中层管理-高级主管应克服的缺点10 精品.doc

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1、高级主管应克服的缺点每一个人的身上都有缺点，因为没有人是完美的，但是就算是同样的缺点，也会因为人、事、物的不同，结果影响到的层面也会大不相同，举例来说：一个基层员工说谎，可能只会让少数的客户对他个人的看法生成意见；但是如果是一个总经理说谎，这可能就会影响到客户对于整个企业的看法和信心了。而基层员工会失去的可能只是手上的一笔生意，或是现有的工作；但是总经理手上可能失去的却是整个市场的信誉和公司的形象而且具有相当的杀伤力，这中间的影响力和影响层面可以说是天差地远的了。 在一个企业当中，一个基础的员工可能会随着年资的增长、随着经历的增加，伴随着职位慢慢的升迁，当然在企业中的权利和影响力也就会越来越大

2、。因此在这个时候的一举一动，一言一行千万不可以不慎，绝对不可以漫不经心的忽略了自己的影响力，因为已经有太多的例子摆在我们的眼前做为我们的借镜，有很多人为了成就一个事业结果花了人生几乎整辈子的时间去努力，但是事业崩盘却只花了几个月甚至几天的时间就已经退出了，因此有人说：“高处不胜寒”，越往高处走的时候就要越谨慎小心，不要冲昏了头不知自己身在何方、身在何处。所以当您在享受高级主管权利的同时，不要忘记了在您身上背着更大的义务，那就是随时的进步和随时的调整！ 当您如果有一天发现在您的耳边再也听不到任何建言的时候，一定要静下心来好好思考其中的原因，一种原因可能就是您已经完美至无懈可击，另一种可能就是再也

3、没有人愿意给您任何的意见，而那将是一种放弃的态度，还有另一种就是对于其他人来说给您意见这个行为会让他心中充满恐惧！他人的态度常常就是自己态度的反射，所以有时可以将他人的态度视为自己的镜子来看待，因为如果您不想听，当然也就没有人愿意讲，相反的如果您是虚心接受请求指教，自然会有独断的建言出现，甚至是具有创意性的建言会围绕在您的身边，而这一切都将由您自己的态度来决定！ 人是会改变的动物，行为会变、思想会变、态度会变、观点会变而这些变化有可能是因为事件、有可能是因为外在环境的改变、也有可能是因为身份或是地位，甚至是因为收入的增加所导致。但是要记住创建好观念、好习惯、好态度就像逆水往上游一样要很努力才做

4、的到，但是如果要创建坏观念、坏习惯、坏态度就会向顺水往下流一样那是非常容易就做到的事，甚至是自然而然就发生的事。因此古人说：“吾日三省吾身”就是这个道理。大的改变和变化会很容易就能察觉的到，但是最害怕的是每一天细微的变化，不管是想法或是观念，滴水穿石，别当铸成大错时才会惊觉，哎呀！怎么会这样呢？ 以下就是一些高级主管最容易付出惨痛代价的缺点，提供给大家做为参考，希望我们都能时时引以为戒，因为这些都是极具破坏力的缺点： 一.自我膨胀下的野心 有很多人对于野心和企图心常常混淆不清甚至混为一谈。企图心是对于自己自我的期许和激励，所以着重的是在于个人的挑战，以完成自我的目标设立为荣；而野心是对于他人的

5、攻击或替换，视他人为敌，结果心胸越来越狭窄，不允许任何人超越，所以时时都处在提防他人的心理状态当中，因此破坏力远高过于建设的能力，由于心态上的不健康所以在自己的心中永远存在着害怕被他人超越的不安全感，结果将自己的心思和创造力全部都放在与公司业绩无关的地方，徒然浪费精力！ 野心在自我过渡膨胀的催化下，常常会形成一种无可救药的状况，那就是高估了自己的能力而完全忘记评估自己真正的实力到底到什么程度，而其外在的表现就是无比的骄傲。对于他人的成就毫不尊敬，不懂的吸取他人成功的经验，自以为是众人皆醉唯我独醒，其实是众人皆醒唯我独醉！对事不认真、对物不珍惜、对人不感恩，想法完全以自我为中心，天大地大我最大，

6、即使是自己错了仍然坚持到底，不是坚持对的方向而是坚持自己的看法和想法！ 成为高级主管是因为有计画性的目标而让自己一步一步的接近成功，但是当功成名就时却开始改变方法，认为成功并不是一件难事，更上层楼是应该的事而且是自然的事，所以开始由计画性的目标转变为没有计画性的目标，轻忽计画的力量，因此目标开始变成了虚幻的空想，做到哪里想到哪里，做一步算一步，因此开始接受始料所未及的失败和挫折，唯一的解决方法就是谦虚的承认错误，心态归零、重新开始！ 二.毫不留情的争取 在毫不留情的争取过程中，您所站的立场一定是以心中坚持在自己是正确的前提上，也许您真的是正确的，但是在自我意识过高的状态下，沟通的语言如果失去了

7、对于他人意见的尊重和客观的评估，没有在乎到他人的立场、想法、心情，甚至是难处，那么您很容易就会引起他人的不悦。而一个环境如果失去了人和的力量，即使争赢了现在，可能也要输了未来，因为任何一个企业策略的推动不是您一个人就做的到的事，必须要团队齐心协力才能成事，一个推不动的好策略不具有任何的价值，策略的推动需要有共同的愿景，所以古人有云：“欲成就大业，必天时、地利、人和”！ 有能力的人在企业中就一定有发展的空间吗？答案是不一定！因为在市场上有太多自认才华洋溢而无人赏识的千里马存在，其实真正的问题可能是在自己的身上而不自知，因为一个无法与上司或是下属达成共识的主管，会在企业中造成相当大的压力，因为他对

8、团队的和谐会生成负面的影响，甚至影响他人工作的质量和效率，毕竟要改变所有人去配合他是一件比较难的事，相对之下要请他另谋高就是一件比较容易的事了！ 所以当有不同意见生成的时候，千万不要跟刺猬一样的认为他人跟自己作对，更不要错误的认为所有的人都有必须要跟您配合的责任和义务。一个好的主管应该就要像大海一样能纳百川，透过良性的沟通和协调来找出最佳方式，要顾及企业内全面的人际平衡，但是如果您不具备有沟通协调的能力，那么那就是您必须要加强学习的部分，要自我期许让自己成为企业中的助力，而不是成为企业中的阻力，要努力去成为下属与上司或是公司之间沟通的桥梁，让企业团队因您的存在而成型，更要积极的让企业团队因您的

9、用心而发挥无比的力量！ 三.习惯性的命令他人 没有人喜欢被人用命令的语言和态度去驱动，即使您的下属也是一样的，因为那叫做人性，我相信当您为人下属的时候也会有一样的感受，同样是进行一样的工作，下属可以有心甘情愿的心情和态度，当然也可以有不甘不愿的心情和态度去运行。然而都是一样在运行，一个具有生命力和热情，而另一个却没有。真正要接受对事不对人这样成熟态度考验的人不应该是下属，应该是我们这些为人主管的上司才对。 很多的高级主管在还没有成就自己之前是以“行动”来成为他人的表率，但是常常在成就之后转变成行动消失而成为“口头带领”，这可能来自于心态不同，觉得自己已非基层而是高级主管，因此受了身份的束缚和捆

10、绑，也可能是因为自身的惰性使然，不愿努力工作，也可能对于“领导”这两个字错误的认知以为只要动口就好，然而当一个高级主管没有站在市场上的时候，意见和语言都会很明显的变成理论而不切合市场的需求，这时候最容易造成上司与下属之间的隔阂和沟通之间的代沟，因为您所存在的可能都是过去的经验或观念，所以要常自觉的提醒自己当一只指头指向别人的时候不要忘记有四只指头是指向自己，如果要求别人的事，也要拿来要求自己才对！ 过去的丰功伟业是值得尊敬的，也因此这些事才会被人所津津乐道，但是如果沈溺于这些过去经验的话那就很容易会让这些丰功伟业失去价值，因为这些丰功伟业应该是成就更亮丽的未来的基础，而不是您事业的最高峰！您为

11、人所津津乐道的新事迹在哪儿？最常见的语言就是：我以前当这些倚老卖老的语言出现时，要小心提醒自己：我可能已经处在被淘汰的边缘了 四.对于权力无可救药的上瘾 自古以来权力就像是吗啡一样会让人无可救药的上瘾。在古代，可以因为追求权力而发动战争，在现代企业中也会因为权力的追求而生成企业内部的斗争，因为在这追求权力状态下的人会有坚强的意志力不断去追求权力，而且最可怕的是他们会永不满足。因此当权力欲望高涨的时候常常会将一个人的双眼和心智完全的蒙蔽，看不清事实真相，并且开始享受在那种前呼后拥、人前人后、高高在上的虚荣当中而无法自拔。当对于虚荣的需求越强烈的时候，相对的对于权力的渴望就会越大，这就像是走在沙漠

12、中三天没水喝的人一样，对于水的获得会有强烈渴望的需求，更甚者他所希望的就不会是一点点水就满足，而是要有取之不尽用之不竭的水源！ 在一个企业当中对于权力的饥渴，会将一个人的焦点从公司整体利益上转而成到只着重在个人的前途发展上，完全将群体的利益置之于个人的利益之后，凡是对于自己的利害关系、与自己的竞争、替换或是有压力的人、事、物都极尽可能的将其去除，其实这也算是一种逃避挑战、逃避自己的表现，在这个时候的企业或是个人都不像是在经营企业、经营市场，反而会比较像是搞政治、争权力，结果当然完全与企业获利的目标背道而驰，这就像是当前台湾的环境一样，人民无辜但是却必须要饱受煎熬！ 其实这一切都是根源于对于权力

13、的定义错误所造成的，大错特错的以为权力是用来享受福利，定他人生死的生杀大权，命令他人的工具。错误的认知就会造成错误的态度和行为，结果只会造成他人的厌恶和远离。权力真正的意义是要让人去扩大服务的层面、扩大服务的人数、提升服务的质量，运用所存在的影响力让企业和所有企业内人员朝共同的企业愿景往前进步，所以伴随权力所生成的是更大的责任、义务和服务，不是等着享受收成，而是要继续努力。所以也有人说权力就像是一把刀一样，好坏完全要看使用这把刀的人是用何种的观念和态度去控制握着这把刀的手，因此所有的企业主管都应该要如履薄冰，因为这把刀就在我们的手上！ 五.永不满足的认可需求 耳朵里只喜欢听赞扬自己的甜言蜜语，

14、喜欢听对自己歌功颂德的语言，然后满心喜悦的享受在飘飘然的成就感当中，而且对于自己赞美越多的人就会越喜欢他，对下属的判断也不再客观，完全端看自己的喜好偏恶，忽略了下属的能力，反而比较在乎下属跟自己的个性合不合，看的顺不顺眼。处在这个阶段上的主管，不管是行事的准则、判断的标准、立场的公平超然，都将要受到最严格的考验，而且对下属而言，不再是像以前一样是由您去领导下属，而是那些懂得逢迎拍马、聪明有余的下属在领导您，只是可能您自己浑然不知而已！ 您很有可能成为做任何事都只是希望能够得到他人赞美的人，您会非常在乎他人的眼光和看法，最后您将会失去您自己，您也会失去一个高级主管应有的魄力和决断力。一个高级主管

15、做任何事都绝对不要去期待能够得到所有人的赞美和认同。做应该做的事，而不是只做希望得到他人赞美的事，因为越多的在乎就会让自己越加的动弹不得，而最后您将会失去所有的赞美和认同，因为您不再做真正令人赞美和认同的事，所以在下属的眼中您已经越来越失去身为上司的尊严，您已经变成了一个天天都在等糖吃的小孩了！ 不要害怕他人的批评，任何的批评都不应该损伤到您的自我价值，但也不是对于批评充耳不闻，要有“有则改之，无则嘉勉”的平常心，要有自己独立思考的能力，但是又能够谦虚的接受不同声音的存在，要让自己的成就感来自于自我的成长以及自我的目标完成，而不是只是依靠那些赞美的语言来支持，因为这样才是最脚踏实地的作法！ 六

16、.永无止尽的物质欲望 许多人在功成名就时喜欢藉由外在的改变来表现出自己高高在上的优越感，喜欢凸显自己，甚至希望透过这样的改变来引人注意。虽然好的形象对一个高级主管是百分百应该要做到的，但是却不需要太过，当然更不能沈迷，因为当心思被外观完全占据的时候，您大部分的焦点就会从工作上转移到您的外观上，因而丧失了全力以赴的力量，尤其是较为年轻的高级主管这个族群，年轻气盛、追求时尚，最容易犯这样的错！ 外表的虚荣是永无止尽的，所以古人说：“由俭入奢易，由奢反俭难”，当物质欲望开启之后您一定要有自律和控制的能力，如果您无法驾驭他，那么就会变成由他来驾驭您，追求名牌、炫耀名牌，包括服饰、汽车等等，完全以使用名