中层管理-保洁精细化标准101221 精品.doc

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1、（保洁员）精细化服务标准 工作标准工作项目工作内容（相关要求）服务标准普通小区（三级）中档小区（二级）高档小区（一级或特级） 别 墅（特级）情景洋房（特级） 商住两用（一级）高档住宅（一级）外环境道 路1次/天1次/天五无：无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污渍。2次/天 路面见本色五无：无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污渍。干净，整洁，无飞扬尘土，及时清除汽车带来的泥沙。2次/天 路面见本色五无：无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污渍。干净，整洁，无飞扬尘土，及时清除汽车带来的泥沙。1次/天 路面见本色五无：无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污渍。按照先主后次的原则对主要路段进行清扫。1次

2、/天 路面见本色五无：无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污渍。按照先主后次的原则对主要路段进行清扫。人行步道1次/天1次/天按照先主后次的原则对人行步道进行清扫，无垃圾、无杂物、无积泥、无积水。2次/天 周围1米内应无积存垃圾和人畜粪便，无杂草、青苔、泥土、砖头、废纸、烟头、树叶、污渍等。按照先主后次的原则对人行步道进行清扫。2次/天 周围1米内应无积存垃圾和人畜粪便，无杂草、青苔、泥土、砖头、废纸、烟头、树叶、污渍等。按照先主后次的原则对人行步道进行清扫。1次/天 周围1米内应无积存垃圾和人畜粪便，无杂草、青苔、烟头、纸屑等。按照先主后次的原则对人行步道进行清扫。1次/天 周围1米内应无积存

3、垃圾和人畜粪便，无杂草、青苔、烟头、纸屑等。按照先主后次的原则对人行步道进行清扫。垃圾收集2次/日日产日清。按照规定时间收集。将垃圾桶的垃圾收集后放入手推车内运至垃圾中转站。2次/日日产日清。按照规定时间收集。将垃圾桶的垃圾收集后放入手推车内运至垃圾中转站。3次/日日产日清。随见随清。将垃圾桶的垃圾收集后放入小型封闭垃圾车内（防止二次污染路面），运至垃圾中转站。在收集过程中，用防风撮子和扫把将垃圾桶周边的杂物清扫干净，如有污渍，再用清水、地刷将其刷洗干净。3次/日日产日清。随见随清。将垃圾桶的垃圾收集后放入小型封闭垃圾车内（防止二次污染路面），运至垃圾中转站。在收集过程中，用防风撮子和扫把将垃

4、圾桶周边的杂物清扫干净，如有污渍，再用清水、地刷将其刷洗干净。2次/日日产日清。按照规定时间收集。将垃圾桶的垃圾收集后放入手推车内运至垃圾中转站。在收集过程中，用撮子和扫把将垃圾桶周边的杂物清扫干净。待垃圾收集完毕后再用清水、地刷刷洗垃圾筒周边污渍。2次/日日产日清。按照规定时间收集。将垃圾桶的垃圾收集后放入手推车内运至垃圾中转站。在收集过程中，用撮子和扫把将垃圾桶周边的杂物清扫干净。待垃圾收集完毕后再用清水、地刷刷洗垃圾筒周边污渍。垃 圾 桶垃圾筒、果皮箱无满溢现象。垃圾筒、果皮箱无满溢现象。垃圾筒、果皮箱无满溢现象。随时发现随时清洁。垃圾筒周边无杂物污渍。按照一定的工作程序擦拭垃圾桶内外。

5、垃圾筒、果皮箱无满溢现象。随时发现随时清洁。垃圾筒周边无杂物污渍。按照一定的工作程序擦拭垃圾桶内外。垃圾筒、果皮箱无满溢现象。随时发现随时清洁。垃圾筒周边无杂物污渍。按照一定的工作程序擦拭垃圾桶内外。垃圾筒、果皮箱无满溢现象。随时发现随时清洁。垃圾筒周边无杂物污渍。按照一定的工作程序擦拭垃圾桶内外。垃圾中转站1次/日。无异味，根据实际情况进行消杀，有限控制蚊蝇滋生。1次/日。无异味，根据实际情况进行消杀，有限控制蚊蝇滋生。2次/日。无异味，根据实际情况进行消杀，有限控制蚊蝇滋生。每日对垃圾中转站进行卫生清理，刷洗。2次/日。无异味，根据实际情况进行消杀，有限控制蚊蝇滋生。每日对垃圾中转站进行卫

6、生清理，刷洗。1次/日。无异味，根据实际情况进行消杀，有限控制蚊蝇滋生。每日对垃圾中转站进行卫生清理，刷洗。1次/日。无异味，根据实际情况进行消杀，有限控制蚊蝇滋生。每日对垃圾中转站进行卫生清理，刷洗。景观外环境水池1次/月刷洗 每日1次对水池漂浮物进行捞取。定期清洗，换水。2次/月刷洗 每日1次对水池漂浮物进行捞取。定期清洗，换水。刷洗2次/周 水面无杂质，池壁无污物。保持无异味、无绿苔、无杂物。1、用打捞网捞取水面杂物。2、定期清洗，换水。将水池内的水放掉，保持水池内留有0.1-0.2米水带水清洗，用长把刷加适量中性清洗剂进行擦拭，清洁干净后将水放掉，将底面擦拭干净，放入清水。必要时可使用

7、除垢、除锈剂对锈蚀严重部分进行处理。刷洗2次/周 水面无杂质，池壁无污物。保持无异味、无绿苔、无杂物。1、用打捞网捞取水面杂物。2、定期清洗，换水。将水池内的水放掉，保持水池内留有0.1-0.2米水带水清洗，用长把刷加适量中性清洗剂进行擦拭，清洁干净后将水放掉，将底面擦拭干净，放入清水。必要时可使用除垢、除锈剂对锈蚀严重部分进行处理。刷洗2次/周 水面无杂质，池壁无污物。保持无异味、无绿苔、无杂物。1、用打捞网捞取水面杂物。2、定期清洗，换水。将水池内的水放掉，保持水池内留有0.1-0.2米水带水清洗，用长把刷加适量中性清洗剂进行擦拭，清洁干净后将水放掉，将底面擦拭干净，放入清水。必要时可使用

8、除垢、除锈剂对锈蚀严重部分进行处理。刷洗2次/周 水面无杂质，池壁无污物。保持无异味、无绿苔、无杂物。1、用打捞网捞取水面杂物。2、定期清洗，换水。将水池内的水放掉，保持水池内留有0.1-0.2米水带水清洗，用长把刷加适量中性清洗剂进行擦拭，清洁干净后将水放掉，将底面擦拭干净，放入清水。必要时可使用除垢、除锈剂对锈蚀严重部分进行处理。排 水 沟1次/月 保持排水畅通2次/月 保持排水畅通至少2次/月对排水沟进行清洁，排水孔无堵塞现象。将排水篦子取下，用扫把将沟内脏物清扫干净，用水刷洗沟内，保持沟内清洁。然后将雨水篦子照原样盖好。至少2次/月对排水沟进行清洁，排水孔无堵塞现象。将排水篦子取下，用

9、扫把将沟内脏物清扫干净，用水刷洗沟内，保持沟内清洁。然后将雨水篦子照原样盖好。至少2次/月对排水沟进行清洁，排水孔无堵塞现象。将排水篦子取下，用扫把将沟内脏物清扫干净，用水刷洗沟内，保持沟内清洁。然后将雨水篦子照原样盖好。至少2次/月对排水沟进行清洁，排水孔无堵塞现象。将排水篦子取下，用扫把将沟内脏物清扫干净，用水刷洗沟内，保持沟内清洁。然后将雨水篦子照原样盖好。休 闲 椅1次/天 无厚重积灰1次/天 无积灰每天上午对休闲椅进行擦拭2次/天 干净、无积灰、无污渍。每日用湿毛巾叠成16面后自椅背开始从上自下擦拭干净。2次/天 干净、无积灰、无污渍。每日用湿毛巾叠成16面后自椅背开始从上自下擦拭干

10、净。1次/天 干净、无积灰、无污渍。每日用湿毛巾叠成16面后自椅背开始从上自下擦拭干净。1次/天 干净、无积灰、无污渍。每日用湿毛巾叠成16面后自椅背开始从上自下擦拭干净。健身活动场所1次/周 清扫活动场所。无垃圾、杂物，蛛网等。1次/周 清扫活动场所。无垃圾、杂物，蛛网等。2次/天 无垃圾、无杂物、无瓜果皮核，无浮尘、虫、鸟粪便、蛛网。每日2次对活动场所进行清扫，发现问题随时处理。2次/天 无垃圾、无杂物、无瓜果皮核，无浮尘、虫、鸟粪便、蛛网。每日2次对活动场所进行清扫，发现问题随时处理。1次/天 无垃圾、无杂物、无瓜果皮核，无积灰、虫、鸟粪便、蛛网。每日1次对活动场所进行清扫，发现问题随时

11、处理。1次/天 无垃圾、无杂物、无瓜果皮核，无积灰、虫、鸟粪便、蛛网。每日1次对活动场所进行清扫，发现问题随时处理。雕塑小品2次/月 1次/半月无严重积灰，无蛛网，无鸟虫粪便。备桶、水，抹布，定期进行擦拭。2次/周 无严重积灰遵循从上至下、从表及里的清洁程序进行清洁擦拭，用干净的抹布对休闲设施擦拭，虫网掸除、清除浮尘、虫、 鸟粪便等其它污垢。2次/周 无严重积灰遵循从上至下、从表及里的清洁程序进行清洁擦拭，用干净的抹布对休闲设施擦拭，虫网掸除、清除浮尘、虫、 鸟粪便等其它污垢。2次/周 无严重积灰遵循从上至下、从表及里的清洁程序进行清洁擦拭，用干净的抹布对休闲设施擦拭，虫网掸除、清除浮尘、虫、

12、 鸟粪便等其它污垢。2次/周 无严重积灰遵循从上至下、从表及里的清洁程序进行清洁擦拭，用干净的抹布对休闲设施擦拭，虫网掸除、清除浮尘、虫、 鸟粪便等其它污垢。宣传栏2次/月1次/半月备好水桶，毛巾，清洁剂，定期对宣传栏进行擦拭2次/周 无严重积灰污渍。备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁，毛巾所用一面脏污后即换成另一面使用。2次/周 无严重积灰污渍。备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁，毛巾所用一面脏污后即换成另一面使用。2次/周 无严重积灰污渍备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照

13、自上而下的顺序对宣传栏进行清洁，毛巾所用一面脏污后即换成另一面使用。2次/周 无严重积灰污渍备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁，毛巾所用一面脏污后即换成另一面使用。外环境标识2次/月1次/半月备好水桶，毛巾，清洁剂，定期对宣传栏进行擦拭2次/周 无厚重积灰备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁。2次/周 无严重积灰备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁。2次/周 无严重积灰备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清

14、洁。2次/周 无严重积灰备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁。公共绿地2次/周1次/天无塑料袋，瓜果批核等1天/次 无枯枝败叶、瓜果皮核。每日上午对园区草坪进行清捡塑料袋、瓜果皮核，烟头，宠物粪便等。1天/次 无枯枝败叶、瓜果皮核。每日上午对园区草坪进行清捡塑料袋、瓜果皮核，烟头，宠物粪便等。1天/次 无枯枝败叶、瓜果皮核。每日上午对园区草坪进行清捡塑料袋、瓜果皮核，烟头，宠物粪便等。1天/次 无枯枝败叶、瓜果皮核。每日上午对园区草坪进行清捡塑料袋、瓜果皮核，烟头，宠物粪便等。橡胶地面1次/天 对地面进行清扫1次/天 对地面进行清扫1次/天 无垃圾、无污物定期用高压喷枪清洗。1次/天 无垃圾、无污物定期用高压喷枪清洗。1次/天 无垃圾、无污物定期用高压喷枪清洗。1次/天 无垃圾、无污物定期用高压喷枪清洗。排水扫雪及 时及 时清扫及时，路面无积雪。随下随清。清扫及时，路面无积雪。随下随清。清扫及时，路面无积雪。随下随清。清扫及时，路面无积雪。随下随清。年龄要求55岁以下50岁以下45岁以下45岁以下48岁以下48岁以下形象要求服装统一 服装统一 服装统一，佩带工作牌 服装统一，佩带工作牌 服装统一，佩带工作牌 服装统一，佩带工作牌 工作时间7：00-16：30 5-8小时保洁7：00-16：30 8小时保洁6：30-18：30