物流的发展优势1、2、物流需求规模不断增加3、物流彳己息技术不断丰昆三、顺丰速运物流的发展及面临的问题（一）物流配送成本较S）（二）顺丰速运人才流失7（三）顺丰速运物流给环境带来污染8四、当前顺丰速运物流发展的对策8（一）降低物流配送成本8（二）重视物流人才培养，实

2、施人才战略9（=）9总结9参考文献10内容摘要第三方企业物流作为基于现代企业的一种新兴物流服务提供模式,体现了企业社会化生产所迫切需要的规模与生产效率,以及现代物流与社会信息相互的结合所希望反映体现出的巨大社会价值。在全球经济发展全球化的巨大背景下,深入分析研究第三方物流,对加快促进推动我国物流服务企业跨越式转型发展,提升物流企业核心竞争力,完善我国社会主义特色市场经济管理体制建设具有重要的客观现实意义。本文以顺丰速运物流公司的发展为例，针对顺丰物流发展中存在的问题，例如，物流配送成本较高、顺丰速运人才流失、市场战略发展单一、顺丰速运物流给环境带来污染等问题。最后，运用科学的管理理论和思想，提

3、出了解决这些问题的对策，降低物流配送成本、重视物流人才培、制定国际化发展战略、实施绿色物流等有效手段，进而解决顺丰快递集团物流管理中存在的问题，拟为其他物流企业的发展提供参考建议。关键词：第三方物流企业顺丰发展前言电子商务的发展带动了我国第三方物流企业的发展，随着电子商务发展的进一步提高，我国第三方物流的发展现已经进入发展的高峰期，在2011年,只有3.5%的人消费来自于网络平台;2017年,我国网购总人数达到4.1亿,网络消费总额已占居民消费的15%以上。2019年的双“11”,淘宝天猫销售额达到了1214.1亿元,再创历史新高。这也就是产生了海量的快递业务,2019年双“11”当天,全国电

4、商平台共达成3.6亿个快递物流订单,增幅310亿个快递包裹。增幅310亿个快递包裹。据统计,2019年以来我国高速快递业每天使用的高速胶带运行长度已经能够围绕超过地球每个赤道425圈,胶带使用长度已经达到了172.02亿米,编织袋使用了35多亿条,包装箱使用的个数已经是普通编织袋使用数量的3.1倍,数量已经达到99.98亿个。在这样庞大的国际快递服务市场中,如何真正能够有效使快递物流服务系统充分发挥最大效能,优质高效服务运行,为快递客户及时提供快捷优质服务,减少不必要的快递费用管理支出,压缩国内快递企业服务运营成本,提升快递企业国际市场核心竞争力,抢占国内快递市场份额,提升快递企业的国际整体经

5、营利润竞争水平,是一个摆在当前各大型快递企业面前的一国需深刻解决的重大问题。一、第三方物流的概述(-)第三方物流的基本概念第三方物流是泛指一家物流公司向其他物流公司客户提供物流运输信息服务、仓库、库存管理控制、订单关系管理、信息系统集成和缴纳增值税等服务,或向其提供业务相关性的物流信息服务。专业的物流公司提供客户关系基础、基于合作伙伴关系、基于客户信息的服务系列化、个性化和专业物流服务代理化的服务。第三方服务物流的五大特点:客户关系服务合同化,服务模式个性化,功能服务专业化,管理服务系统化,信息服务网络化。(二)第三方物流的价值1 .第三方物流可以帮助企业降低成本第三方物流公司企业可以直接使物

6、流企业不再需要保有物流仓库、车辆等复杂物流基础设施,对企业物流运输信息系统的应用投资也同样可直接转嫁给第三方物流公司,从而大大减少了企业运营运输物流的人力成本;还同时可以大大减少直接企业从事运输物流的从业人员,从而大大削减物流工资成本支出；同时可以大大降低物流存货管理水平,削减物流存储管理成本;通过第三方物流公司企业建立配送物流渠道,可大大提高物流运输管理效率,减少物流运输过程费用等。因此,使用第三方网络物流平台可以有效帮助物流企业有效降低物流成本。2 .第三方物流可以提高企业的服务水平和质服务水平和配套产品质量管理体系水平是直接决定一个企业持续发展过程能否成功的重要两个关键。第三方物流企业的

7、业务管理信息系统网络化管理功能不仅能够有效加快对广大物流顾客在完成订货的及时快速反应处理服务能力,加快广大顾客在下定单完成订货处理,缩短从广大顾客订货开始处理产品到顾客订单完成交货的中间周转时间,提高广大顾客的订货服务满意度;加强物流产品的售后服务,送货上门,退货处理订单售后处理,废品回收清运货物回收等也完全全部可以由第三方具有专业化的物流配企业统一负责管理完成,保证物流企业为广大物流顾客提供及时稳定、可靠的各种高品质和低水平专业物流代理服务。3 .第三方物流可以帮助企业降低风险如果物流企业选择自营投资物流,要同时面临企业投资的风险和企业存货的风险。如果这些企业直接使用第三方物流,那么这些企业

8、就将投资中的风险直接转嫁给了其他物流公司,从而企业可以有效规避投资中的风险。另一方面,为了及时对广大顾客实际订货需求做出快速反应,防止顾客缺货和快速完成交货,企业必须不断提高产品库存量。存货不仅严重占用了中小企业大量流动资金,还有货币贬值的巨大风险。第三方针对物流企业的采用专业化存货配送模式加快了企业存货的实际流动管理速度,减少了物流企业的存货库存量,从而大大减少了了企业的存货库存管理风险。二、顺丰速运物流发展现状（一）顺丰速运物流的简介1.发展历程顺丰速运物流公司在1993年成立于广东顺德，于1999年开始进行有力的收权行动。经过三年时间的努力，顺丰速运物流公司经营模式由原来的加盟制变成直营

9、制，并把顺丰总部落户深圳。2017年顺丰速运物流公司业务收入达到485.25亿元，净利润近12亿元。顺丰快递物流公司物流业务收入多年排名快递行业第一,是国内快递物流行业的重要领跑者。2019年顺丰速运物流公司借壳公司鼎泰新材控股上市,更名公司为顺丰速运,市值每年峰值近2850亿元。如表21:市值峰值近2850亿元。如表2-1:表3-1顺丰速运物流公司20172019年收益分析表第一季度第二季度第三季度第四季度归属上市公司股东的净利润12315125825.251368865412.5314365532.3217032325513.65归属上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润680125912

10、.201073963365.361547685356.43896035578.25经营活动产生的现金流量的净额927568632.352088963341.24225524816351434892125.522.业务状况顺丰运国际物流公司已初步建成一个覆盖全国的国际快递配送网络,并向多个全球主要发达国家进行拓展。截至2018年,顺丰速递货运主营业务已经覆盖全国333个省会地级市、2671个自治县区和各级省会城市,近13550个城市自营货运网点。国际物流业务范围方面,顺丰速发快运国际物流公司业务遍布包括国际标快、国际特惠等,其业务范围涉及美国、欧盟、俄罗斯、加拿大、日本等50个发达国家;同时顺丰

11、速发快运国际物流公司的大包国际运输小包货运业务范围覆盖遍及全球210个发达国家及偏远地区。顺丰速运物流公司在国际航空运输服务方面,拥有较为完善的国际航空运输服务网络,可同时覆盖中国中国大陆、香港、台湾以及海外等25个沿线国家和发达地区。公路运输管理方面,顺丰公司运营中国已使用的自有货运车辆约18万辆,开通9725多条公路运输管理干线和69000多条公路运输管理支线,顺丰速运旗下物流公同的公路运输管理线路网络遍布全国。中转分拨服务方面,顺丰目前拥有13个交通枢纽型星级商务中转场,20个大型航空、铁路中转站点,130个大型综合商务中转场35个简易商务中转场,其中部分已建成投入使用全自动高效话务分拣

12、配送系统,确保速递快件准时、安全快捷送达;顺丰速运作为物流公司在移动终端用户客服服务网络建设方面,拥有9个独立自动客服在线呼叫中心,约7210个独立客服中心,每天24小时可提供118万人次的自动直拨话务机和分拨发送服务,亲切可靠;顺丰速递运公司通过与多家公司商业公司直营配送网点、合作公司企业直营代理点、物业管理及顺丰速递智能快递柜的紧密战略合作轻松实现最后一公里的安全服务覆盖。（二）顺丰速运物流的发展优势1、政策支持为了促进物流业的发展，我国政府纷纷出台了相关的政策和措施，无论是地方政府，还是中央政府，从而为各地的物流企业发展以及物流园区的建设打造了一个相对完善的政策环境。顺丰速运物流公司立足

13、于政策要求，积极与地方产业协调互补，在刺激消费的同时提升我国的就业率，从而为产业结构调整、经济发展方式转变和国民经济竞争力的提升奠定基础。同时在包装管理经营服务严格按照国家有关要求分别量身制定了一套相应的包装专业服务指南,对不同的包装运输物品、不同的包装运输服务目的地、不同的包装物品运输经营服务方式分别制定采取不同的包装服务管理策略,最大限度的保证可以有效确保已经包装好的物品不至于再次出现重大包装破损或严重损坏,特别的易碎、易腐或特殊包装性质复杂物品的包装服务管理,更是通过量身制定一套个性化产品包装管理服务解决实施方案,为广大顾客提供量身定制提供各种专业质量的贴心包装管理服务。2、物流需求规模

14、不断增加根据我国的交通区位和城市条件，其物流需求可分为本地物流需求和外部物流需求两大类。我国的物流需求主要是工业企业、商业企业和普通居民对社会物流服务和公共物流设施的需求。随着城市化进程的不断推进，商业零售企业的数量和规模都在不断增加，这必然要求集中采购和配送。未来，对配送中心和物流服务的需求将越来越强烈。基于此，顺丰积极发展物流配送体系，目前顺丰速运物流公司在全国拥有完善的物流配送体系，覆盖34个省、直辖市和行政区。分销管理可以看作是国内快递的一种模式，在中国创造了许多一等奖。顺丰快递物流公司率先推出“今日下单，明日交货”服务。在免费网络的支持下，顺丰快递打造了一个响亮的“顺丰速度”品牌。同

15、时,顺丰物流公司目前拥有高效的快递信息处理平台、高效的快递订单信息处理、先进的HHT等手持移动终端监控设备和GPRS监控技术,对客户快递配送全过程情况进行实时监控,确保客户快递的及时、安全快捷交付。严格的产品质量监督管理体系公司建立了四大类99项质量监督管理体系标准,严格控制。高效便捷的手工呼叫中心,利用CT1手工综合信息呼叫服务中心系统,客户随时可通过呼叫服务中心快速轻松实现在线手工、自助查询订单、快速信息查询等服务功能;方便快捷的手工在线自助服务客户可随时随地登陆使用顺丰快递及各物流公司网站官方服务网络,享受在线自助查询订单和快速查询信息服务。3、物流信息技术不断丰富在“大数据”趋势的推动下，物流业充满了创新的期待“大数据高效物流”是传统物流无法解决的痛点，具有发展前景。2015年以来,顺丰快递物流公司在运用大数据技术驱动下,建立了物流仓储网点选址、商户物流销售数据预测、仓储管理策略和物流智能仓储配置解决方案。同时,顺丰快递物流公司成功推出了第一个专门面向快递企业内部客户的物流大数据服务产品企业数据中心信标,将顺丰快递物流公司的内部海量企业数据和外部企业数据资源整合在一起,采用企业大数据实物计算和云分析等新技术,实现实时数据统计、和建立专业化数据模型。清晰的产品展示,聚焦移动智能互联物流和移动智能电子商务,为中国顺丰快递物流公司发展提供便