报名淘宝阿里巴巴云客服考试资料阿里巴巴云客服百科全解.docx

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1、阿里巴巴云客服百科全解许多人都喜欢通过坚持来赚取外快，又或者是通过兼职来提高自己的生活水平。阿里巴巴就推出了淘宝云客服这样一个平台。为大家介绍网络兼职工作，第一步了解阿里巴巴云客服一、简介：阿里巴巴云客服成立于2010年，是全球领先的在线服务众包平台。它依托网络力量将闲散社会劳动资源充分灵活调动起来,是互联网共享经济的典型模式,也是一种全新的职业形态,更是一种好玩、有趣、互助的生活方式，实现线上报名、培训、考核、成长培养、薪酬发放C迄今为止，累计培训人数达50万人，为超过18万人提供就业机会，足不出户通过个人电脑上线服务淘宝、天猫等阿里平台上的消费者&商家的咨询类问题C01隶属公司：阿里巴巴0

2、2成立年份：2010年03文化关键词：阿里巴巴云客服遍布中国大地，大家因共同的追求而相聚，因为共同的理念而坚守。13年来，阿里巴巴云客服为超过18万人提供就业机会，为阿里会员提供上亿次贴心服务，在这过程中，阿里巴巴云客服形成了自己的文化关键词：共享、互助、成长、快乐。04文化关键词解读:共享【凝练】一屏之间，云上驰骋；最潮互联，逐梦远航C【诠释】互联网时代是属于共享经济的时代，我们的生活、工作无时无刻不在共享之中。阿里巴巴云客服创造的正是这种超前、炫酷的全新共享工作模式,整合你的碎片化时间来赚钱,让你线上体验、共享世界C互助【凝练】十年温暖，始于云间；心中有爱，担当在肩C【诠释】让淘宝人帮助淘

3、宝人是阿里巴巴云客服创立的初心，时至今日，我们依然坚持这种友好互助。你热情，世界就热情；你传播善意，世界也将回报你善意。天生热心、乐于助人，我们在互助中服务，在互助中学习。成长【凝练】向阳而生，心之所向C茁壮沃土，惠及八方。【诠释】世界上最大的错误是站在原地一动不动。我们渴望变化，期许成长，阿里巴巴云客服提供的从来不止是线上兼职，它让你体会工作的多元、学习处事的技巧，最重要的是赋予你自驱成长的动力，让你成为更好的自己，收获未来，惠及社会。快乐【凝练】志同道合，云中切磋；圈里圈外，挚友乐活。【诠释】像享受生活一样快乐工作。阿里巴巴云客服可以带给你兼顾家庭与事业的价值满足,陪伴你追求学业与技能的轻

4、松提升，时空自由、服务多元、朋友四方，我们希望你在这里,享受生活，快乐工作。二、业务介绍：01业务内容：为淘宝、天猫等阿里平台上的消费者或商家提供在线/热线咨询解答。02岗位性质：兼职在家即可办公，上班时间可根据自身情况自由选班。03报名方式：通过阿里巴巴云客服官方微博、官方微信公众号接收报名信息，进入淘宝二楼【客服招聘】小程序参与报名。04报名条件：淘宝实人认证且信誉良好，熟悉淘宝及天猫交易流程，有一定的服务经验，报名面试通过&培训考试通过后即可上岗。三、社会公益：阿里巴巴云客服支持云上办公，自成立以来，阿里巴巴云客服就关注残障人士的就业需求，与地方政府合作成立残疾人就业公益项目，为残疾人单独提供就业岗位。2023年初，由央视网出品、上海广播电视台纪录片中心联合拍摄的12集系列人文纪录片人生第一次将关注焦点聚焦到这群特殊的残疾人身上,拍摄他们人生中的第一次上班,而取材内容正是一群担任阿里巴巴云客服的残疾人。上班一集的主要内容为：河南商丘的郭辉全身95%烧伤，通过培训克服了难以想象的困难，成为了一名专业网络客服C患有小儿麻痹症的李青荣，原以拉货维持生计，如今，她每个月有几千元的稳定收入,成为家庭的经济支柱。本期镜头对准残疾人客服这一特殊群体,从双十一奋战的“云上的客服”这一角度，让世界了解中国残疾人的救助事业。