【《试论人际交往中的沟通技巧（论文）》3700字】.docx

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1、人际交往中的沟通技巧与思考目录人际交往中的沟通技巧与思考1一、相关概述1(-)沟通1(二)人际关系1(三)人际关系沟通的主要障碍2二、人际关系沟通的技巧2(-)给对方留下良好的印象2(二)主动沟通、仔细聆听3(三)善于欣赏、热心帮助4三、对于人际交往现状的思考4四、总结5人是具有社会特征的个体，由于个体又属于群体的一部分，作为个体，不可避免地会与群体中的其他个体产生各种关联和互动，高效的沟通能使人在人际关系中更加自在，所以个人沟通能力对人际关系的作用不置可否。本文以人际交往能力为研究材料，讨论了一些基于个人关系概念，探讨了集中常见的人际沟通技巧，并在此基础上，结合自身的人际交往现状进行了一些思

2、考。一、相关概述(-)沟通沟通是个人积极与他人分享个人经历以及团体成员就共同利益交换意见的过程。这些信息方式包括直接的语言、动作、文字等，也包括面部表情、服饰等间接传递方式。良好的沟通不仅能在商务活动中起到重要的作用，在日常生活也具有表达和加强情谊的作用，而要想起到这种作用，必须要了解世界各种美好的感情。即使一个家庭非常相爱，这种爱也不会在没有关系的情况下传递。当与同事或朋友解决冲突时，及时沟通至关重要。情感桥梁是解决冲突的好方法，拥有良好的沟通技巧对于工作和生活都有着重要意义。()人际关系人际关系包括相互竞争的关系，相互合作的关系，领导与服从的关系，相互吸引的关系等等。人与人之间进行沟通和交

3、流的时候是把自己的思想、行为或者是感情传递给他人，是一种互动的过程。在人和人进行人际交往的过程中，往往会考虑多方面的因素。在人类社会中，人际交往必然存在，人都需要在这样的一个过程中得到满足，如果人际关系不顺，人的心理就会有障碍，相反则会得到满足。(三)人际关系沟通的主要障碍只有当双方或多方愿意达成协议时，才能进行有效的沟通。如果沟通单位对沟通不感兴趣，那么有效沟通就不会发生，沟通也会受到阻碍。在交流过程中，每个参与者都有独特的交流愿望,而具有强烈沟通欲望的沟通参与者往往会根据对方的沟通需求和更大的沟通问题,将自己的沟通风格建立在沟通过程之上。“强势”的沟通语气和沟通问题，对方会感到消极并想要避

4、免这种关系。这种“强势”的关系行为往往表现在强烈的态度、不恰当的沟通问题当中。从沟通过程和沟通欲望较弱的一方，长期来看可能会感到疲倦，会因为缺乏强有力的沟通支持而无法有效沟通。强烈的沟通态度和情感沟通过程掩盖了沟通问题,减弱了沟通环境,大大降低了沟通效率。二、人际关系沟通的技巧在和他人交往的过程中，首先我们必须要知道自己是主体，所以我们必须要根据自己的思维进行思考，自己愿意接触的东西他人才会愿意，自己喜欢的他人才会喜欢，如果自己都不愿意的，就不要去强加给他人。人不可能自己一个人活在世界上，需要各种关系的支撑，人际关系相处得融洽，不管是对我们的生活还是学习都是很有帮助的。在我们的生活中会遇到各种

5、人，要想处理好人际关系就必须做到以下的几个方面：(-)给对方留下良好的印象要建立良好的人际关系，在和他人相处的时候必须要建立一个良好的印象，人们往往比较喜欢的类型是开朗活泼、幽默风趣、平易近人的，大家愿意和这样的人相处和交往。那么该怎样给他人留下这样的好印象呢？这需要从交谈时的口头语言、体态语言和肢体语言三个方面着手。1口头语言外表是人的第一印象，那么语言可是说是人的第二印象。一个人的语言能真实地反映一个人的性格、知识和文化背景，所以要好好利用这个印象。用“您”代替“你”会大大增加对方对我们的“尊重乙总之可能会因为某个字的差别会导致结果是完全不同的。因此，使用更礼貌的语言是创造更好的沟通环境的

6、有效方法。正确使用词语是向双方传达信息并降低错误信息风险的有效方式。在交流过程中，在某些情况下，可以适当降低对语言文明、端庄的要求，但不能随时降低对语言正确性的要求。2 .体态语言根据谈话的内容，选择柔和或富有表现力的表情，如果谈话中我们的脸没有任何的表情，对方可能会感到被冒犯。如果对方说话的时候总是看着别处，他们就会错误地认为我们没有耐心倾听。如果对方讲话我们一直盯着对方，说话者会感到不安和不舒服。微笑是友谊的标志，是亲密的“使者谈话中对方脸上的微笑可以改变气氛，营造友好的气氛，它也是尊重象征。眉毛和眼睛在表达情绪方面也起着重要作用。当我们扬起眉毛时，专注于说话的人意味着我们沉浸在谈话中。人

7、们常常在低头时打坐，揉脸时，可以辨认出口吃、困惑、疑惑等复杂的情绪。衣冠整洁涵盖了广泛的内容。换句话说，它意味着人精神抖擞。但是，在日常生活中中，更多的是需要根据场合来穿搭合适的衣服。3 .肢体语言肢体语言是一种行为语言，可以起到表达尊重和礼貌的相关作用，并提高表达的有效性。站立姿势是最简单的姿势，可以反映精力和精神。如果是站起来,我们不能让自己左右摆动或移动手臂和腿,这样会显得没有礼貌,应当挺胸抬头,给人一种很精神的状态，这样会让他人对自己有一个良好的印象。坐姿在日常接触中也很重要，因为这体现了一个人形体的重要性，也因为它对交流活动非常有用。女性坐的时候，应该不坐满作为，双腿应该自然垂直或者

8、交叉，双手应该放置两侧或者腿部中央，这样会让女性成熟的美体现出来。对于男性而言，应该要自然，稳重，选择合适的姿势去坐着，但是一定不能随意摆动。可以利用坐姿和其他姿势的相结合来表达自身的需求或者赢得对方的尊重。（二）主动沟通、仔细聆听由于语言差异，两者之间可能无法进行交流，从而可能导致误会。有效的沟通情况不仅会噌加这些关系的有效性，还会帮助我们与双方建立长期的关系。现在的社会，经过观察大家就会发现，一般主动和他人开口说话的，性格比较外向的人和他人相处的比较好，这类人一般愿意和他人分享自己的发现和事例，敢于和他们交流自己的看法，他们的朋友就会越来越多，交际的范围也越来越大。而像另外一些人，比较内向

9、，不善于主动和他人交际，等着别人来找他们的时候就会说上一两句，不太愿意表达自己的看法，所以往往这一类的人比较容易被大家忽视，朋友圈也是比较狭隘的。同时，由于沟通是双向的，所以只有花时间充分倾听并表达彼此的意见，才有可能进行有效的沟通。在家庭生活中的非正式场合中，说话者希望对方能用心倾听他的叙述，特别如果是正式场合下。由于双方在语言体验和表达方式上的差异,如果在交流过程中听不到对方的话,很容易丢失重要信息,以后也很难交流。所以当我们表达自己的兴趣时，我们也需要更多地倾听对方。说话的人既是说话者又是听者。通过循序渐进的深度互动，发现存在的问题，探寻问题的根源。强势的交流方式，会丧失交流者与他人交谈

10、的机会，这是真实沟通过程中非常常见的现象，也是沟通不良的征兆。（三）善于欣赏、热心帮助个人品质或能力，例如善良、勤奋和稳定，对社会和个人都具有重要价值。在进行交流活动之前，我们可以深入审视合作伙伴的长处和短处，有效地改善交流，作为在“处理分歧”过程中“求同存异”的一种手段，提高情绪和沟通能力。人们的关系和交流方式因个人的生活状况而有很大差异。沟通是一种充分尊重对方行为，应当根据对方的沟通特点任意修改沟通方式。在进行人际交往的过程中，我们要学会理解他人，通过观察了解他人需要什么,帮助满足他人的需求,对他人在生活和言行中有价值的部分给予支持和鼓励,我们对他人认可了，懂得理解他人，他们也就愿意和我们

11、相处了。俗话说“患难见真情”，所以了解他人的需求，并且在他们遇到困难需要帮助的时候，我们在自己的能力范围内主动伸出手帮助一下他们他们肯定会从心里感谢我们，记住我们的好，把我们当作是真正的朋友。有时候不是难不难做的问题，而是看我们愿不愿意做，他人遇到困难，心灵必定是脆弱的，我们去帮助他们，让他们感到温暖，看见他们开心了自己也就开心了，何乐而不为呢？三、对于人际交往现状的思考结合上述人际关系的技巧再结合我们自身来看，发现依旧存在很多不良的现象：首先，缺少知心朋友。现在很多的人只是为了自身的利益而交际，但是外表上好像披上了一层外衣，用虚假的面具对待身边的人，包括家人、朋友以及社会上的各个角色的人。所

12、以我们不仅仅只需要学习，还需要学会体验生活和社会，对于真心的朋友，我们也要以真心对待，才能得到更深的友谊，才能使得自己的交际圈慢慢扩大。其次，现在很多人在平时的生活中，都将自己的太多时间都荒废在了娱乐上，缺乏时间和朋友交往，久而久之和现实中的朋友感情就越来越淡了。所以我们需要有一颗宽容的心，在日常和他人的交往中，必然会出现一些意见上的分歧，生活上的矛盾，我们要相互包容，虚心接受他人的意见，不应该斤斤计较，应当积极地就出现的问题进行商量，在将对双方的损害降低到最小的基础上解决问题。同时，在平时的学习和生活中可以首先运用口头语言、体态语言和肢体语言给他人留下好的印象，然后在后期充分向他人展示自己的长处和优势,以给他们留下深刻的印象。四、总结在日常生活和工作中，与客户、上司、同事的沟通，与家人、朋友的交流，乃至与陌生人的交往中，人际沟通技巧都发挥着重要的作用。同一个语句在不同人身上可以表现出不同的效果，人是具有社会特征的个体，由于个体属于群体，作为个体，不可避免地会与群体中的其他个体产生各种关联和互动，良好的人际关系可以让人在人际关系中更自然、更自在，所以加强个人沟通技巧至关重要。