中层管理-品管部主管跟我学第2章原版 精品.ppt

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1、进进品品料料管管第第2 2章章 物料部的仓管员对你的检查员说：物料部的仓管员对你的检查员说：“IQCIQC， 这批货请快点检查吧，线上等着急用呢！这批货请快点检查吧，线上等着急用呢！” 生产部的部长对你的检查员说：生产部的部长对你的检查员说：“IQCIQC，这批材料有问题，这批材料有问题，快过来看看吧！快过来看看吧！” 你在部门的品质检讨会议上说：你在部门的品质检讨会议上说：“产品表面脱漆，这肯定产品表面脱漆，这肯定是是IQCIQC的责任。的责任。” 经理在生产工作会议上说：经理在生产工作会议上说：“希望希望IQCIQC的同仁们好好把关，的同仁们好好把关，把品质不良的材料拒之于公司门外。把品质

2、不良的材料拒之于公司门外。” 供应商的送料员对我们的业务部主管说：供应商的送料员对我们的业务部主管说：“XXXX公司的公司的IQCIQC说了，凡是尺寸未改的产品统统判说了，凡是尺寸未改的产品统统判NGNG。” 通过上诉对话，大概你已经明白了通过上诉对话，大概你已经明白了IQCIQC的作用。的作用。IQCIQC作为公司的品管先锋，把好进料品质关是责无旁贷的。也作为公司的品管先锋，把好进料品质关是责无旁贷的。也只有把这一关把好了，以后的品管工作才会见效，公司的只有把这一关把好了，以后的品管工作才会见效，公司的产品质量才有保证。产品质量才有保证。1 IQC，我叫你干什么，我叫你干什么IQCIQC工作

3、原理图：工作原理图：供应商材料材料IQC入库，投入生产入库，投入生产拒收，退供应商拒收，退供应商补料补料反馈反馈审核审核现场现场品质品质反馈反馈OKNG1.11.1按组别管理按组别管理IQCIQC 因为因为“熟能生巧熟能生巧”，所以，当公司的，所以，当公司的 材料类别或品种比较多时，为了能使材料类别或品种比较多时，为了能使IQCIQC 的检查员们掌握丰富的检验技能，就有必要对的检查员们掌握丰富的检验技能，就有必要对他们进行分组别管理。他们进行分组别管理。 1.1.11.1.1按材料别进行分组管理按材料别进行分组管理 按材料的性质、功能或类别区分管理小组按材料的性质、功能或类别区分管理小组以及他

4、们的人员，这是一种较为普遍使用的分以及他们的人员，这是一种较为普遍使用的分组方法。这种方法适合于对材料的专业知识要组方法。这种方法适合于对材料的专业知识要求较高的企业。比如一些电器类的整机总装厂、求较高的企业。比如一些电器类的整机总装厂、技术密集性厂等。但在实际分组时根据其规模技术密集性厂等。但在实际分组时根据其规模大小又有粗细之分。大小又有粗细之分。分组较细的分组较细的IQCIQC管理图管理图：I Q C塑塑胶胶组组包包装装组组电电气气组组辅辅料料组组五五金金组组标标准准组组资资料料组组图中各组别和负责的材料或事务如下：图中各组别和负责的材料或事务如下： 五金组：五金类部品，如：外壳、散热片

5、、弹簧、螺丝、五金组：五金类部品，如：外壳、散热片、弹簧、螺丝、支架、各种垫片、插销、金属铭牌、焊锡膏、锡条、锡线支架、各种垫片、插销、金属铭牌、焊锡膏、锡条、锡线等。等。 塑胶组：各种塑料制品，如：按键、机壳、镜片等。同时塑胶组：各种塑料制品，如：按键、机壳、镜片等。同时还包括纤维类和纸只派类制品，如：绝缘线、保护膜等。还包括纤维类和纸只派类制品，如：绝缘线、保护膜等。 电气组：各种电子、电器制品，如：开关、集成电路、晶电气组：各种电子、电器制品，如：开关、集成电路、晶体管、液晶显示器、体管、液晶显示器、PCBPCB、电阻、电容等。、电阻、电容等。 包装组：各种用于包装的材料，如：纸箱、彩盒

6、、说明书、包装组：各种用于包装的材料，如：纸箱、彩盒、说明书、使用手册、泡沫海绵、各种贴纸、标签、防护用品等。使用手册、泡沫海绵、各种贴纸、标签、防护用品等。 辅料组：各种不是直接对产品产生作用的物品，辅料组：各种不是直接对产品产生作用的物品，: :如胶水类、如胶水类、胶带类、清洁剂类、溶剂类、防腐类、干燥剂类等。胶带类、清洁剂类、溶剂类、防腐类、干燥剂类等。 资料组：本组管理的不是材料，而是自有的能够为检验提资料组：本组管理的不是材料，而是自有的能够为检验提帮助的物品或文件，如：检验计划、检验工具、报表、资帮助的物品或文件，如：检验计划、检验工具、报表、资料、文件等。料、文件等。 标准组：本

7、组管理的是有效的检验依据，如：作业指导书、标准组：本组管理的是有效的检验依据，如：作业指导书、图纸、仕样书、图纸、仕样书、BOMBOM表、样板、产品规格，包装材料样品表、样板、产品规格，包装材料样品等。等。I Q C电气组电气组机械组机械组勤务组勤务组分组较粗的分组较粗的IQCIQC管理图：管理图： 在较粗的分组类别中，他们的功能是这样归类的： 电气组包括了辅助组的功能； 机械组包括了五金、塑胶、包装组的功能； 勤务组包括了资料组、标准组的功能。IQC海外组海外组国内采购组市场购买组市场购买组1.1.2按材料的来源地分组管理 材料的品种花样比较单调，但采购途径广阔时的材料的品种花样比较单调，但

8、采购途径广阔时的IQCIQC分组管理图：分组管理图：图中各组别负责的材料或事务如下：图中各组别负责的材料或事务如下： 海外组：负责所有进口料的品质检验事务。海外组：负责所有进口料的品质检验事务。 国内采购组：负责从国内供应商处采购的产品的品质国内采购组：负责从国内供应商处采购的产品的品质检验事务。检验事务。 市场购买组：负责从市场直接采购的通用类部品的品市场购买组：负责从市场直接采购的通用类部品的品质检验事务。质检验事务。I Q C曹丕曹丕刘禅刘禅孙皓孙皓MODEL：LAS26ZY77YY86MODEL：WCTQ26CJYJ886ALQJ233MODEL：HCY86LSK606HXC4571.

9、1.31.1.3按人员包干产品方式分组管理按人员包干产品方式分组管理 这种分组法的特点是以人为组，每组一个人，一个这种分组法的特点是以人为组，每组一个人，一个人一个组。主要适用于小型企业使用。人一个组。主要适用于小型企业使用。 按人员分组的按人员分组的IQCIQC管理图：管理图： 不论怎么分组，其目的都是为了使检验工作更有效、更快不论怎么分组，其目的都是为了使检验工作更有效、更快捷地完成，以确保下一步的生产能顺利开展。所以，具体捷地完成，以确保下一步的生产能顺利开展。所以，具体应用时是选择那一种分组或是他们的组合，要根据企业实应用时是选择那一种分组或是他们的组合，要根据企业实际情况决定。际情况

10、决定。IQC职责职责1.2赋予IQC的职责 IQCIQC所担当的职责所担当的职责: :进料检测进料检测供应商品质管理供应商品质管理跟踪生产中不良材料跟踪生产中不良材料确认标准确认标准实施抽验实施抽验实验检测实验检测判定结果判定结果标识状态标识状态记录报表记录报表总结分析总结分析现场考查现场考查品质评价品质评价产品审核产品审核过程鉴定过程鉴定体系审查体系审查品质指导品质指导沟通联络沟通联络返品确认返品确认统计不良统计不良采取措施采取措施反馈纠正反馈纠正验证确认验证确认 IQCIQC的作业条件对其作业效果具有十分重要的影响，的作业条件对其作业效果具有十分重要的影响，比如作业的依据，当使用了旧版本的

11、标准时，会造成比如作业的依据，当使用了旧版本的标准时，会造成判定失误；再如使用的卡尺精度不够的话，也会形成判定失误；再如使用的卡尺精度不够的话，也会形成错判。所以，应在程序文件中规定错判。所以，应在程序文件中规定IQCIQC的作业条件，的作业条件，以便使工作顺利开展。以便使工作顺利开展。1 1）进料检验的条件。）进料检验的条件。实施进料检验的条件和因素：实施进料检验的条件和因素：仪器仪器报表报表来料单来料单通报物料科通报物料科标识标识贴纸贴纸标准标准有包有包装的料装的料工具工具适当适当的环境的环境检验检验2 IQC在什么条件下作业在什么条件下作业上图中的各因素解释如下：上图中的各因素解释如下：

12、 来料单：记述送货的品名、数量、型号、来料单：记述送货的品名、数量、型号、 批号、规格、日期和其他有关要求的单据。批号、规格、日期和其他有关要求的单据。 有包装的料：处于供应商原包装状态的材料，包括合格标记、有包装的料：处于供应商原包装状态的材料，包括合格标记、封口、现品票、防护状态等。封口、现品票、防护状态等。 标准：证明产品要求的文件性依据，如：作业指导书、图纸、标准：证明产品要求的文件性依据，如：作业指导书、图纸、仕样书、仕样书、BOMBOM、样板、产品规格等。、样板、产品规格等。 仪器：检验指导书上规定的经检验合格的仪器、设备。仪器：检验指导书上规定的经检验合格的仪器、设备。 工具：检

13、验指导书上规定的经检验合格的工具、治具。工具：检验指导书上规定的经检验合格的工具、治具。 适当的环境：场地、照明、温湿度、防静电、防污染等。标适当的环境：场地、照明、温湿度、防静电、防污染等。标识用贴纸：标识判定结果的标识物，如绿色的合格贴纸，红识用贴纸：标识判定结果的标识物，如绿色的合格贴纸，红色的不良贴纸，黄色的特采贴纸等。色的不良贴纸，黄色的特采贴纸等。 报表：用于记录检验数据和结果的表单，如进料品的检验报报表：用于记录检验数据和结果的表单，如进料品的检验报告单等。告单等。2 2）处理批量生产不良材料的条件。）处理批量生产不良材料的条件。实施批量生产中不良品的条件和因素：实施批量生产中不

14、良品的条件和因素：所退的材料所退的材料退料单退料单标准标准检验检验原不良原不良作业不良作业不良适当的环境适当的环境仪器仪器报表报表工具工具标识用贴纸标识用贴纸通报采购部通报采购部退料到资材科退料到资材科通报供应商通报供应商补料补料 上图提示我们，生产中不良品的检上图提示我们，生产中不良品的检验条件与进料检验条件相当，只不过要验条件与进料检验条件相当，只不过要提供的是退料单，还要区分不良的原因提供的是退料单，还要区分不良的原因是属于谁。是属于谁。如：如： 原来料不良：是材料本身发生的不良，责任属原来料不良：是材料本身发生的不良，责任属于供应商，要通报采购部后要求供应商无偿补于供应商，要通报采购部

15、后要求供应商无偿补齐。齐。 作业不良：是材料在制造过程发生的不良，责作业不良：是材料在制造过程发生的不良，责任属于本公司，要通报采购部后可以有偿要求任属于本公司，要通报采购部后可以有偿要求供应商补料。供应商补料。2.1 2.1 不要错过作业时机不要错过作业时机 就像煮面条一样，是等水开了时下面就像煮面条一样，是等水开了时下面条还是在水将开时下呢，这是要根据面条还是在水将开时下呢，这是要根据面条的性质决定的。如果是鲜面要水全开条的性质决定的。如果是鲜面要水全开了才可以下，如果是挂面要在水将开时了才可以下，如果是挂面要在水将开时下，这样煮熟的面口感好。如果弄反了，下，这样煮熟的面口感好。如果弄反了

16、，煮出的面口感就差，这就是煮面条的时煮出的面口感就差，这就是煮面条的时机。类似的道理，机。类似的道理，IQCIQC作业同样要有时作业同样要有时机。机。2.1.1 2.1.1 进料检验要在资材科预收进料检验要在资材科预收后材料正式入仓前进行后材料正式入仓前进行进料检验的时机 紧急材料优先检验；紧急材料优先检验； 普通材料按计划检验；普通材料按计划检验； 全检的材料定量且按计划检验。全检的材料定量且按计划检验。时机在此，时机在此，超过和迟后超过和迟后都不可以都不可以供应供应商商预收预收送料送料检检验验入仓入仓NGOK2.1.2 2.1.2 生产中发生的不良材料生产中发生的不良材料要在退入仓后进行确认检验要在退入仓后进行确认检验检验生产中不良的时机检验生产中不良的时机: :生产生产部部退料退料不良不良仓仓检验检验供应供应商商区分原不良、作业不良区分原不良、作业不良2.2 IQC2.2 IQC作业必备作业必备2.2.1 2.2.1 检查员的资格检查员的资格 对于材料的品质状况具有判定权的检对于材料的品质状况具有判定权的检查人员应授予资格，资格证失效或未取查人员应授予资格，资格证失效或未取得资格