中层管理-主管常犯的十种错误 精品.ppt

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1、主管常犯的十种错误 2009-11-06n一个企业如果出了问题,绝大部分都是人的问题.n而人的问题,绝大部分都是中层干部的问题.n而中层干部的问题，是因为我们的素质发展跟不上公司的发展所致。我们再来看看我们的中层干部到底出了那些问题.n第一项:越级管理,职责不清.n第二项:不善自省,善找借口.n第三项:只重结果,不重过程.n第四项:修养欠佳,严肃过头.n第五项:只重业务,忽视管理.n第六项:不重细节,不求完美.n第七项:各自为政,缺少团结.n第八项:只提问题,不提方法.n第九项:目标不清,计划缺失.n第十项:不重人性,只重人情.n拒绝承担个人责任.n只注结果,忽视思想.n未能启发工作人员.n在

2、公司内部形成对立.n一视同仁的管理方式.n只见问题,不看目标.n忘了公司的命脉:利润n不当老板,只做哥们.n未能设定标准.n纵容能力不足的人.n眼里只有超级巨星.他山之石:余世维之职业经理人常犯的十一种错误十大错误之一 -越级管理,职责不清.原因分析:各级人员对自身的工作职责缺少了解,不能有效的放权,总是担心下属做不好.通常借口：下属能力不够。严重程度:危害程度:相应措施:多读读公司的工作标准,多想想那些事是自己干,那些是下属干的.后果分析-=第一种情况：自己累死！十大错误之一 -越级管理,职责不清.高层中层基层后果分析-=第二种情况：管理乱套！十大错误之一 -越级管理,职责不清.十大错误之二

3、 -不善自省,善找借口.原因分析:掩埋自己的过失,企图逃避自身责任,不敢承认自己的错误。严重程度:危害程度:相应措施:吾日三省其身。-孔子 勇于承认错误那就不是错误. 就事论事,对就是对,错就是错,面对自己的过错,我们要”没有任何借口”. 十大错误之二 -不善自省,善找借口.不为失败找理由，只为成功找方法。 在日常工作中，我们经常会有一些借口。上班迟到了，会有“路上堵车”、“手表停了”或者“家务事太多”的借口；我们见到太多的是那种“这也不行”，“那也不可能”的人，我们经常听到的是各种各样的借口。借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了心理的慰藉。但是，借口的代价却无比昂贵，它给我们带来的危害一点

4、不比其他任何恶习少。我们缺少的正是那种想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口的人。 十大错误之三 -只重结果,不重过程.原因分析:1、认为事情的发展总会顺风顺水，对事情的困难一面认识不足。2、提出的要求（结果），连自己也不知道该怎么办。3、忽视对下属在执行目标的过程中提供帮助和监督。严重程度:危害程度:相应措施:没有良好的过程，就不会有好的结果。 没有监督就没有执行。 十大错误之三 -只重结果,不重过程.了解下属在执行过程中的困难，监控过程执行中的成本，避免得不偿失。帮助/辅导下属成功是每个主管基本职责。在对越反击战中的一个真实的案例。十大错误之四 -修养欠佳,严肃过头.原因分析:职业修养不

5、足，没有做领导的样子，肝火太旺，自制力差，言语不得体。严重程度:危害程度:相应措施:要让下属” 乐业“ ，每一位管理者都应该让下属在工作中得到快乐，做一个幽默的管理者。十大错误之四 -修养欠佳,严肃过头.问题：当你工作上有一般失误或不足的时候，领导的反应是： 满意度调查中的显示：主管管理风格倾向于严肃。十大错误之五 -只重业务,忽视管理.原因分析:与企业的发展阶段、国情及领导的用人标准有关，如公司里的领班/主任。严重程度:危害程度:相应措施:作为一名管理者，管理的能力应该强于业务的能力，很多时候不是要自己做得多好，而是能不能使你的下属做更好。下周讲解十大错误之五 -只重业务,忽视管理.管理，就

6、是实行计划、组织、指挥、协调和控制； 管理的概念：管理，寻找一种工作的方法；哲学上的方法论的问题。管理，在有限的资源内达到期内部配置的最优化。管理，管人、理事。十大错误之五 -只重业务,忽视管理.计划，就是为探索未来制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构； 指挥，就是使其人员发挥作用； 协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量； 控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。 管理的基本职能：十大错误之六 -不重细节,不求完美.原因分析:做事马虎，偷懒，不愿为细节多会出一分努力。差不多就可以。严重程度:危害程度:相应措施:细节是魔鬼，但却最能反映一个人的真实水平，于

7、细节之处见真章。 专注细节，追求完美。十大错误之六 -不重细节,不求完美. 2006年7月12日，刘翔以12秒88的成绩获得瑞士洛桑田径超级大奖赛金牌，并打破沉睡13年之久、由英国名将科林.杰克逊创造的12秒91的世界纪录。 而第二名则以12秒90的成绩同样打破世界纪录，第二名是谁？案例：案例：差一点点差很多！十大错误之七 -各自为政,缺少团结.原因分析:一个部门一个座山雕，缺少系统的思念和思维，看事情缺少高度。严重程度:危害程度:相应措施:看问题的高度决定你在企业中的位置， 第一种人：从本职岗位的角度看本职工作。 第二种人；从本部门内的角度看本职工作。 第三种人：从公司整体的角度看本职工作。

8、 第四种人：从外部整个大环境看本职工作。十大错误之七 -各自为政,缺少团结.提倡团队精神，发挥团体作战的优势。 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了了蚂蚁军团！蚂蚁军团！案例：十大错误之七 -各自为政,缺少团结.提供团队精神，发挥团体作战的优势。q 启示一：启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也

9、要退避三分。q 启示二：启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人。q 启示三：启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。执如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧这就是由一个个弱小生命构成的团队力量！q 启示四：启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”十大错误之八 -只提问题,不提方法.原因分析:源于做领导的懒惰心理，不愿意做脑筋去想，对问题有畏难心理。在执行的过程自身信心不足。严重程度:危害程度:相应措施:提出/发现问题不是做领导艺

10、术的高明之处，真正的高明在于提出问题的同时，提出相应的解决方法，并予以实施。十大错误之八 -只提问题,不提方法.存在问题，是主管的存在理由。解决问题，是主管的生存方式。同志们：要多思考，方法是想出来的。问题1方法1问题3方法3问题2方法2十大错误之九 -目标不清,计划缺失.原因分析:怕麻烦，认为一般的事情都能记得住，没有必须专门列出计划来。严重程度:危害程度:相应措施:明确本部的工作目标,对目标进行分解,制定为实现目标的工作计划.十大错误之九 -目标不清,计划缺失.n给人的行为设定明确的方向。n让自己知道什么是最重要的事情。n能清晰的评估每一个行为的进展，检讨并不断改进自己的行为。n预先看到结

11、果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力。目标计划的重要性：十大错误之九 -目标不清,计划缺失. 在一个大雾满天的寒冷冬天的早上，英国著名游泳名将查德威克准备游过卡塔林纳海峡，之前她曾以世界一流的速度游过了英吉利海峡。在坚持了17个小时之后，她不得不停下了，放弃了塔林纳之旅，过后她对记者说，让她放弃的主要原因不是刺骨的海水，不是遥远的路途，而是因为雾太大，她看不到目标。三个月后的她，以15个小时55分钟游过卡塔林纳海峡，整整比男子的记录快了大约两个小时。目标到底有什么样的作用？目标的作用：十大错误之十 -不重人性,只重人情.原因分析:拉不下面子，害怕伤害到彼此的感情。在管理当中简单粗暴，方式单一。严重程度:危害程度:相应措施:明确个人关系与工作关系，了解人性的基本需求。十大错误之十 -不重人性,只重人情.马斯洛 -五个层次需求理论自我实现尊重社交安全生存结束语： =美国总统.布什同志们：工作要努力!谢谢大家！谢谢大家！