电子商务企业创新案例分析—京东商城.pptx

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1、电子商务企业创新分析电子商务企业创新分析 京东商城京东商城京东商城京东商城中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台 中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的 电子商务网站之一 中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城 京东发展历程京东发展历程2007年年2006年年2005年年2004年年2008年年2009年年2010年年2004年营业额1000万万元2005年营业额3000万万元2006年营业额8000万万元2007年营业额3.6亿亿元2008年营业额13.2亿元，占08年中国B2C市场87.1亿元规模的15.15%2009年6月份单月销售额3.7亿元2010年销售额102亿元营

2、业额连续营业额连续4年年保持保持300%年增幅年增幅怎样才能做好3C网上购物平台？4如果不知道如果不知道客户需求客户需求在哪里在哪里5产品、网站产品、网站和企业规划和企业规划说得再好说得再好也也没有用处没有用处67产品一目了然内容丰富网站产品快速定位！商品服务区商品服务区产品展示区产品展示区 商品搜索区商品搜索区信息发布区信息发布区 商品分类区商品分类区 限时抢购区限时抢购区 内容丰富内容丰富 可视性强可视性强 图文并茂图文并茂 京东商城京东商城目标客户群目标客户群 计算机、通计算机、通信和消费类电子信和消费类电子产品的主流消费产品的主流消费人群。人群。 京东商城京东商城积累积累了众多的稳定的

3、了众多的稳定的购购物会员，主要物会员，主要来自来自各个公司白领，各个公司白领，机机关公务员，在校关公务员，在校学学生以及其他网络生以及其他网络购购物爱好者。物爱好者。锁定阳光白领！我关心得是银子。对不起了！v 完全冲破了渠道商定价机制的游戏规则。也正是凭借让其他渠道商忌恨的低价策略，京东商城迅速占领市场。而凭借40亿元的销售额，京东稳坐中国最大的B2C公司 采购价加5%毛利京东的定价比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10-20 。比厂商零售指导价便宜10-30不等 。价格一步到位！物流快捷有效！v 依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷，目前，分布在华北、华东

4、、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。 v 2009年3月，京东商城斥资2000万元人民币成立了自有快递公司，上海及华东地区乃至全国的物流配送速度、服务质量得以全面提升 。v 2011年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等30余座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国200座城市，均由自建快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。 v 京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至9万平方米，仓储吞吐量全面提升。 特色售后服务！12还有什么 没有。定位客户价格物流服务1成本低，省去了门店上的投入2物流、信息流、资金流的运转效率相对传统渠道高（传统渠道库存周转50天以上，京东只需12天左右）3京东网上商城对用户的三个透明 A、价格销售透明 B、产品评价透明 C、服务流程透明总结其实每个客户心中都有一盏灯14通过我们一点创新让我们来点亮它