中层管理-中层管理人员如何带好队伍 精品.ppt

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1、WWW.COSL.COM.CN 中层管理人员如何带好队伍中层管理人员如何带好队伍中层管理人员的基本素质中层管理人员的基本素质重视员工管理重视员工管理注重培养团队协作精神注重培养团队协作精神重视企业文化重视企业文化重视企业文化重视企业文化强力打造执行力强力打造执行力3一、中层管理人员的基本素质：一、中层管理人员的基本素质：.人格魅力高、责任感强、工作态度积极，专业技能人格魅力高、责任感强、工作态度积极，专业技能强。强。人格魅力预想做事，必先做人；德才兼备是COSL所需的管理人员。工作态度积极、责任感强才具备良好的事业心。专业技能强是完成事业的条件之一。2. 要有大局意识，奉献精神，看问题要有高度

2、。要有大局意识，奉献精神，看问题要有高度。要多站在项目组甚至事业部的高度来处理和解决问题。 中层管理人员的基本素质中层管理人员的基本素质4 3.塑造权威的能力。塑造权威的能力。如何塑造自己的权威？一是行使好自己的弱的和强的两大权力。弱的权力：合法权、报酬权、强制权。强的权力：专家权（具备现代化的多元的观点、能力，还要懂一些经济学、心理学、法律法规等，娴熟专业技能）、典范权（以身作则，树立榜样）。二是以诚信为本，说到做到；负起责任；培养员工自信。三是要善于学习总结，要不断的总结过去自己或前人的得失，把别人的教训当作自己的经验；比较同一工作几种方法的利与弊，以获得最佳的工作方法。中层管理人员的基本

3、素质中层管理人员的基本素质5思考力决策力思考力决策力紧盯紧盯 执行力执行力 把思考力用在客户身上把思考力用在客户身上（客户需要什么）；（客户需要什么）； 把思考力用在员工身上把思考力用在员工身上（员工需要什么）；（员工需要什么）； 一个错误的决策一百个行动都是无法弥补的。一个错误的决策一百个行动都是无法弥补的。中层管理人员的基本素质中层管理人员的基本素质4.具备具备“三力三力”。思考力、决策力、执行力。6 5.要有一颗感恩的心要有一颗感恩的心,不能有抱怨的心理。不能有抱怨的心理。 每一份工作或每一个工作环境都不可能尽善尽美，工作中无论做什么事，都要把自己的心态放平，“少发牢骚多做事少发牢骚多做

4、事”，不要计较一时的待遇或得失一时的待遇或得失；要学会感恩你的企业，感恩你的师傅和同事，感恩你周围所有的人，感谢他们给你提供的机会和给予的帮助。中层管理人员的基本素质中层管理人员的基本素质7二、重视员工管理二、重视员工管理 带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。安德鲁卡内基在实际管理工作中，人们过于重视管理者自身的作用，却忽略了与客户直接接触的员工。在很多组织里，都把一切优惠条件和教育机会让给管理者，但他们并没有把相应的能力全部传输给下属，以至于他的下属所受到的教育机会较少，在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练，所

5、以当他们在面对市场和客户时，显得力不从心。因此，应重视员工培训并让员工参与决策和管理。 重视员工管理重视员工管理8 管理者 客户 员 工员工客户 管理者 有高素质的员工才能服务好客户，公司才会有好的收益。有高素质的员工才能服务好客户，公司才会有好的收益。 重视员工管理重视员工管理 （计划经济下（计划经济下 ） （ 市场经济下）市场经济下）9 1.根据意愿和能力对员工进行不同的分类。根据意愿和能力对员工进行不同的分类。 完成任务的条件叫做能力，愿意投入工作的态度叫做意愿。根据是否具有能力和意愿，可将员工分为四类： 重视员工管理重视员工管理能力完成任务的条件意愿愿意投入工作的态度有意愿有能力无意愿

6、有能力有意愿无能力无意愿无能力10如何分别对待这四类员工？如何分别对待这四类员工？（1）对于既有工作意愿又有能力的员工，尽量授权，把权力下放给他们去做事；（2）对于有工作意愿但是没有工作能力的员工，尽量教育训练从而提升他们的能力；（3）对于具有工作能力但没有工作意愿的员工，尽量激励他们，让他们逐渐具有工作意愿；（4）对于既没有工作意愿又没有工作能力的员工，可以放弃，至少可以不重用他们；当然最好的就是把第四类变成第三类，或者变成第二类，再让他们从第三类、第二类变成第一类。 重视员工管理重视员工管理112.抓好对员工的培训和教育。抓好对员工的培训和教育。 （1）员工的培训必须从最基础工作抓起（基本

7、技能（基本技能/每项制度）每项制度）； 以迪斯尼乐园的员工培训为例说明（工作2个月，要花3天时间培训）。 （2）员工思想工作常抓不懈（强调班组长在抓员工思想工作中的作用）； （3）我们的培训：出海前一天的培训；现场培训；新员工的培训；安全监督素质培训等等；（计划性强、有效果、考核严）3.重视员工管理，还应做到以下三点：重视员工管理，还应做到以下三点：（1）让员工真正接受市场经济：树立竞争和忧患意识（建立竞争和末位 淘汰机制）。（2）照顾好员工：重视员工的权利；及时解决员工工作及生活中的困难。（3）使用好员工：充分发挥每个员工的聪明才智，根据员工特点做好人员的优化组合。重视员工管理重视员工管理1

8、2三、注重培养团队协作精神三、注重培养团队协作精神1.团队的重要性：团队的重要性：谚语： “一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”（中国）。 一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地（英国）。案例：本届世界杯为什么西班牙夺得冠军，而拥有众多球星的法国队、阿根廷队提前出局？大家都知道，法国队失利的最大原因就是“内讧”，队伍里根本不存在团队协作精神；而阿根廷队与西班牙队的相比，前者过于依赖梅西、特维斯这样的单个球星，后者则通过有效的组织充分带动全队进攻和防守，西班牙赢就赢在团队协作上。世界杯提示我们，足球是“十一个人”的运动，而同样，我们的现场作业也不是单靠一两个人能够完注重培养团队协

9、作精神注重培养团队协作精神13成的个人能够完成的，它需要我们有明确的分工，严明的制度，战无不胜的团队协作精神，有组织、有计划的充分发挥每一个员工的作用才能完成。要坚信：没有完美的个人，只有完美的团体。没有完美的个人，只有完美的团体。2、团队的意识：、团队的意识：各负其责、荣辱与共、团结一致。3、团队的三个条件：、团队的三个条件： 自主性：自主性：领导在与不在都一样。思考性：思考性：员工对下发的任务不是盲目的去执行，有思考的创造性去执行。合作性：合作性：善于同周围的人合作。注重培养团队协作精神注重培养团队协作精神144、团队精神要从自身做起、团队精神要从自身做起团队精神发挥到最后，就成了企业规章

10、。最会破坏制度和规章的往往是管理者，因为底下的人往往不敢。例如在工作现场挂一块牌子，上面写着“请穿戴好劳保用品”，如果高队自己没带好安全帽，哪个敢讲，所以“请穿戴好劳保用品”这句话就是写给外人看的，自己人在破坏规矩。很多带队人员口口声声说这是个团队，自己却没有照团队精神去做 。团队精神要从管理者自身做起，管理者更要带头遵守各项制度，让技术及素质较高的指导较差的，以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智，互利共生，互惠成长，不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。注重培养团队协作精神注重培养团队协作精神15四、强力打造执行力四、强力打造执行力1.定期完善体系制度；2.实行设备风险评估制度；3.面谈长效

11、机制；4.安全生产压力传递；5.严格执行考核制度；6.激励机制的有效运用：安全建议奖品激励；末位淘汰机制；内部评优和推优；金牌班组评选等； 强力打造执行力强力打造执行力16 7.给员工一定的压力。 没有压力就没有动力，适度的压力可以使员工产生工作的动力；过大的压力会让员工精神颓废，无所适从，从而使工作效率低下；管理者要能体察员工的压力状况，并积极地采取相应的措施。9.抓好核心岗位，加强监管机制，做到工作安排有计划（任务落实到人头）中间有抽查（过程跟踪、监控）结束有验收（总结、点评）。强力打造执行力强力打造执行力1710.软硬兼施，恩威并重（法治+人治）。一是体系制度必须严格执行，违反就要受到处

12、罚；二是用真情实感与员工沟通，通过一个个鲜明的事例来打动他，说服他。 11.考虑问题要具有前瞻性并做好工作的衔接，不能只着眼于现状，工作要有计划性，做此工作一定要考虑到下几步的工作，避免工作重复，否则员工易产生情绪，不利于执行。强力打造执行力强力打造执行力1812.对于年轻管理者，在现场，不清楚的工作，少说比多说要好，要辩证性辩证性的参考老师傅的经验（与老师傅充分讨论，确保安全）。自己要冷静观察，适时进行安全提示。13.抓好关键作业关键作业和作业中的关键作业中的关键。 关键作业（比如更换顶驱方保、切割滑移大绳、下套管等作业）： 作业中的关键：如起下钻的两头、下套管的两头等，这些必须在现场把关。

13、强力打造执行力强力打造执行力1914.培养观察力观察力，关键要心细，现场观察力的培养可以从面、线、点三方面考虑。面：比如巡检时平台的各个角落（模块的上下甲板等）都要到位； 线：具体某个流程及涉及的设备，从上到下，从左到右，分片分块来看，此时不能眉毛胡子一把抓，如：固控块中离心机、振动筛、除砂器、除泥器、沉砂池等；对设备的观察：要从设备整体到具体部位，通过摸、听、看等等方式来查找和发现问题； 点：就是细节性细节性问题，比如对人的观察：劳保用品是否齐全；工作程序是否规范；员工动作是否标准等；对设备及环境的观察：物料摆放的地点及状况是否合适，工作环境是否安全等。强力打造执行力强力打造执行力20强力打

14、造执行力强力打造执行力15.抓好关键岗位关键岗位和关键人员关键人员。关键岗位：（除核心岗位外，抓好其他关键岗位，比如 吊装作业，抓好甲板长、吊车司机等等）； 关键人员：比如第一次出海的人员或第一次到本平台的 人员。强力打造执行力强力打造执行力16.16.做好现场沟通与协调。做好现场沟通与协调。（1）换位思考；）换位思考；（2）坚持原则，但处理问题要具有灵活性；）坚持原则，但处理问题要具有灵活性；（3）不断充实自己，始终保持激情。）不断充实自己，始终保持激情。高队高队/ 队长队长客户客户（监督）（监督）项目组项目组队队/ 班组班组平台和平台和其他服务商其他服务商22（1）、做好与监督的沟通工作；

15、（2）、做好与自己员工的沟通工作；对于每一个员工，要经常聊聊，掌握其思想状态（发现思想有问题的要及时给予沟通引导），对于有困难的，及时给予解决；对于作业或生活提出好的建议的，要及时采纳，对于提出隐患的，要给予重视给予重视并消除，不能及时消除的，给提出者回复原因回复原因并安排人跟踪安排人跟踪，并做好临时防护措施。强力打造执行力强力打造执行力23（3）、做好与其他服务商的沟通工作。要时刻注意：我们是主力承包商，必然与其他承包商沟通、协作；与他们的沟通协作时，把握好主次和风险点；再者，不要斤斤计较一些小事，不要因为小事影响力集体荣誉，双方主要是配合，其实大家的目的都一样，就是把工作安全的干好。 （4

16、）、做好与作业平台的沟通工作。 强力打造执行力强力打造执行力24五、重视企业文化的培育五、重视企业文化的培育企业文化是看不见的软件，但不能仅仅把它看成口号、目标和希望，因为口号、目标和希望是一个未来的东西，并没有融入人们的生活。文化其实是将价值观融入到行为，如果没有，就不是一个文化，充其量只能够叫做一个口号、目标、希望。 企业文化是一种价值观，要融入员工的日常实际行为之中。（一）企业文化的内涵： 1文化是一种工作态度 ； 2文化就是一种价值观，要融入行为中 ； 3企业文化是公司发展的基础。 重视企业文化重视企业文化 企业文化是要求我们这些人以身作则，不断地要求属下的员工也这样做，久而久之就形成了一种企业文化，所以说企业文化能否形成就是靠我们这些管理人员。 案例：沃尔玛战胜凯马特的秘诀是企业文化节约成本 沃尔玛说过：“做一家企业的优秀老板要站在门口而不要坐在办公室” 重视企业文化重视企业文化26（二）企业文化的十个关键特征（二）企业文化的十个关键特征1个人拥有独立自主权的程度； 2鼓励员工冒险的容忍程度； 3目标和绩效相结合的程度； 4各部门彼此协调运作的程度； 5管理者支持员工的程度；