2023年10月CCAA质量管理体系基础考试真题及答案.docx

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1、2021年10月CCAA质量管理体系基础考试真题及答案一、单项选择题（共40题，每题1.5分）从下面各题中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填写在相应位置，共40题，每题1.5分，共60分1 .依据GBT190标准中要求的定义，以下说法错误的是（）A.要求就是指在文件中阐明的内容B.要求可以由不同的相关方或组织自己提出C.通常隐含的要求图旨惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的D.要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望2-术语产品”的概念为（）.A.过程的结果B.组织的一切输出C在组织和顾客之间未发生田可交易下组织能够产生的输出D.至少有一项活动在组织和顾客之间进行的组织的输

2、出3-为消除已发现的不合格所采取的措施称为（）,A.纠正B.纠正措施C改进D.检查4. 依据GB/T19000,正规的质量管理体系为策划、执行、A.符合性和有效性B.绩效C.有效性和效率5. GB/T 19001 -2016标准中提到的质量管理原则不包括（A.风睑控制B.持续改进C以顾客为关注焦点6. GB191标准质量管理体系第4章到第10章是按照（）排列的。A.质量功能展开B.任务分解法C.产品质量先期策划D.PDCA循环的逻辑7. GB/T19001-2016标准中表示的“保留形成文件的信息，指的是（）.A.作业文件B.程序文件C.记录D.图纸8-设计和开发活动中的变换方法进行计算”的活

3、动是（）。A.设计睑证B.设计输出C设计评审D.设计输入9-组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的成文信息进行适当的（），并予以控制.A授权用修改B.发放并使用C标识其可追溯性D.识10. GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是对（）要求的补充.A.各级人员B.产品和服务C.管理规范D.综合管理体系11-GB/T19001标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源.以下对基础设施资源 描述不正确的是（）.A.设备操作人员B运输资源、信息和通信技术J建筑物和相关设施D.设备、包括硬件软件12 .以下哪个属于GB/T19001标准8.5.2条

4、款所述的唯一性标识？（）A印刷厂的纸库中存放的两堆不同规格铜版纸的标牌上分别写明了它们的规格B.饮料厂加工厂加工的饮料上的生产日期和编号C.工人将自检不合格的产品放在红色手推车中D.原材料内包装箱上的高脚杯的标识13 .依据GBT191标准5.3条款,最高管理者应分配职责和权限、以（）A.确保各个岗位人员各司其职B.确保产品质量不断提高C.确保在策划和实施质是管理体系变更时保持其完整性D.提高质量管理体系的有效性14设计验证的目的是（）。A.互相矛盾的设计和开发输入得到解决B.评价设计和开发结果满足要求的能力C.确保设计和开发输出满足设计输入要求D.确保设计顺利进行15 . GB19001标准

5、8.7不合格输出的控制条款中处置不合格输出的途径可以是（）.A.直接接受放行B.告知顾客C调查经济损失D.追溯责任人16 .在策划质量管理体系时，组织应确定需要（）。A.应对的竞争对手B.产生的输出G应对的风险和机遇D,应对的风险17 . GB19001标准854组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护,断不包括（）。A.交付后维护B.污染控制G标识D.储存18 .依据GBT191标准7.1.6条款要求，组织应确定（），以运行过程并获得合格产品和服务。A专业知识B.管理知识C必要的知识D.更新的知识19 .依据GB/T19001标准，在质量管理体系（）时，组织应考虑4.1中提及的因素和4.

6、2中提到的要求，并确定需要应对的风 睑和机遇。A.改进B.检查C.实施D策划20 .”儿童医院的医生给每位发烧来医院就诊的儿童测量体温，然后记录在病历卡上最适用于这一情景的条款是（）.A.8.5.1C ） B.8.1G8.5.1b） D.8.5.1a ）21-机械公司的工艺员正在编写轴承加工的工艺卡片7最适用于这一情景的条款是（）.A.8.5.1bB.8.5.1aC.7.5.2D.8.1b22 .”某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业最适用于这一情景的条款是（）.A.7.1.3B.8.1C.8.2.1D,8.5.123 .针对产品和服务，表述不正确的是（）.

7、A.在大多数情况下,产品和服务一起使用B.产品和服务包括所有的输出类C产品和服务包括硬件、服务、软件和流程性材料D.产品和服务不存在差异24 . GBZT 19004标准包括自我评价方法指南,以便组织能够对质量管理体系的（）进行i价。A.符合性B.有效性C.成熟度D.充分性25 .以下哪一个不是质量管理体系审核的依据?（）A.质量管理体系文件B.合同CISO9004标准D.IS09001标准和法律法规26 . GB/T19004标准中，在确定组织环境时，需要考虑的关键因素是（）、外部因素、内部因素。A.顾客期望B.市场竞争者C.客户D.相关方27 .（）用来评价过程连续生产符合规范的输出的能力

8、，并估计预期的不合格产品的数量。A.假设检验B.测量分析C.过程能力分析D.试睑设计28 .用来识SiJ峰过程的膨响因素,从而控制或改进一些所关心的特性的均值或减少变异的方法是（）.A.过程能力分析B.试验设计C假设检验D.测量分析29 .以下明科图示技术是研究成对出现的两组数据之间关系的？（）A.直方图B.趋势图C.散布图D.正态图30 .（）检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。A.计量抽样B.计点抽样C计件抽样D.计数抽样31 -六西格玛改进模式分为以下哪几个阶段A. DMAI-界定、测量、分析、改进B. DMAIC-界定、测量、分析、改进、控制JCAPD-检查、改

9、进、策划、实施D. PDCA-策划、实施、检查、改进32 .产生孤岛型直方图产生的主要原因是（）导致A.工序短时间异常B.加工者的心理因素.C.两种不同分布混在一起D.过程能力不足33 .质量功能展开应用的需求转换工具是（A.系统图B.任务分解法C.APQP D.质量屋34 .实施精益生产的主要目的是（）.A.识别系统的制约因素B降低J龙本,对市场波动适应性增强C.找出问题的根源D.追求零缺陷35 IS031OOO标准风险评价的目的是支持（）.A.改进B.创新C.决策D.学习36 .合同履行费用负担不明确的，由（）分担。A.履行义务的一方B.协商确定C.合同双方当事人D,接受履行的一方37 .

10、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（）年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算.A. 5 B.4 C2 D.338 .依法经（）认定为不合格的商品，消费者要求退货的、经营者应当负责退货.A.消费者协会B,有关行政部门U行业协会D.法院39 .中华人民共和国产品质量法不适用于下列哪项（）.A.粮店销售的大米B,建筑材料C.商场出售的电器D.农田里收获的小麦40 .根据中华人民共和国认证认可条例，认证人员从事认证活动，应当在一个（）执业.A.科研机构B.咨询机构C.社会团体D.认证机构二、多项选择题（共15题，每题2分）从下面各题中选出两个或两个以上答案，并将相应字母填写在相

11、应位置，共15题，每题2分，共30分.41-在企业中文件的表现形式可以是（）。【多选题】A.记录B.报告C.规范D.图样42 .依据GB/T 19001-2016标准，以下关于内部审核的描述正确的是（）.【多选题】A.规定每次审核的审核准则和范围B.组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的成文信息C.组织应编制形成文件的程序D.组织应确保将审核结果报告给相关管理者43 .理解组织外部环境可考虑的因素有（）,【多选题】A.法律B.文化C.技术D.经济44 .属于GBT191标准中控制的资源有（）【多选题】A.产品设计开发人员B.过程运行环境C通讯技术D.生产设备45 GBZT 19001-

12、2016标准哪些条款与战略有关？（）【多选题】A.4.1理解组织及其环境B.5.2.1制定质量方针C5.1领导作用和承诺D.7.1.3基础设施46 .当出现不合格时，包括来自投诉的不合格组织应（）【多选题】A.更新策划期间确定的风险和机遇A.确定不合格的原因B.评审所采取的纠正措施的有效性C.实施所需的措施47 .依据GB/T 19001-2016标准7.5.2条款要求，在创建和更新成文信息时，组织应确保适当的（）。【多选题】A.标识和说明B.形式C符号D.评审和批准,以保持适宜性和充分性48依据GB/T19004标准r内部审核应评价组织管理体系的（）,【多选题】A.效率B.有效性C.适宜性D

13、.实施状况49.计数调整型抽样检验适用于以下哪些情况（）？【多选题】A.连续批产品B.工序管理和库存品复检C.政府部门监督抽查D.进厂原材料、外购件、出厂成品、工序间在制品交接50. SPC图也称为控制图，其主要作用是用来（）.【多选题】A.评价过程能力B.评价过程的变异C.评价产品的质量D.评价过程的稳定性51-方差分析的基本思想是将总波动分解为（）【多选题】A.抽样误差引起的波动B.试睑误差引起的波动C可控因素引起的波动D.多个指标引起的波动52 .风险管理框架的目的是协助组织将风险管理纳入重要的;励和职能.框架开发包括在整个组织内（）风睑管理.【多选题】A.整合、设计B.改进C.控制D.

14、实施、评价53 .克劳士比对质量管理成熟度分级中包括有（）.【多选题】A.觉醒期B.达标期C卓越期D.不确定期54 .依照中华人民共和国产品质量法规定进行监督抽查，如果发现产品质量不合格的情况，可能产生的后续结果包括（）. 【多选题】A.限期改正B.责令停业，限期整顿C.吊销营业执照D处以相应数额的罚金55 .根据认证认可条例，以下（）是正确的.【多选题】A.国家实行统一的认证认可监督管理制度56 认证机构不得与行政机关存在益关系C国家强制码亍产品、服务、管理体系认证D.认证人员从事认证活动,不得同时在两个以上认证机构执业三、判断题（共10题，每题1分）下列各题判断,对的请打错的请打X,共10

15、题，每题1分，共10分.56 .依据GBzTl 9001 -2016标准6.1.1条款要求，在策划质量管理体系时，组织应考虑到组织的环境。（）57 . GB/T 19001 -2016标准7.4条款是对内部沟通的要求，821条款是对外部沟通的要求.（）58 .实施GB/T19001标准的益处就是稳定提供满足所有相关方要求的产品和服务.（）59 .质量方针应确保让所有的相关方都获得.（）60 . GB/T 19022标准全称是,测量管理体系测量过程和测量设备的要求.（） 61-组织仅需要赢得和保持顾客的支持，就能取得成功。（）62 .过程能力用来度量一个过程满足要求的程度。（）63 .雷达图是一种模仿电子雷达图像形状的一种图形，用来检查工作成就的一种带有警戒限的图。雷达图常用于多项指标的全 面分析，具有完整、清晰和直观的优点.（）64 .中华人民共和国民法典第三编合同规定，不可以委托侬1人订立合同。（）65 .知道或者应