景区年度总结.docx

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1、景区年度总结景区年度总结这一年以来，景区的安全生产工作在市旅游局、当地政府的正确领导下，以科学发展规为指导，以构建和谐、创建平安景区为目标，认真贯彻安全第一、预防为主、综合治理的方针，坚持从实际出发，安全生产工作有序开展。现将今年的安全生产工作汇报如下：一、组建领导小组，落实责任，安全工作有序开展我们深知没有安全就没有旅游，因此一直以来把安全工作作为各项工作的重中之重来抓。公司成立了以总经理为组长，各管理站站长为主要成员的安全生产领导小组，并成立行业管理部具体负责景区安全与社会治安安全工作。今年4月，公司与当地政府及市旅游局签订了旅游安全生产目标管理责任书、社会治安综合治理目标管理书后，分别与

2、下属的各管理站及安全员签订了安全生产责任状；真正做到将安全工作责任落实到每一个管理站，每一个职工。另外，我们以国家4A级风景区复查为契机，重新修订安全管理制度、治安工作保卫条例、消防安全管理制度、定期安全巡逻检查制度、游客安全须知使得安全工作有制度保障。二、将日常安全工作与特殊情况相结合，综合整治，打造平安景区针对长屿碉天风景区面广、点多的特点，我们专门落实经费，抓人防、物防、技防。各管理站均配备了消防栓、应急灯、灭火器等设施。在各景点售票处均安装了防盗门窗，设立了游览须知、防火须知宣传牌，售票亭窗口每天公布火险等级、天气预报与急救、火警等电话，并且重新更换警示标语牌和过期的灭火器材。每逢清明

3、与元宵节，加强森林防火工作，组织景区义务消防队上山巡查，处理堆积落叶，劝阻附近村民携带纸烛进山焚香上坟，严格控制野外用火。为落实了保卫力量，与当地派出所协商，设立安保执勤点，不定时加强巡逻检查，实行每日巡查制度，记录巡查日记。针对长屿碉天旅游资源的特殊性，责令安全员加强对景区内危岩、消防设施、警示牌、扶手护栏等进行安全检查，每月不少于4次，每次检查均记录存档，发现问题及时上报整改，及时消除安全隐患。集中治理了景点、景点、景点危险岩，对存在断裂、剥落等安全隐患的危险岩进行处理和恢复，完成了景点入口和售票房上方危岩处理并完成景点原奇石厅危岩整治工程，有效保证了碉体的安全性和稳定性。今年三月份，成立

4、了由景区30位青年参加的民兵连作为应急机动队伍，在当地人民武装部的指导下进行严格的军训，开展三个现地民兵实地演练活动。为维护景区治安工作增加安保力量。五月，我们根据市风景旅游管理局上海世博会环沪护城河安保工作实施方案的通知要求，建立健全安全工作制度，将各景点管理站站长作为旅游安全第一责任人，结合景区的实际情况签订环沪护城河安保工作责任状，明确各自的安全职责，把安全生产责任落实到每一个岗位每一个人。12月14日，当地普降大雪后，公司召开安全工作会议，对景区做了全面的安全检查，对有大量结冰的路面进行交通管制，在游步道、阶梯处设置安全警示牌，清理屋檐和洞口边缘的冰柱，并交代景区检票人员提醒游客注意行

5、走，防止跌倒。此外，公司办公室通过手机短信提示每一位职工注意出行安全三、教育为本，广泛宣传，打造平安景区6月份，结合景区当前的安全生产工作，积极组织开展第九个安全生产月活动，活动紧紧围绕安全第一、预防为主、综合治理的方针，突出关爱生命、安全发展这一活动主题，贯彻落实市局有关文件精神。通过悬挂横幅、张贴海报，向景区职工和广大游客宣传安全生产知识和旅游安全须知，提高游客在旅游途中的安全防范能力。公司行管部多次组织景区各管理站站长和安全员参加市局及上级有关部门开展的安全、消防等知识培训，提高了景区职工安全防范意识和应对突发事件的应变能力。今年我们始终坚持安全第一，预防为主的方针，认真做好安全防范工作

6、，景区至今未发生一起安全生产事故。今后，我们将在市局和当地政府的领导下，继续认真落实安全生产责任制，强化旅游从业人员的安全责任意识，打造平安景区，促进旅游系统安全形势稳定有序得发展。景区年度总结20_年，全市旅游工作在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕年初预定目标，创造性的开展工作。全年接待国内外游客663.59万人次，实现旅游综合收入30.28亿元，同比分别增长21.87%和38.39%o一、20_年主要工作总结（一）创新工作机制，旅游发展合力进一步增强。居快旅游业发展，离不开各级各部门的重视和配合。20_年，我们积极争取各级重视，部门配合，形成了全市大办旅游，办大旅游的浓厚氛围。市委召开常

7、委会专题研究对接鄂西圈的旅游工作，成立了荆门市文化旅游发展领导小组，组建了推进鄂西圈建设领导小组办公室，明确了133旅游发展思路。市人大二次召开人大委员会和人大主任会，调查、走访、听取全市旅游工作发展状况。市政府召开常务会议研究中心城区旅游业发展，通过了漳河风景区保护利用总体规划及重点区域生态旅游控制性详细规划，研究批复了荆门生态文化旅游（集团）开发有限公司。市政协组织专家学者成立专班研究荆门旅游资源和文化特色，并向市委提交了荆楚门户休闲之都调研报告。实行了生态文化旅游项目市领导包联制度，协调解决项目建设中的困难和问题。各县市区也把发展文化旅游业纳入了重要的议事日程，定期研究和解决旅游发展中的

8、重大问题。（二）坚定发展思路，旅游发展框架进一步明晰。通过邀请国内外知名文化旅游专家、业内资深人士先后走进荆门看荆门，组织市四大家领导及相关单位主要负责人走出荆门看旅游的工作方式，立足荆门旅游资源禀赋，走差异化发展道路，7月13日在市委常委会上确立了荆门旅游业发展的133总体战略，解决了荆门旅游业争论多年的战略思路问题，即：突出一个特色。主打休闲旅游品牌，将山水休闲、文化休闲、运动休闲有机结合起来，努力把荆门建设成为鄂西圈重要的旅游节点城市和休闲旅游目的地。卡设三大板块。一是京山山水休闲板块。计划总投资109亿元，主要投资10亿元改造提升鸳鸯溪漂流、美人谷等精品景点,挖掘汉代特色文化，恢复建设

9、两汉古街和绿林古寨，提升绿林山景区品质；打造京山网球之乡品牌，发展网球运动休闲产业；投资6.5亿元，高品位开发京山温泉国际度假村。二是钟祥文化休闲板块。计划总投资167亿元，重点以明显陵为核心，以明文化为主题，建成占地20平方公里、总投资100亿元的大型明文化主题公园；用长寿品牌包装大洪山旅游，大幅度提升黄仙洞一娘娘寨景区品位。三是中心城区运动休闲板块。计划总投资143亿元，主要依托漳河水库、李宁体育用品工业园区、荆门城市运动公园、掇刀喜民园农业示范点，发展运动休闲产业，重点开发水上运动休闲和水上飞机观光等新项目，有效保护、合理开发利用漳河旅游资源。同时通过建设楚国城和象山历史文化旅游区，提升

10、城市旅游文化品位。培育三大。即以明显陵为主体的中国明文化主题公园，以绿林山、大口、虎爪山、太子山森林公园为主线的百公里森林生态休闲走廊，以及坚持保护优先、适度开发、库外为主、划定区域的开发原则，打造华中滨水休闲第一湖一一漳河。（三）完善规划体系，旅游发展基础盔一步夯实。要让荆门旅游资源做到可持续利用和发展，必须坚持规划先行，对接省鄂西生态文化旅游圈的荆门旅游发展总体规划和生态、文化旅游、交通专项规划已通过专家评审，一总三专规划顺利与省鄂西圈对接成功。漳河风景区保护利用总体规划及重点区域生态旅游控制性详细规划、中国沙洋纪山楚文化旅游区详细规划、明显陵风景区总体规划、荆门市仙居风景区控制性详细规划

11、、喜民园生态农业休闲观光园规划、屈家岭生态农业示范区总体规划已通过专家评审。（四）狠抓资源整合，旅游项目建设有新进展。一是在三大板块的基础上，围绕建设六大景区，重点策划包装了83个生态文化旅游项目，总投资规模达550亿元。目前，全市在建生态文化旅游项目33个，总投资规模160亿元。其中京山温泉国际旅游度假村、惠亭湖风情园、仙居乡村游风景区、十里花卉长廊、明显陵扩建等重点项目进展顺利，玉丰国际大酒店已对外营业，帝豪国际大酒店进入工程尾期，避暑山庄二期准备在十三运会期间正式营业。二是推进名镇名村创建。在建设十大旅游名镇的基础上，积极推进十二大旅游名村的创建工作，其中有5个旅游名村进入全省旅游名村创

12、建行列。继续推进农家乐持续、健康发展，对全市600多家从事农家乐的企业进行评定授牌，实行规范管理，全市三以上农家乐达到102家，目前已有90户农家乐享受全省农家乐创业扶持资金补助，直接从业人员5200人。（五）拓展旅游市场，旅游产品知名度有新突破。通过细分目标市场、推出特色产品、实施差异化促销等方式，巩固老市场、拓展新市场，实现了客源大幅增长和客源结构优化。一是以旅游节庆活动为抓手，扩大荆门旅游知名度和影响力。围绕荆门旅游形象定位和特色，举办中国荆门第二届油菜花旅游节,积极推介荆门文化旅游品牌，取得明显宣传效果。在人民网组织的中国最美油菜花海城市、中国民俗文化特色旅游目的地评选活动中，荆门位列

13、第三名。二是寻求差异化发展，积极拓展省内外市场。市委书记傅德辉同志、市长王玲同志等四大家领导亲自带队，分别赴武汉、宜昌、河南、西安、江苏等地进行旅游宣传推介，与当地政府签署旅游战略合作协议，与当地旅行社签署组团合作协议，开展了中原万人游荆门、武汉人游京山、西安人看荆门等活动。全市共接待武汉城市圈游客190万人次、河南游客60.32万人次、陕西游客20万人次、江浙游客10万多人次。三是加强了地接市场开拓。6月23日，荆门市旅游协会举行第二届会员大会，成立了旅行社、景区、饭店专业委员会。通过旅游协会换届，各专业委员会形成了合作共赢、共谋发展的良好氛围。市内旅行社加强了与周边、省外旅游企业的合作与对

14、接，大力开拓本地游市场。（六）组建旅游集团，做大做强市场主体在市政府的领导下，在发改委、财政局、国资委等部门的支持下，经多方论证和调研，7月28日，荆门生态文化旅游（集团）正式挂牌成立，填补了中心城区无龙头旅游企业的空白；通过向省旅游局、国家旅游局申报，荆门旭冉国际旅行社于4月28日成立，改变了荆门旅行社无国际旅行社的落后局面；重点支持和服务星球置业大力发展酒店业，打造荆门酒店业集团。三大旅游集团的成立，将从根本上改变我市旅游企业小而弱，各自为政的状况，从而提高了旅游企业的竞争力和抗风险能力，这是我市旅游业向做大做强迈进的实质步伐，也是一个显著的标志。（七）加强规范管理，旅游市场秩序有新改善。

15、一是规范旅游企业标准化工作。对漳河风景区、龙泉公园（象山风景区）4A创建和大口森林公园、白鹿春景区的3A级创建做了大量前期准备工作。二是开展了景区专项整治工作。重点对景区环境、服务质量、旅游秩序、旅游安全等方面进行了全面整治。景区管理得到加强，安全保障措施进一步健全，景区内尾随兜售，强买强卖的现象得到遏制。旅游商品实行了定点销售和明码标价,各种服务性收费也有物价部门批件。景区讲解员实行了公示制度和挂牌服务，做到了业务熟练，服务热情。三是加大对旅行社的监管力度。重点查处零团费、虚假广告、不签订旅游合同或违反合同约定以及超范围经营等违法行为，开展导游计分制检查和旅行社服务质量的监督，认真受理旅客的

16、投诉，从源头上控制了重大旅游投诉案件和黑社、黑导、黑车等违法经营事件的发生。四是提前谋划省十三运会旅游接待工作。组织专班对全市住宿接待能力情况进行了专题调研，形成了关于省十三运会住宿接待工作的调查报告，对十三运会期间客人接待规模进行了预测，提出了客源分流建议方案。五是切实做好甲型HIN1流感防控工作。成立了甲型HIN1流感防控领导小组，召开了旅游企业加强防控甲型HINI流感工作会议，采取有效的防控措施办法，切实加大了防控力度。(A)强化队伍建设，旅游服务质量有新提高。一是扎实开展了深入学习实践科学发展观、作风建设年、能力建设年、树形象从我做起等活动。通过强化领导、精心组织，既不脱离中心工作搞活动，也不因为工作忙而忽视活动，做到了把活动融入到各项工作中去，把各项工作结合到活动中来，以活动的开展推动各项工作的开展，以各项工作的新成果衡量学习实践活动的成效