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1、某某公司培训管理制度的规定现将培训管理制度公布如下。请遵照执行。培训管理制度1目的为配合公司的进展目标,提升人力绩效,提升员工素养,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的熟悉,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,继而发扬本公司的企业精神,特制定培训管理制度(下列简称本制度),作为各级人员培训实施与管理的根据。2适用范围凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评与改善建议等,均依本制度办理。3权责划分3.1人事部门权责1 .制定、修改全公司培训制度;2 .拟定、呈报全公司年度、季度培训计划;3 .收集整理各类培训信息并及时公布;4 .联系、组织或者协助完成全公司各
2、项培训课程的实施;5 .检查、评估培训的实施情况;6 .管理、操纵培训费用;7 .管理公司内部讲师队伍;8 .负责对各项培训进行记录与有关资料存档;9 .追踪考查培训效果;10 .研拟其他人才开发方案。11 2各部门权责1 .呈报部门培训计划;2 .制定部门专业课程的培训大纲;3 .收集并提供有关专业培训信息;4 .配合部门培训的实施与效果反馈、交流的工作;5 .确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作;4培训管理4.1总论1 .培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人兴趣,在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。2 .凡本公司员工,均有同意有关培训的权利与义务。3 .全公司培训规划、制度的订
3、立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,与培训记录的登记与资料存档等有关培训事宜,以人事部门为要紧权责单位,各有关部门负有提出改善意见与配合执行的权利与义务。4 .全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为要紧权责单位,并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。4.2 培训体系培训体系包含四个模块。4.2.1 新员工入职培训1)培训对象:所有新进人员。2)培训目的:协助新进人员尽快习惯新的工作环境,顺利进入工作状况。3)培训形式:以周期性的内部授课方式进行。4)培训内容:分常规类与专业技术类两项科目,两项科目的具体内容可根据任职岗位的不一致进行选择。a
4、)常规类科目:/公司简介(包含公司进展史及企业文化,各部门职能等)/公司制度介绍/产品/业务介绍与市场分析/技术研发体系现状与开发方向/其他b)专业技术类科目:/技术线、市场线的岗位设计与工作流程/适合公司习惯的标准作业技巧/项目管理流程与强化训练/其他4.2.2 实习生导师制的岗位培训1)培训对象:公司招收录用的应届毕业生。2)培训目的:使新员工按照任职岗位的要求,尽快熟悉业务内容及工作流程。3)培训形式:“一带一”或者“一带二”的固定导师责任制形式。4)培训内容:包含思想素养、企业文化的教育;专业知识技能的训练;及工作疑难的解决与指导等。4.2.3 内部培训1)培训对象:全员。2)培训目的
5、:依靠公司内部讲师力量,最大效度的利用公司内部资源,加强内部的沟通与交流,在公司内形成互帮互助的学习氛围,并丰富员工的业余学习生活。3)培训形式:在公司内部以讲座或者研讨会、交流会的形式进行。4)培训内容:涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方面,及员工感兴趣的业余知识、信息等。4.2.4 外部培训1)培训对象:全员。2)培训目的:依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提富工作效率。3)培训形式:参加外部公开课、交流研讨会,或者请外部讲师在公司内部授课。4)培训内容:可分为三类。a)常规有用性培训一一涉及专业技术知识、销售技巧、管理方
6、法、领导技能、经营理念等;b)适合高层领导的培训一一含企业战略性、进展性等内容;c)个人进修方面的培训一一如MBA、专业技术认证等。4.3 培训计划的拟订1 .结合公司整体战略目标及进展计划,由人事部门根据对内部员工培训需求调查的结果,与公司有关培训的政策、财务预算等,统筹各部门的需求,于每年年初拟订年度培训计划,并呈报审核。2 .各部门应根据各自业务进展的需要,确定部门培训需求计划,并反应给人事部门统筹规划。3 .人事部门可根据实际情况分解年度培训计划,拟订季度计划,编制培训课程清单,并呈报。4.4培训实施4.4.1 新员工入职培训1 .社招人员的培训通常为每半个月进行一次,每次24学时,尽
7、量安排在业余时间。2 .应届毕业生的新员工培训在上岗前进行,课程则较为全面与深入,培训时间安排在工作日内,通常为一周左右。3 .每一位新入职的员工,在上岗前或者上岗后最长不超过十个工作日之内,除特殊情况外,都务必同意新员工培训。4 .各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或者负责人担纲主讲,根据需要还应负责考察试卷的编写与批阅。5 .学员务必按时参加培训,严格遵守培训规范,并填写内部培训反馈意见表(见附录二的附表1),客观公正的考评授课情况及讲师。6 .如有必要,能够笔试的形式考核培训效果,成绩合格者方可顺利上岗:不合格者依具体情况进行补修或者重试(通常应用于对应届毕业生的培训)。4.4.2 实
8、习生导师制的岗位培训1 .此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。2 .毕业生实习任务及其导师由部门经理或者项目负责人分配指定,并提早确认。3 .实习生导师务必具备下列条件:(1)务必是技术与业务骨干,有较丰富的本岗位工作经验;(2) 具有较深厚的专业理论知识,有较强的科研能力或者业务能力;(3) 熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引;(4) 具有较强的工作责任心与敬业精神。4 .导师与实习生应共同参与订立试用期的工作目标、任务、结束时间及考核办法,整理成文并交人事部门有关人员归档。5 .实习生导师务必履行下列职责:(1) 思想素养、企业文化的教育;(2) 专业知识与技能的训练;(3
9、) 工作疑难的解决与指导;(4) 实习项目的指导;(5) 对岗位培训效果的评价。6 .关于培训效果进行双向考核,实习毕业生对导师的反馈意见,由人事部门负责收集、测评与存档;对毕业生的考核评价可使用口试、笔试或者实际操作考试等形式,结合日常工作报告的情况,由导师及部门经理负责,考核结果在人事部门备案。7 .对导师的考核与其绩效考核挂钩,根据考核结果给予适当的奖励、惩处或者取消其资格等。8 .对毕业生的考核与转正定级挂钩,作为转正考评的要紧参考因素,若考核不合格,则由部门负责安排延长岗位培训时间或者调换岗位。4.4.3 内部培训1 .充分挖掘公司内部可用资源,组建内部讲师团队。2 .制订内部讲师管
10、理办法(见附录)3 .不断充实与完善内部培训课程,形成重点课程的逐步固定与循环开设。4 .培训参与人员应严格遵守培训规范。5 .学员课后需填写内部培训反馈意见表,交人事部门存档。6 .根据课程需要对学员进行考核,考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。4.4.4 外部培训1 .培训课程的选择应结合公司的内部需求与外部资源,并严格审批权限。2 .参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性,结合各人的职业进展规划。3 .培训有关资料(包含教材、讲义(PPT)、证书等)务必在人事部门备份存档。4 .受训学员须配合培训负责人填写外部培训实施记录(见附录二的附表2),并在人事部门存档。5 .参加公司内部集训的学
11、员课后需填写内部培训反馈意见表,交人事部门存档:外出受训学员则务必以适当的方式提出培训效果的反馈意见,包含对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等,并交人事部门存档;6 .各部门有关人员应以适当的方式考察学员同意培训的效果,必要时可做长期追踪,人事部门负责督促、跟进与记录的工作。4.5培训管理4.5.1 费用管理 由人事部门根据培训计划对培训经费做统一预算,并根据实际实施情况定期调整。 培训费用的审批权限限制在部门经理及以上。 所有培训费用的报销均需提供完整的人员培训审批表(见附录二的附表3),作为报销凭证的附件。 人事部门负责对培训费用发生前进行审核,统一操纵公司所有的培训开支;人员培
12、训审批表上需有审核确认的签字,否则视此表为不完整。 人事部门应每半年做一次培训投资分析并呈报。4.5.2 出勤管理 所有培训一经报名确认,受训人员须提早做好安排,除特殊原因外,应准时参加。 凡在公司内部举办的培训课(包含外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各类内部研讨会、交流会等),参加人员务必严格遵守培训规范,课前签到;由专人负责纪录,填写内部培训考勤表(见附录二的附表4);考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。 业余时间参加培训,不以加班论。4.5.3 培训评估 对授课的评估,包含对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估,及对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。 对学员的评估
13、,要紧通过课后考核的方式检查学员的同意程度与效果。4.5.4 培训记录及总结报告 建立有关外部培训资源的全面信息纪录,以便寻找更优惠的高质量课程。 建立全员培训档案,并定期呈报。5其他本制度由人事部门制定、修改并解释。6附件附录一:内部讲师管理办法附录二:有关表格1 .内部培训反馈意见表2 .外部培训实施记录3 .人员培训审批表4 .内部培训考勤表内部培训反馈意见表课程:讲师:时间:满意度调查7点量表极低1低2稍低3普通4尚佳5佳6极佳71.关于课程内容A.对学习到的新知识、观念、技巧等内容的满意程度B.有用性、可操作性的程度C.关于今后工作的启发程度D.关于掌握更好的解决问题之方法的助益程度
14、E.达到课程目标或者个人需求目标的接近程度2.关于讲师A.与课程主题有关之专业能力B.课程的准备工作(PPT的质量)C.讲课条理性D.口语表达能力(如清晰、准确等)E.激发学员的参与与学习意愿方面F.对时间的掌握操纵程度G.必要的回顾与总结H.鼓励提问并耐心解答3.学员的感受A.综合感受B.收获详述(知识、观念、技能、技巧):C.启发或者心得体会:D.建议(如希望参加的培训类型、课程:推荐内部讲师、好的培训公司与课程:对培训组织形式及其它培训有关工作的建议等):填写人签名部门:职位:时间:外部培训实施记录编号:课程名称:类别:口专业技术类(ST)营销类(MS)通常管理类(CM)口人力资源类(HR)口项目管理类(PM)口高层管理类(GM)组织J主办单位:培训讲师:组织形式:内部集训口外部公开课进修课口研讨/座谈会费用:合计:培训时间:天数:培训地点:课程的要紧内容:参加部门/人员:部门姓名出勤情