中层管理-前台主管 精品.doc

《中层管理-前台主管 精品.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中层管理-前台主管 精品.doc（2页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、POSITION DESCRIPTION 职位说明书IDENTITY 确立DATE 日期：20XX年8月ORGANIZATIONUNIT: 机构：北京万通实业POSITION : PERSONAPPROVAL职位：前台主管 任职者： 接受SUPERVISORS POSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管职位：行政经理 主管名称： 核准PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives) 目的 （职位存在的理由，限制和目标）为了树立公司的良好形象，在行政经理的指导

2、下，负责公司来访人员的前台接待和联系以及会议室、接待室的管理，并配合行政经理做好相关工作规模 Personnel Authorization Non financial 非经济下属总人数：财务 直接下属：机构规模间接下属： 类别： 经理： 专业人员： 其他：OPERATING NETWORK 工作网络INTERNAL 内部 EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部行政经理、总办主任 前台主管可以影响该岗位的外部职位/机构该岗位可以影响的外部职位/机构MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求EDUCATION 教育程度大专学历Experience 经验一年以上相关工作经验SPEC

3、IFIC KNOWLEDGE 特殊知识掌握电脑操作，人际沟通、礼仪服务知识和技巧；一般秘书知识petencies 技能了解公司各部门及人员情况，以便做好前台接待和服务工作POSITION 职位PERSON 任职者DATE 日期: 20XX年8月前台主管AREAS OF RESPONSIBILITY责 任 范 围Header 名称Definition 定义IN ORDER TO，what results 该职责所要达到的结果/目标LEVEL OF RESPONSIBILITIES 级 别Full全 部Partial部 分Supporting协 助MEASUREMENT CRITERIA 衡 量 标 准Quantitative 数 量Qualitative 质 量1、监督检查外包服务工作根据公司规定，对物业公司的服务进行日常的监督，检查以及相关的协调工作。全责2、办公用品购置负责公司办公用品、汽油票的购置、保管、发放及有关费用划帐工作；负责会议室、接待室的管理；协助公司出差人员预订机票、车票。全责及时准确帐目清晰手续齐全；服务优质3来访接待负责前台来访人员接待和联系满意度4、图书报刊的管理负责公司阅览室和内部图书的管理与借阅登记；负责报刊的预订及信件的收发以及公司宣传资料的管理发放。全责管理有序书目清晰手续齐全收发及时准确